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京东商城使用非送货上门快递,客服甩锅消费者
5.16日12.03分购买pidan 官方旗舰店的猫砂,
第一:商家故意使用了的非送货上门的快递,并且无任何通知给我放在了快递站,请问我一个孕妇本着京东这个平台是100%可以送货上门的才会下单。
第二:找到店铺客服后客服所描述的全部在甩锅给快递公司,并且要求消费者自己去打电话解决
第三:商家不给予解决方案成常态,我怀疑故意使用不送货上门的快递公司节省成本,而在京东这个100%送货上门的平台来说简直就是一颗老鼠屎
第四:与商家反应问题后商家不给予具体解决方案只是一味踢皮球说向快递公司反应
我的诉求:1.告诉我为什么该店铺不使用平台的物流
2.为什么该产品那么多评价都反应不送货上门商家还依旧这么现象。是不是就是为了赚黑心钱?
3.我买这个品牌的猫砂在其他平台都可以享受送货上门的服务。为什么京东不可以,我现在怀疑该店铺是不是挂牌店。售卖假冒伪劣产品