与“退款纠纷”相关投诉
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心动网络游戏未成年人充值退款纠纷
13岁小朋友于2024年1月29号至2月23号之间,未经大人允许在香肠派对这个游戏中充值近12477元,心动网络一直让我们找苹果协商退款,并表示他们没有权利给我们退款,后来我们又联系了苹果方,苹果表示之前他们已经处理完成,也无法操作退款,让我们找游戏开发商,说游戏开发商有权限处理退款的问题了,之后我又联系了心动网络的客服,他们的回答还是跟2个月前一样,还说并不知道我的充值金额,也不了解具体情况,那我投诉了近2个多月,协调了这么久,到底协商了些什么内容,我的投诉单内容好像都连不起来,心动网络这么久以来都没有让我提交充值记录之类的内容,所以你们是不知道我的具体充值金额。现在心动网络跟苹果公司相互推脱,苹果公司说游戏开发商可以办理退款,但游戏开发商说他们不能办理,那请问到底谁可以办理?还有第三方吗?希望相关部门可以帮助我们尽快协商此事,多多少少减少一点我们消费者的损失,没有看管好未成年我们也有责任。希望心动网络公司可以让我们提交资料,这样心动网络公司不就可以看到我们的充值情况了吗?而且苹果公司也表示心动网络公司可以处理退款的问题了,希望平台可以帮我们协商此事,万分感谢!
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老凤祥鑫月广场店欺骗消费者
我朋友于4月在仲恺高新区陈江街道 陈江大道中31号鑫月广场室外步行街一层J111/112老凤祥旗舰店鑫月广场店购买2只黄金戒指11克左右(回家自己称的)支付7318元,说是送给我,由于我并不是很喜欢戒指,就叫他拿去换个项链,去换之前我还叫我朋友去店里问一下换款要不要加钱,要加钱的话就不换了留着以后想带也可以,店里的答复说不用加钱拿过来换就好了,才决定拿过去置换,于5月5日,前往该店使用2只黄金戒指置换一条“一口价”的项链和吊坠,她们说当时选的是一口价的产品只能置换一口价的,我们就以为那么挑价格差不多的产品就可以了,就选了两个价格差不多的产品,差价是230,准备买单的时候销售说置换要放大30%,我们挑选的产品不够30%那就换不了,朋友说那如果要再加钱挑产品的话换不了就不换了,销售诱导朋友说,可以挑选一个便宜的金珠子,就能帮申请不用增值30%,最终在朋友的诱导下同意了她们的方案最后加了480元,我们在挑选产品的时候有要求销售告知我们这个产品的克重,但是她们答复我的是要确认好以后才能告知我们克重,我一直在微信里叫我朋友让她们称克重,直至我朋友出了门也没有给我们说产品的克重是多少,这个行为属于欺骗消费者,违反了消费者的知情权益,最后回到家称重后发现项链克重只有约7克、吊坠约2.9克,5.7日我们打了惠州12345举报她们未明码标价,要求店家退款7798元或按其支付的价格为其更换同等价值、相应克重的黄金饰品,店里跟我协商的是换克重的话要按照现在的金价加工费,再增值30%,我不同意增值30%,5.14日市场监督管理局去查她们,发现标签有克重,说她们的产品都是明码标价的,跟市场监督管理局的工作人员说和我沟通过我也同意了店里的方案,我说并没有同意她们的方案,市场监督局叫我们走法律程序,而如今我们做为消费者真的很无助,我们的证据保留不全,当时沟通没有想着录音这回事,第一次遇到这种事真的不知道向哪个部门求助。 该店对消费者实施了隐瞒欺骗,消费者收到了不公平对待,置换增值30%是看到单子才知道的,黄金克数她们故意不告知,导致我们在消费过程中没有得到更好的选择,订单上面也没有表明产品克重,产品吊牌也没有给到我们,除了价格我们对产品的所有信息都不情,市场监督局去查证的时候她们告诉监管部门人员说所有事情都告诉我们了跟我们说清楚了,纯属欺骗
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投诉喜天果售后服务欠缺
我于2024年5月14日晚在泉州惠安县净峰镇x309县道旁的亿购超市购买一款喜天果牌蜂蜜银耳羹饮用品,饮用一半发现有发霉食品安全问题,侵害了我本人林丽玲的权益,我的诉求是按规定不满1000元按1000元赔偿。
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京东商城配送错误导致退款纠纷
