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与“软件故障/功能失效”相关投诉
处理中
华为产品质量缺陷免费维修
我5月1日购买的华为手机,才使用数日便频繁死机黑屏。送到手机店,又转至售后检测,他们二话不说就要重装系统,根本没给我解释清楚,直接就刷机了。检测完还说手机没问题,死活不同意换机。我都把手机频繁死机黑屏的视频给他们看了,三包政策明明规定 15 日内手机有问题就能换机,我的诉求合理合法,可他们就是不给换。这可是我大学刚毕业自己挣的钱买的第一部手机啊!结果搞成这样!他们一个个推来推去,手机店让找售后,售后修好了就不管了。我刚找到工作,为这事已经请了好多假,来回跑了无数趟,问题还是没解决。刷机把我的数据都弄没了,这叫什么事!现在我也不想换机了,我的诉求很简单,就是全额退款!以后我也绝对不会再用华为了,想支持国货太难了,质量没保障,售后还这么差劲!
处理中
小米手机发烫严重掉电快卡机卡屏
手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决一年多了还在拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵
处理中
vivo手机主板故障频发,消费者维权免费更换主板
我在2021年3月初手机刚发布时购买了该手机,在2023年3月时手机出现了屏幕掉了,然后售后给处理了,现在2024年5月9号,手机出现反复开关机,并且2024念初这个手机卡的信号就会突然消失显示没有卡插入,现在手机就是反复开关机丢失信号,上网一搜发现这款手机都是这种问题我认为这是这款手机得问题商家应该给予解决处理问题,售后更换主板需要1900元我认为,vivo应该免费更换主板,并且网上有的人也被免费更换了主板或者换了新手机,我作为消费者应该一样,给我们免费更换有问题的主板
处理中
投诉vivo(手机)软件故障/功能失效
手机频繁重启,主板烧坏,WiFi组块损坏,线下要求补900差价换新机
处理中
vivo手机CPU虚焊导致不停重启
我的手机vi****0t在2022年四月还是五月多花三千七购买,出现了不停重启的问题 店员说我手机磨损修主板需要两千多 但是后续发现是商家手机cpu虚焊导致不断故障发现很多vivo手机都存在同款问题
处理中
红米手机锁屏问题
红米手机在锁屏后,非常容易意外自己亮屏,继而非常容易触发意外输入错误的开机密码。而红米手机每经历一次输入错误的开机密码,就要锁定手机一定时间才能开机。这样一来,我这台红米K40 Pro+经常需要等待半个小时以上才能开机,给我的使用带来无尽的烦恼,间接损害了我很多经济利益。我致电向小米客服进行反馈以及求助,对方只一味搪塞。
处理中
vivo手机质量问题投诉
我是在苏州市相城区大悦城 5 月 17 号晚买的 vi********d3 回来发现质量问题 并且购买时没有告诉我不能退换 也没有给我开小票发票 手机第一天买回来就出现卡顿触控没反应
处理中
苹果15pro Max屏幕绿线、摄像头抖动、闪屏等问题
11月份买的15pro Max,年初二莫名出现绿线,贯穿整个屏幕,返场维修也没给出结果就换屏了,回来用了几天又是摄像头抖动,闪屏,黑白屏,到最后花屏,有从官方授权店返场换屏也没给出原因,没有两个月有是闪蓝屏,摄像头抖动,有延迟,苹果做不好产品就不要出来卖货,真的官方电话都打了无数次,说是给我换机,也没有后续,三次问题都有截图,这就是苹果的垃圾质量
处理中
苹果15pro Max屏幕绿线、摄像头抖动、闪屏等问题
11月份买的15pro Max,年初二莫名出现绿线,贯穿整个屏幕,返场维修也没给出结果就换屏了,回来用了几天又是摄像头抖动,闪屏,黑白屏,到最后花屏,有从官方授权店返场换屏也没给出原因,没有两个月有是闪蓝屏,摄像头抖动,有延迟,苹果做不好产品就不要出来卖货,真的官方电话都打了无数次,说是给我换机,也没有后续,三次问题都有截图,这就是苹果的垃圾质量
处理中
小米手机发烫严重掉电快卡机卡屏
手机发烫严重掉电快卡机卡屏开一个多小时导航手机就烫皮肤卡机死机自动高温保护手机不会动售后说打电话道歉了说没办法解决拼什么你们手机有质量问题要我们消费者来承担如果一直不给解决小米那么大的公司就是这样子售后的服务超级差昨晚用爱奇艺下载电影一会手机就烫的卡在那里不会动了请问怎么用希望小米那么大的公司能给一个解决方案而不是道歉一直打太极拖小孩子玩个天天酷跑都能卡的一批呵呵呵呵拍照模糊不清录像模糊不清不对焦耗电异常一直拖推卸责任不给解决呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵
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处理中
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处理中
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