cc****lk在授课老师同意退款的情况下，一直拖欠退款，概不回复要求退款的邮件，完全不解决问题也不退款
网友保保_E2wymZLn
已完结本人于12月9日开始协商退款，12月11号cc****lk回复了一封极为简短敷衍的邮件让我跟授课老师沟通，12号老师助理回复说会给我退款，但是要等平台给他们退款之后再给我退款。cc****lj这边客服不停踢皮球，打电话客服说不归他们管，让我发邮件沟通，三个工作日会有回复，但是发了二十几封要求他们退款解决问题的邮件他们完全不回复。打电话反馈这个事情，她们说没有办法不归他们管，他们只能帮我反馈留言，我要求她们帮我留言说起码第二天必须给我回复邮件，但至今依然没有回复，真的很无助，完全没有解决问题的途经，他们不回复就一直拖着不退款，严重怀疑他们想跑路不退款，要求cc****lk立刻马上退款
投诉进度
平台自动完结
2024-02-09 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-12-27 10:10:07
补充内容
老师方已经同意退款，且向cc****lk 平台申请提现很久了，cc****lk平台一直拖欠提现款，请cc****lk不要逃避问题，不要再拖延拖欠提现款
用户补充投诉
2023-12-27 10:07:16
补充内容
老师方已经同意爱你申请提现了，cc****lk 拖延提现款，请cc****lk平台不要再拖延提现款，不要逃避问题
平台审核通过
2023-12-25 14:51:52
用户发起投诉
2023-12-25 14:45:05
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平台欠你多少啊？我要回来了，可以交流下