桔子树培训教育机构不给学员退卡！！！不按合同条款走！！打过无数电话，每次电话里说法都不一样！

21年9月25签订退款合同，至今2022年7月6日，仍未退款，本人多次电话咨询，从未有对接人主动与我联系，请求帮助，谢谢！！！

老师以自己差业绩帮忙给冲点钱 ，两个月后就退给我们， 虽当时在打鼓，但还是帮了这个老师，结果到时间没退，态度也差。给我自己带来了很多麻烦。 以疫情为由 以没复工拒绝。且说，只要你开心 就去告。

课程无法正常上，老师经常换来换去，临时通知无法上课。现在要求退费

我于2021年5月31日，在北京桔子树艺术教育安贞校区购买了20000元的课程，但今年三月份因家中有事需要用钱，于2022年3月13日提出退费。但直到今天退费事情依然没有回复。 本人请求，立即退费

该机构在疫情期间多次停课，最近一次已停一个多月，各种推脱和理由拒不退费，态度嚣张且恶略

桔子树教育机构（崇文门校区）合同条款严重不合理。疫情期间无法上课，拒绝退款。前台老师人性化承诺，会员卡可以延期，或者让我把课消耗完，但前台负责人不承认，且以机构系统升级为理由拒绝延期、拒绝退款。服务态度强势恶劣。

退费不给退，客服电话打不通，很着急，打电话给校区也一直推诿，无法联系上负责人

办卡的时候桔子学校一直推销1.5万的卡，说送课、优惠力度大，然后家长担忧课用不完，因为疫情不稳定。怕停了课。最后浪费了钱。桔子学校当时就说由于疫情原因不能上课，是可以退钱的让家长放心。现在因为疫情原因，没有线下课，所导致孩子上不了课、孩子也毕业了用不上这个课程了。现在给学校打电话要求学校退费，桔子机构却一口咬定说合办不能退钱。当时办卡的时候说疫情原因可以退钱，却没告诉我们合卡不能退钱。家长感觉现在被欺骗。

1月3日签了退款合同，合同里写了三个月内退款，到时间找理由不给退钱