我于2023年12月1日购买荣耀手机，12月23日发现手机录视频音画不同步，视频后半段没有声音，12月31日到荣耀售后，检测告诉我手机硬件没问题，软件已更新，后续使用没有问题，不同意我换机申请。我于2024年5月2日发现手机仍然存在问题，录视频后半段无声音，我现在要求恢复视频的声音，并退货退款

手机维修以后，经常出现小毛线，去维修店，说是，软件缘故和手机没有关系

手机突然玩了一下 关掉了 就去忙其他事 后面突然打不开了 后面试着打开了 后面要黑屏了打不开了 都没有都没有摔过 好多消费者都遇到这个问题 这个就是vivo的手机问题 还要说明一下前面这个屏是以前就手机膜之前就是这样的也是可以正常使用的

2024年3月26日购买小米Ci****ro手机，4月初手机出现抖音卡顿，没响应情况，跟店员沟通更新系统，抖音卸载下载后。问题一直未得到解决后店员让去小米售后处理。售后去了看了手机并更新系统设置等处理，回家后手机依旧出现问题。没有得到解决。现有手机卡顿没响应故障视频。小米售后不专业的解决导致我们现在问题手机一直得不到解决。

我的账号已今天被骗了，怎么申诉都找不回来 直接给他封了，或者给我找回来。

我于2021年7月购买VI****60手机，期间出现以下三种问题：绿线、手机有电自动关机，手机突然黑屏重启。绿线已于2023年去售后店免费换修，但第二个问题，后续影响不大。检测说要刷机就没后续。第三个问题，于2024年5月2号到店检测刷机之后，仍存在，售后表明刷机之后仍有，一定是主板问题。从小红书等各种社交平台可以看出，手机突然黑屏重启是vivo手机的通病，尤其是X60这个系列，这从侧面显示主要是手机本身的问题，已有少数机主实现免费换修。

我父亲使用的是小米手机。2021年3月买了小米钻石会员，但会员并未按年续费，2022年11月突然续费一次，一年后没有继续续费，以为是自动取消了，2024年元旦父亲突然生病，当时也没法对手机进行操作，也不再需要这个功能。然后最近一次突然到了2024年4月小米钻石会员又莫名续费一次近500元。多次电话沟通总是反复让等24小时内回复，每次都是很晚才回复，要求退费也反复以超过7天为由拒绝，而且每次莫名总让我报很多手机型号编号信息，需要挂了电话才能拨号查询，但重新再打过去又换了一个人，所有问题流程又要重复一遍。以这种方式增加消费者的反馈沟通成本，给投诉售后设置阻力，侵害了我的合法权益！同时为了谨慎我需要删除手机自动同步到云盘的资料，结果删掉后发现手机上的本地资料也都没有了。后来被告知需要手动取消同步才能修正这个情况，给用户也完成了极大的不便利。所以至此我要严厉投诉小米以及其客服的产品体验和售后态度！要求退还自动扣款的会员费用，且致电道歉，还要对消费者进行赔偿！

我在鹰潭市月湖区交通路荣耀专卖店买的荣耀90手机，看视频会卡，出问题的时候卡的非常严重，换了个新机，还是一样的毛病，我要求退货，专卖店不退，售后不管，求帮助

所以APP没有信息提示音 一直逼着消费者刷机 从来没见过哪个品牌的客服这么不负责任的

2023年3月26日在陕西省咸阳市王府井赛特奥莱小米之家买的小米ci****rp手机，没过几天使用中发现手机出现抖音界面卡顿，黑屏等情况。去店里以及微信跟销售人员沟通，销售人员说系统升级等，或者抖音卸载重新安装等。均未得到解决。后期又让去小米售后处理，售后人员简单操作后说回去在用用。回去当天还是出现此问题。后开始打400客服电话一直沟通未果。400专员让刷机处理，我以新手机为由而不接受这种处理办法。要求退货退款。店里员工也不配合处理。截止现在也没有接到后续处理结果。小米线下门店人员也未联系。