欺诈跑路，要求退费，买了60课时，加上之前还有没用完的，总共71课时要求退费

剩余课时24，人民币估计2500，要求退款，发短信说能转课，结果，我是剩余24学时，显示我只能转4.5学时，而且那4.5也转不成功

2021年9月轻轻教育在减负政策实施前，鼓吹抢课排课，无下限，老师家长被蒙在鼓里。现在轻轻集体失踪，无人联系，老师也没结算工资，家长投诉退费无门。

2018-2019年购买了海风教育课程，协议有效期限：2019 年 07 月 01 日至 2027 年 12 月 26 日。2020年中旬被告知海风教育已被轻轻1对1收购，由轻轻教育继续履行购课合同，截至2021年9月17日，轻轻教育以海风系统关闭为由不再排课，目前无人解释，无人解决，无法上课！

我女儿于2021年5月21日在轻轻教育用7370元购买60课时，当时协商好上多少课扣多少费用，剩余全部退回。如今申请退款轻轻教育表示要扣除200元手续费，还表示需要15个工作日之后才能退还其余费，毫无诚信可言，我希望消费保能督促轻轻教育能全额退剩余课时费，并及时退回。谢谢！

剩于29节课程无法预约，APP无约课入口，班主任消失，客服电话打不通