我于2024年5月10日在京东商城蕉下官方旗舰店购买蕉下儿童防晒衣一件,订单号:29****69****78。后商家配送错地方,我填的昌里东路,结果商品送到金桥去了,我联系商家处理。一直未处理说核实中,申请退款被拒绝。我的诉求是商家取回商品给我重新配送到我下单地址,但是商家一直未处理,找京东客服,客服就是推给商家,实在投诉无门。
处理中
京东商城拒绝180天无理由退货需赔偿通讯损失费用
我于2023年11月11日在京东商品自营店购买了多件施耐德插座,在今年2024年五月3日,针对我装修多出的六个插座申请退货。此前购买时咨询客服明确支持180天退货,但是在我包装齐全未拆封情况下,京东商城拒绝我退货。打过不下20通电话 依然未得到解决,要求京东同意退货,并赔偿通讯损失费用。购买订单号62************36
处理中
抖音商城售假黄金诱导付款纠纷
我于2024年5月15在抖音92****88160这个账号直播间 被诱导购买假黄金 没有挂购物车而是进粉丝群 群主发送live直播基地链接 点开后转微信付款 付款299元后 查不到订单信息 联系客服显示客服账号已删除 粉丝群一直处于禁言状态 下播后即解散 要求退还299元
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鱼游传媒科技欺骗投诉
2024年3月15日在抖音看到他们公司广告通过挂机玩游戏自动看广告赚取收益的项目,留了联系方式,与对方电话沟通后添加微信联系了熊正涛(推广部),通过微信聊天了解这个项目,使用指定的品牌手机对应型号在快手直播间下载小游戏后再通过使用他们的脚本挂机看广告可以保证每天得到20-40元不等的收益,手机必须下载他们开发的2个软件,一个叫吉米大师 (手机被快手平台检测风控后处理黑机使用)一个叫HC(编辑好的脚本软件主要挂机用),当时为了确定不是割韭菜去了山东省滨州市邹平县这家孵化基地考察,对接人跟我说当地政府战队的公司没问题,了解后付费拿了项目,共付费24300元,合同上是23500元,另外800元是在公司拿了部小米10二手工作机(就是用这部手机测试的),对接人说搭建后台要7-10天后才可以教学,其实根本就没有后台给到我,等了7天后在组建的微信群里学习,里面有17个人(除了2个我自己的微信其他都是公司的人),一个技术人员每天跟我对接教我怎么操作,10多天过去我按照技术老师所教我的操作收益每天在1–3元钱左右,询问老师说网络不行 操作有问题等等,又说一部手机不行要多部手机一起测试,前期没有跟我说需要多部手机一起测试收益,我觉得有被欺骗的行为要求退费,他们说退不了,让售后跟我对接让我加钱换其他项目我没同意加钱,后来给我介绍了重庆那边的技术总监刘瑞(股东之一),4.13号刘总微信加的我,刘总说让我放心教我打板工作室,我去了重庆刘总的工作室,看到了他们的3个负责挂机这个项目的技术人员,其中一个跟我讲了下该如何做,后面刘总让我回去再投钱打板个工作室,我手里钱不够刘总建议我找个金主一起做,回贵州后找了几个人都说项目不行说我被骗了,我再次联系贵公司要求全额退费公司不给我退,还请政府领导帮我处理这个事,没看到收益就是欺骗,网上也有类似被骗的人,希望政府主持正义能够让这个公司退还我借呗透出来创业的钱谢谢
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投诉中公教育退款纠纷
本人于2022年向北京中公教育科技有限公司转账27000元与 中公教育签订协议,协议中已明确乙方通过面试,退21200 元,合同中明确写明30-45个工作日会将退款费用退回,现己逾期多日,明显存在违约行为,故对北京中公教育科技有限公司提起诉讼,希望有关部门理解一下百姓的不易,帮助我将退款追回,辛苦各位领导!
处理中
绘梦APP虚假宣传导致退款纠纷
2024年5月15日,我在绘梦app通过老师介绍购买助力金2998元,通过老师充值到抖币,承诺账户抖币可以提现到银行卡,并没有明确说明会因账户异常不能提现等问题,在老师频繁督促的情况下,根据老师给出的收款码,用Qq完成扫码付款。再次联系老师,称账户异常抖币不能动,发现被骗,找老师多次退款无果,现要求收款商户全额退款2999元。
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QQ音乐自动续费未通知扣款15元
2024年5月4日QQ音乐自动续费扣款我15元,没有通知,根据法律,自动续费前五日,要以显著方式提醒消费者,由消费者自助选择续期或解约,我要求QQ音乐给我退款!!!
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