我今天早上叫了滴滴网约车(快车)从江阴夏港镇汉庭酒店到常州站，费用要171元，超级贵，最重要的在没有通知乘客的情况下强制收取跨城费用40元，这完全是属于强制消费。客服一直说保障司机权益，那我们乘客也有知情权，在接单之前也需要通知我们乘客，否则太不公平了。

我于5月14日在滴滴平台预约顺风车，司机在选择未拼成订单，本人支付的未达成拼单的价格的情况下，一直在路边拉客，沟通后司机以顺风车可以带亲友的理由拒绝把订单改成拼成订单，而且先把路边拉的客送完之后才最后送的我们。态度恶劣，以经常跟客服交涉为由，说随便怎么投诉

我于2024年5月17日下午18:16在滴滴平台从沂河明珠西门打车到昌辰御园西门，司机随意修改乘车人数，由原先的1人变为现在的3人，恶意增加两人，并且我是一个人上车的也没有其他任何人。未经我允许同意增加乘车人数，侵犯了我的知情权、消费权。我的诉求是按照一口价一人的标准我进行支付，并对司机这种恶意、随意增加乘车人数行为予以严厉的惩罚。

我于5月17日预订滴滴顺风车，车主擅自绕路拥堵路段，且要求我额外加付车费，态度极其恶劣

我于5月17号乘坐了滴滴顺风车，平台显示就我1个乘客，所以付了80元，可是司机违规中途又带了一个乘客，平台不显示，我问了司机并未给我回答。后投诉平台，平台并未给我退差价及补偿

4月30日 我在滴滴打提前预约了拼车 我定的时间是最晚下午四点十五分 我自己都已经预留了堵车的时间 无论如何我都不会赶不上高铁但是司机晚到了三十多四十分钟 然后在堵车期间司机提前结束订单 司机在17:57结束订单 从我与家人朋友的聊天中可以看出我六点多都还未到目的地 18:10我才到火车站门口 并且高铁票不退我 并且当天和第二天的高铁火车票都已经告罄 但是我急着回去是有事情的 所以当天必须回去 不得已买了机票并且打车花费了113到机场 后来我去找滴滴客服 不退我打车费只退了我30元那么我的损失谁来承担 这并不是我的错 我要求赔偿我高铁票也并未获得同意 所以我来是想要维护我自己的权益 把机票钱赔一半给我 并且赔付我高铁票钱已经打车费 也就是图片里涉及的所有费用 如果赔付的钱需要商量请联系我 希望我的权益能够受到保护 并不是滴滴客服所说的他们会警告司机 但是我的权益呢 谁来维护 我的损失为什么要有没有错的我自己来承担 希望你们能为我解决

本人于5月15早上使用滴滴出行网约车打车，该路程12公里，平时预计时间23分钟，当日打车时勾选页面显示预计用时30分钟，预计费用37～39元（不超过40元）。 本人于7:41分叫车7:46上车，手机上显示该行程预计用时29分钟，且行程路线与本人日常路线一致。 然而车辆行驶不到两分钟，本人手机上行驶路线突然变为另一条非常远且红绿灯特别多特别堵车的路线，于是本人和司机提出要求走常规路线，司机说不敢随意变换路线，让我在手机上更改，然而该笔行程为滴滴第三方平台曹操出行，本人在手机上并无选择路线标志。 考虑到司机随意更改路线曾被举报过，且当时行驶路线和本人手机上的计划路线又变更为常规路线，则让司机按照导航行驶。（在行驶过程中本人手机上计划路线不断在变更！） 大约二十分钟后，我看手机上路线是右转，然而司机并未右转，于是和司机说可以右转，司机指着他的导航给我看说是他的导航让直行。后续行驶中本人手机上的导航路线一直在随着车子行驶路线不断变更，而司机说他的路线一直是同一条，且不敢按照乘客意愿修改路线。 实际按照我手机上的导航路线右转后13分钟到达，然后司机的导航要求直行后，路线变长，且一路红灯堵车，最终8:26到达，整体用时40分钟，比预计用时多11分钟。费用金额53元，超出预估费用32%。 结束后本人拨打曹操出行客服，曹操出行回复为，该订单的行程路线为滴滴发送给他们的，他们无法选择或更改路线，让我联系滴滴客服。 随后本人联系滴滴客服，滴滴客服无法给到处理，说是帮我登记专员处理，专员72小时呢内联系我。然而目前本人等了两天半，次日早上八点就满72小时了，也并未收到回复，本人第二次打滴滴客服，得到的任然是让我等回复，态度及其敷衍。 本人认为，滴滴借由第三方平台，刻意发送更远更绕的路线，且对于乘客的投诉意见极其不重视，在第三方平台间相互踢皮球，本着拖的越久乘客越不计较的态度处理投诉。 本人诉求：5.15日打车存在严重绕路，用时严重超时，造成本人迟到罚款，且两天半的时间打了两次滴滴客服，两次曹操出行客服，都未得到解决，本人诉求当日打车费不予支付，投诉滴滴出行路线规划不合理，乘客订单页面无法修改路线，滴滴普通客服培训不到位，客服专员拖延等问题，望整改。

滴滴出行2022年9月27号拼车订单恶意判我有责，对我造成收入重大影响，我是通过申诉成功了，给我恢复了口碑值，绕路费也退给了我，不是我司机的责任，对我造成收入重大损失，并且乘客下车我在滴滴订单中报备，也应该给予我补偿，我本人滴滴贷款已被起诉，收到了法院传票，5月24号开庭，国庆假期是黄金周 网约车司机可以说就在黄金周期间能多挣一些钱，而我遭受恶意打击 收入受到重大影响，因恶意判我有责 对我造成经济损失 迫不得已从滴滴平台贷款1.5万元 来维持生活 家庭开支 还车贷，我已被起诉 遭受不公平的对待 不公平的打压，一天比一天难受 崩溃 我希望还有几天时间 能够引起滴滴领导的正视，最坏的结果 我相信滴滴出行 和我本人都不愿看到的

泉州市区内，刚用滴滴不久，诱导我使用快车呼叫，并且给我提示的金额与我实际支付的金额差距很大，比我平常直接坐出租车要贵出一大截。这种直接是欺骗消费，诱导使用下单。本人今后不会再使用滴滴。请全额退款并且给我道歉！！！

2024年，4月21日，我使用滴滴出行app从松江新城|龙湖·好望山-东门打车到闵行区|上海虹桥站南进站口，并选择特惠快车。上车后，司机询问此单是否为特惠快车，在得到我的确认后，立马表现不耐烦，并说了一句“早知道就不接了，倒霉”。行驶过程中，司机有多次玩手机、过大音量播放音频的行为；并且行驶有急加速减速、多次超速、驾驶颠簸等多种严重影响乘客安全的行为。到达上海虹桥站附近，距离南进站口仍有约200米距离，司机示意我下车，我语气平缓表示“前面不堵车，为什么不能往前再走走”。司机立马暴跳如雷“就这里就这里！！！” 另外，车内空间拥挤，不整洁等问题突出。行驶途中经过高速并产生过路费，平台并为事先告知，存有疑问。且滴滴擅自将我的投诉结束。