已完结
cc****lk在授课老师同意退款的情况下,一直拖欠退款,概不回复要求退款的邮件,完全不解决问题也不退款
本人于12月9日开始协商退款,12月11号cc****lk回复了一封极为简短敷衍的邮件让我跟授课老师沟通,12号老师助理回复说会给我退款,但是要等平台给他们退款之后再给我退款。cc****lj这边客服不停踢皮球,打电话客服说不归他们管,让我发邮件沟通,三个工作日会有回复,但是发了二十几封要求他们退款解决问题的邮件他们完全不回复。打电话反馈这个事情,她们说没有办法不归他们管,他们只能帮我反馈留言,我要求她们帮我留言说起码第二天必须给我回复邮件,但至今依然没有回复,真的很无助,完全没有解决问题的途经,他们不回复就一直拖着不退款,严重怀疑他们想跑路不退款,要求cc****lk立刻马上退款