与“高德打车(网约车)收费问题”相关投诉
处理中
高德打车高速费争议
我于2024年早上七点半左右发起一笔由四平站开往长春龙嘉机场的行程订单,平台显示310多元,我以为此次行程最终价格为该平台给出价格 。下单后吉cd****02到达上车地点接上我开启行程。在上高速后我被司机通知此次行程高速费由我承担。我处于懵逼状态但是由于已经上了高速无法回头,我立马联系了高德线上客服,客服表示由于全国各地的高速费不同所以对于高速费不做标注,我反问在驾车选项有高速费估价但是打车却没有,客服说找专员与我联系。后面专员联系我依然维持平台原账单,我需要支付404的车费➕高速费。车费我无异议,但是高速费我觉得并不应该由我全部承担。望回复为盼!
处理中
高德打车漏洞导致乘客损失
三年前我打车去吃肯德基路费花了60,回去的车费居然要我174,司机故意取消订单要求我支付宝进行转账,当时还是未成年没有多想就付了,现在我去高德打车投诉他们居然告诉我他们看不见支付宝小程序的订单,我自己查看也显示网络不佳但是其他订单都可以正常打开显示,因为高德打车的漏洞导致我无法追究司机的责任和损失,司机是谢炬辉,打车时间是2021-03-08 16:53
已改善服务
高德打车司机违规绕路
司机违规绕路未按导航路线行驶,司机擅自绕路,未按导航路线行驶,6.24公里路程给司机违规绕路,绕成了7.71几公里的路程,导致费用增加,曹操出行,汪师傅,车牌号为,浙CD****92,司机违规,司机擅自绕路,要求平台介入处理,加急处理,催促处理,诉求,免单和补偿,司机违规服务司机有责
处理中
高德打车遗失眼镜投诉
我于2024年5月15日16:30左右在高德打车使用网约车服务,在服务过程中遗落眼镜一副(价值1000元左右),订单结束10分钟左右16:39给司机打电话4次,接通1次,司机称述其知晓我遗失眼镜,但没空。16:49司机回复,称收取15块起步费,我因认为其收费不合理不满其收费,与司机起争执,司机挂断电话并拒接电话,与客服联系客服称其以忙碌为由拒接电话。
处理中
高德打车不按指定地点运送乘客,言辞讥讽
不按指定地点运送乘客,言辞讥讽。欺负七十岁老年人不懂,额外加收五元现金。态度极其差!!
已解释
被高德打车(网约车)骗入职,要求退还押金和违约金
本人在合肥铭迪汽车服务有限公司(高德旗下合作平台)面试时,被骗签约高德旗下飞豹平台。在本人明确表示我是兼职,每天只能晚上出车,4到6个小时,该公司承诺每月跑满4800块钱流水,我大概会有3000块钱的收入,3000块钱的收入组成是1000块钱的底薪,加上1500到2千块钱的平台奖励,该公司明知我在兼职的情况下无法完成奖励,仍然与我签订合同,存在诱骗欺诈行为导致合同显失公平。现在我已跑满20天,流水2900多元,按照我实际出车的情况,每月应该能够完成4800块钱流水,但是我的实际奖励只拿到10元。这样在我每月跑满4800元以后,实际上他们只能给我1000块钱的底薪,除去每月的电费支出等于白忙。找他们解除合同关系,他们给出两种选择:第一,继续跑,跑满三个月,给他们白白打工三个月,第二,解除合同,让我赔偿7000元左右的违约金。我的诉求是:第一退还2000元押金。第二解除合同关系支付,我应得的工资。第三,赔礼道歉。
处理中
高德网约车司机误导致乘客误机索赔
事由:高德网约车服务平台对下属服务商监管不 利.至使乘客误机,并产生了直接经济损失共计 1338 元,以及延误办理业务合同签署损失 20余万元 因高德出行网约车司机多次走错路线,路程多走出近 8公里,导致本人航班误机 行程起点:天通东苑一区 54号楼;终点:北京首都 国际机场3号航站楼;订单时间:2024-04-30 10:38:30 本人办理了在线值机和快速通道服务,按照计划出行所预留时间完全可以赶上飞机 要求赔偿 1、航班改签费用 1131元及因改签所产生的打车 费用 207元 诉求:赔偿经济损失,要求高德平台对服务商严加监管,对乘客用心服务,出现问题有效处理
处理中
高德打车价格欺诈
高德打车多次价格欺诈,打车实际支付价格永远要高出预估价很多,预估价没有任何参考价值,全是平台坐地起价,问客服就只会说车型不同价格不同,但不管勾选什么车型最后支付的价格都会比预估高,客服承诺修改价格也一直不处理,我大概有10笔以上订单都是这种情况
已赔偿
高德打车骗客400元退款
我于2024年5月10日晚上打车回家,因我喝酒后意识不是很清楚,司机趁此机会先后两次骗我付了400元费用。高德平台不帮我伸张正义,不给我处理,我强烈要求退款。
已退款
高德打车司机违规绕路未到达指定地点上车点
司机违规服务未到达指定地点上车点,司机恶意故意绕路未按照导航路线走,要求平台客服介入处理催促处理核实处理,接单服务商为,T3特选,司机,杨师傅,车号为,浙CD****06诉求,补偿,免单处理
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