我于2020年9月8日在淘宝网一家名为对啊知识服务旗舰店购买了教师资格笔试资料，总费用12800元，当时销售员联系我说购买教师国考面试可赠送笔试，相当于笔试不用出钱，反正也是要面试的，我表示只想先购买笔试资料，销售员一再推荐，说明活动机会难得，错过不再有，并承诺未产生相应的面试课程服务可以退费，只需要支付笔试资料费用1280元即可，2021年我未使用上面试课程联系销售退费，可销售已离职，我再次联系客服，无果。2022年又再次联系客服要求退费，客服一再搪塞，拒不退费，我投诉无门，现了解到贵部门可，希望贵部门可帮忙协商，帮忙退回11520元，非常感谢！

1.我在2022年购买了高薪会计启航 私教班，应该在23年报名考试，但是我没有收到报名通知，老师跟我说要重新购买之后退款，所以我又在2 023年重新购买了高薪会计启航私教班。2.2023年购买的课程应该在202 4年报名并邮寄教材，但是截止到4月30号报名时间截止，我依然没有收到通知报名的信息。3.我先联系了微信上对啊网的老师，一直没有回我消息，所以我又联系了对啊网教务想要退款，跟我说我的订单不支持退款，并让我继续学习，但是在我刚开始购买课程的时候并没有跟我说明售后时间，我的诉求是退款

对啊销售人员，规划师不停推销课程，夸大课程功能，弱化考试难度，诱导消费，诱导办理网贷培训，未激活状态网课也不给办理退费，拒不退费！课程安排与对啊推销人员告知内容安排不符

本人于2021年5月18日14：39分在北京对啊网教育科技有限公司一位叫郑好的老师网上推荐CMA网课 说可以一年过两科；而且还说他们内部有考前冲刺绝密押题，所以肯定能过的，这样我就不用花费几年的时间，年底过就能工作，工资都在20000元左右，我问报名条件，他说可以报无学历限制。当时没有那么多钱，他说可以网贷分期，当时就通过花呗分期，把我8700元套走。后边因为疫情，第一次没有报名，第二次报名的时候班主任老师说我学历不够报不了。于是就申请退款 ，对方给我转到对啊教务处理，对方直接说退不了，也不给解决方案；我申请了好几次都无果，于是在此申请维权。

2022年7月对啊网交费没有得到有效服务且未学习 要求退费

在21年12月23日在淘宝的对啊网旗舰店买了初级会计的课程学习的，后又对啊网微信客服对接联系本人，说连同报考注会课程学习，在22年01月02日在淘宝一起下单了，之前我一直有跟微信客服说，我已经报考大专了，并没那么快能拿到大专证，还是一直推荐叫我报注会课程，没有提前跟我讲清楚没激活的课程也会过期不能学习。现在我想退回未激活的课程费用

2023年12月15日在淘宝网对啊旗舰店购买了注册会计师的课程 我一节课都没有上过 现在申请退款 他们的淘宝客服一直不回复信息

2024年1月16我在对啊微信工作人员的诱导下在淘宝买了一个四川自考课程 当时工作人员跟我说的是只要本人去参加考试就行 稳过 实际上 我去参加了考试并没有通过 申请退款商家拒绝

我于2024年4月13号购买了对啊网教育机构的财税主播课5980，说不交学费，但是要交个押金，我没钱，就诱导我教育贷款，分期贷的，说没有利息，报名后我上了一部分课，发现根本就是虚假宣传，不是一两个月能学完的，而且我学起来还是有点困难，我要求退费，扣除我上过的课程的费用，他说超过七天后不能退，只能购买课后24小时才能退，侵犯了消费者的权益，我的诉求是退费

我于2023年3月10日和2023年3月13日在对啊网教育科技有限公司购买了注册会计师网络线上直播课课程，共消费10960元，出现了课程难度大，不适于初学者，开始购买的是初级会计师课程，课程顾问说注册会计的课程课程内容比较简单可以通过的让我报考；我的诉求的全额退费