买的小米折叠mi****d2手机，还有60天才过保，没有摔过手机，突然发现内屏有漏夜连点，打售后电话寄修，售后说是人为损坏，不给保修，需要花4100多自己维修，不能给保，说是折叠部位有磕痕，屏幕有裂痕，说这个不属于三包服务，售后完内屏更加严重，客服打电话也没有任何解决方案，说是只能自己花钱维修，花快10000买的手机，有保修，但是手机出现问题了，却一再推脱，以人为损坏拒绝任何保修，但是手机一定是没有摔过，就是正常使用坏掉，希望能解决保修问题

小米14自购买不到三个月，本人正常使用 中突然出现黑屏花屏幕由于是晚上服务人员不上班 我是在当地线下购买店内服务人员处理不了让我寄维修中心 维修中心在出不了检测报告情况下告诉我这是人为造成的 呵呵 我的视频照片具在 既然是人为的她也说不出原因 也不告诉我是怎么造成这样的结果 就把责任全推在消费者身上 说我哪个主板变形是人为的 我要投诉到底 有本事你就开检测报告出来给我看 开不出来瞎逼逼 小米辣鸡售后外包维修

23年12月12号购买，半月后出现花屏，没在意以为是APP原因，后中间又出现花屏四五次，意识到手机问题，但已过换新机日期，多次打售后没有解决，本人也说明意向，先让售后检测外观，如果有任何磕碰都是本人原因，如果外观没问题只要求换新机，花屏有录屏，发售后有录音，需要可提供

在去年2月25号购买了小米k60型号手机，刚购买一周内反复出现自动开关机这现象，去门店询问，门店售后推脱到本人购买的手机等原因，拒绝履行7天无理由退换责任。由于本人工作原因经常在外，此事不了了之，后在春节前发现手机出现屏幕模糊残影，一直不知道什么原因，直到前两天抖音刷到同型号手机出现这种现象才得知是手机烧屏导致的大面积残影。之后积极与售后沟通，但售后一直抓过保为借口，最后电话沟通说需要去售后服务中心检测之后，再联系他们，但昨天去售后检测之后就一直联系不上售后。更让人生气的是好不容易联系上之后专员好像掐着点回的电话一样，于下午5:24与本人回电，并商量决定我当时马上过去售后服务中心，只需把手机放售后服务中心便可，之后就不需要本人操心或联系他们。本人到了之后却发现被耍的团团转，售后服务中心说一般都是专员直接下好工单再由消费者带商品过来维修，后续跟他们老板打电话也是没有接受到任何专员的通知，接着就是电话又打不通了。

投诉小米手机 本人于2021年6月份买了一部小米手机，用了一年多手机主板烧坏了，找了许多办法才让他们给我换了一台手机，换了之后用了这部手机一年余又烧坏了屏幕，手机也检测过，本人手机确实摔过屏幕有破损但是不妨碍正常使用，现在他们的意思是因为我手机摔了，要自己付费修理，但是这是手机自己本身的问题并不是我人为的原因。我可以找人给我作证，手机摔了可以正常使用

手机内屏下边缘故障漏液，维修人员以侧面有使用划痕为由拒绝保修，实际故障位置无痕迹。二次检测又说屏幕有鼓起导致，要求自费维修。

本人2024年2月8号于京东平台小米自营旗舰店购买一部手机小米（MI）Redmi No****Pro新2亿像素 第二代****高光屏 骁龙7s 移动平台67W闪充12GB+256GB浅梦空间红米手机，2月23号手机在家人正常使用时出现了，突然白屏，手机卡死的情况，现手机严重影响正常使用，给家人造成损失和不便，于2月24号咨询小米京东店铺客服以及京东平台客服，均表示已过七天无理由退款时间，不予退款，这样的质量手机换货本人无法接受，本人申请退款，谢谢！

在使用手机时，无论是刷知乎微博的图片或者是抖音爱奇艺之类视频时都会出现色彩断层的问题，屏幕上都是马赛克，连玩游戏都会出现，手机是一块块色深12bit的屏幕，不应该出现这种问题的。我去售后问题复现了，他们说是系统问题，这个问题上一个系统我就已经反馈了很多次，新系统依旧有，跑了很多家售后了。并且这一个月里出现了问题，有时候打开相机无反应，软件自动闪退。

小米只会点完结？什么都没处理就点完结？小米14入手不到三个月，屏幕就出现黑点，还以为我是一个个例，没想到网上很多人都出现类似情况。客服说只能维修，维修还会影响IP68防水，要想保持防水性，还得返厂维修。客服从头到尾就是一句话，只能修，没有任何其他的解决方案。都不考虑客户的感受吗？我返厂维修对我手机价值造成影响谁承担？返厂维修期间我怎么使用手机？更可笑的是，客服竟然跟我说，“你在网上搜手机故障，是会有很多人有同样的问题”，那麻烦请问， 知道手机有类似同样的问题，那是不是就是这一批产品都有问题呢？为什么不提高质量管控呢？出了问题就只知道让消费者买单？

小米14入手不到三个月，屏幕就出现黑点，还以为我是一个个例，没想到网上很多人都出现类似情况。客服说只能维修，维修还会影响IP68防水，要想保持防水性，还得返厂维修。客服从头到尾就是一句话，只能修，没有任何其他的解决方案。都不考虑客户的感受吗？我返厂维修对我手机价值造成影响谁承担？返厂维修期间我怎么使用手机？更可笑的是，客服竟然跟我说，“你在网上搜手机故障，是会有很多人有同样的问题”，那麻烦请问，知道手机有类似同样的问题，那是不是就是这一批产品都有问题呢？为什么不提高质量管控呢？出了问题就只知道让消费者买单？