本人通过平台抽奖活动获得通勤卡，并没有任何提示自己交易操作让我用押金购买。领取后发现押金消失，要求平台退还押金平台却让我赔偿通勤卡实用的优惠金额，并一口咬定是我自己购买的通勤卡！

果电单车扫码后，通过弹窗直接将押金转换为免押金。弹窗一闪而过，在消费者根本不知情的情况下将押金转换为免押金，有效期一百年，导致押金不可退。我在芒果里面充值了骑车费用的，不需要这个免押金且自动又给我开通勤卡，这两天看没扣卡里面的钱，才反应过来把我的押金变成了通勤！

电动车断电，已推至大马路边上，仍无法结算订单，金额仍往上涨！

结账的时候冒出来一个抽奖,我抽到这个半年免押骑行,下面写的0元升级(划重点,写的0元升级),结果把我押金扣了.这算欺诈消费者了吧！！ 重点强调两点，一个是它的活动说明是免押，而他并不是免押，而是偷换了概念用押金购买了它的卡。第二个，他说的是0元免费升级。所以他们这个已经是欺诈用户了

我是10月13日正常骑完电单车后抽奖中了芒果电单车半年卡，当时余额还有7块多钱，后来一直用芒果的半年卡骑行，10月23日我看到群里有人说用半年卡骑不了电单车了，后来我单独咨询群里的小芒芒问怎么不能退押金了，结果在没有经过我同意的情况下擅自把我半年卡取消，之前免费骑的全部收费，现在还到欠33元，问客服如何解决就给我踢皮球！今天还把我从群里踢了

2020.10.21在这个公司通过微信交了299押金，未骑车，于是要求退款，系统本来说是3天内退，结果到今天非凡未退，系统上还显示10.27号之前退，越拖越久，没有信用可讲

用完电单车后，自动进入抽奖界面，系统提示我抽中一张半年通勤卡，提示我领取，并未明确告知我会用我的押金去购买免押卡。在押金使用规则上存在格式条款，告知免押卡不予退款，严重侵犯消费者权益。

通勤卡页面没有说明要用押金去付款，然后开通通勤卡后就不退押金了，客服说在付款页面的协议里有介绍，但是付款主页面完全没有，就是说的0元开通

押金299元，迟迟无法退出，根本不给退，电话没人接，找了人工客服。结果承诺7个工作日退押金299，退余额11块多，至今又半个月，余额被清零，押金退不出。另外，还有我爱人的账号。涉及299元。共计299+299+11=609元。我截图第一张每一次提交都让你等待，看似是退实际是套路。截图第二张索性直接给我清零，然后谎称退款到支付宝。根本就没有收到。

八点扫到的芒果电单车，到达以往都能停的地方关锁，怎么关也关不上，打客服也打不通，押金也退不了，现在钱还在增加