①本人于5月15日中午使用滴滴出行,并且到达目的地以后明确看到微信界面显示“已扣费”。但是,在5月17日再次打开滴滴出行的时候,APP界面却说我有一笔未完成账单,what???在仔细核对微信账单以后发现我这边没问题啊,早就已经成功扣费了为什么还会这样?我就马上去APP客服中心界面,找到了安全专线。②如图4所示,该客服并没有正面解决这个问题,在沉默不语之后想办法让我添加另一个客服的微信(这段通话记录我居然没录音,现在就是非常的后悔)。如图5、6、7、8所示,该客服再次推诿扯皮,再次答非所问,再次避重就轻,再次把人气到不行。③原本只是一件小事,如果是我这边出了问题,我可以认,我可以支付那笔费用,不过就六块钱而已。如果是滴滴出行的系统错误,也可以早点说明白,客服早就帮忙解决问题才对,可是您看看他们是怎么做事的??一个个的推诿扯皮,一个个的不把我这个消费者放在眼里,把一件小小的账单事件上升到严重的不尊重消费者的大问题。而且受害者不止我一个,昨天我上网搜索滴滴出行举报,居然有一大批人跟我一样受到了不公平的待遇,就是因为普通人维权困难,滴滴出行才敢无法无天仗势欺人,破坏市场规则,带坏社会风气,我希望这件事情能得到明确满意的解决
④再重申一遍,这不是简简单单的六块钱账单事件,这不是简简单单的六块钱账单事件!!这是滴滴出行无法正面解决消费者问题的大事件!!这是滴滴出行工作人员效率低下推诿扯皮的大事件!!