从2018年11月份，洗衣机出水口堵住，维修人员上门维修，疏通出水口，又说电脑板有谁，期间安健板触控一直是好的，被海尔售后拆出用水吹风机擦，装回去，好了一直失灵关门开门都不停使唤自动开关开关，售后说控制面板坏了当中换了8～10次都不行，换一次用一次就失灵，又拿回去说一定帮你修好，机子搬过去维修，拿回来洗了一次又不行，问售后说电源线有问题，说你用着先不行再换，其实当时就是出水口堵住问题，就是售后拆除触控板后开始一直修不好，搁置了半年到今天4月26号机器还在维修中，半年的事情售后人员换了一个又一个极其不专业，技术不行，好好的洗衣机给修坏了，拖延时间，不及时处理给消费者家属生活带来不便，一直用手洗至今，任不处理好洗衣机问题，态度极其敷衍一直拖延时间，之前有次维修人员推荐延保服务居然不是海尔售后出具的延保公司，而是什么乐家维修公司，委托第三方来维修进行延保，第三方维修人员电话都联系不上，骗子，该售后就是托要么就是骗，整整被这个售后骗了半年

20****12月报修，零件换了4种的样子，机子也拉走过，上门检测调整修什么的有15次左右，每次都解决不了问题，期间不能正常使用机子，每次反复上门反复出现问题，自己拍了视频作为证据换机或退，售后不承认 必须师傅上门，换完零件后师傅都说没发现问题，和实际使用并不是一回事，师傅的理由是衣服多了或少了不平衡什么的…

我前两年刚刚买的海尔电视和海尔洗衣机运气真差！彩电、洗衣机只用了几次都坏了，我联系了海尔售后40****9999，彩电师傅说主板坏要380元，洗衣机也是主板坏师傅说500多元，我的天哪！我的电视加洗衣机总共才买了多少钱？就这么修理下要近千元！我急于洗衣服，于是我家人找了楼下附近的师傅维修，维修了，师傅说这主板是好的，只是机器的线路被拔了，收了我30元就搞定了，今天师傅再次上门我说洗衣机已经修好了只是线路问题，师傅说：我昨天帮你换了门锁要155元，我很不理解，为什么在换之前不说，师傅二话不说就把东西给换了，我以前明明可以用，现在又不可以了，到底什么坏？海尔的售后到底专业不？通过这次售后我认为和敲诈没区别，还好我找了其他师傅帮忙看了看，要不然这下被骗了，海尔售后心太黑，大家以后不要买海尔....

海尔洗衣机从2016.9.11买来至今，一直在修，而且一直修不好，不是洗着洗着自动断电关机，就是进排水故障，零件换了个遍，还是没修好

我的洗衣机在保修期内脱水无力，售后的技师就是来按了两下就说没问题，没问题我随便叫你来我家里做客的吗？真是奇差无比！

9月底出现第二次烘干机不能加热烘干.联系客服排维修工人来维修.第一次随便弄一下就走了.第二次是一个星期后说是加热器坏了.第三次两个星期后是说电脑板坏了.第四次维修师傅说无法维修.会联系公司处理给答复.期间试图联系维修师傅电话.电话无法接通.信息不回！每次网店打电话过来说第二天联系我.都没有.微博上找客服处理.一直叫我保持手机通话畅通.完全是不管不顾一直“拖”问题完全不能解决！烘干机还在保修期内.无任何人为损坏.希望能给出合理赔偿和解释！

近日在海尔天猫旗舰店购买了一台波轮式洗衣机，安装好后当日发现洗衣机无故锁机且暂停，于是打电话问海尔客服，客服告知让我们自己拿吹风筒吹管子，我们照做了，但没有效果，且发现除了会在运行时无故自动锁机和暂停外，还无法自动甩干，于是又打电话给海尔客服，客服告知第二天安排维修人员上门查看，维修人员上门查看后说是由于晃动过大造成的自动锁机，但并未解决问题，于是我们想要退货，且按照海尔天猫旗舰店客服要求申请了退款，客服安排维修人员上门检查，维修人员上门后明确告知洗衣机有问题，但并不开具退货同意的证明，只允许修，且在洗衣机下垫了数块砖，告知是我们家地面不平，但实际上我们家其他洗衣机等家电都是平的，故海尔天猫旗舰店的客服拒绝了我的退款申请，再次打电话给海尔客服，被告知请等待，第二天会派人上门协商解决，但是第二天并没有人上门协商，客服也没有反馈。目前无法退货，维修人员太无赖，客服将责任推给维修人员，维修人员将责任推给天猫旗舰店客服（明确告知如果天猫旗舰店同意退货才可以开具证明），但天猫旗舰店客服却说要维修人员的证明才能办理退货，现在无法退货，且客服不搭理、不解决问题了。