处理中
京东商城售后服务不合格,拒绝维修有质量问题的苹果14手机
我在2023年6月在京东苹果自营店买了一部苹果14,在不到一年的情况下,手机出现黑色,闪退,发烫,电池异常掉电严重的现象,而且在京东售后维修的过程中,京东只给出了软件需要更新,手机没有任何问题的答复,但是手机在软件更新后也有黑屏,发烫,电池掉电快的现象出现,但是京东不予维修,要原路退回手机,作为用户,因为他们产品不合格,给了我一部有质量问题的手机,检测不出来就不予理会,赔偿100元钱了事,给我带来体验感差,对我造成了影响,我有理由要求换新或退款,并且让我等了快有一个月的时间,一直没有解决好此事情,如果在24小时还不予解决,我将每天进行投诉