我于5月16日早上在大众点评上查找 能修护墙壁漏水导致的墙壁发黑发霉的商家。大众点评里搜出来“龙海急修家庭维修”这个商家。评价都很高。我咨询了客服，客服要我留下联系方式，随即他们的师傅就联系我。当天下午就来处理。他说要注胶。128一斤，质保十年。注完胶后，小小一面墙竟然用了五十多斤。他向我要价6700。价格乱收费，在施工前没有明确报价，说是用多少收多少的钱，结果半小时不到收了6700材料费。我问他们公司名称，他们都答不上来。随后开的发票也是个人发票，没有公章，也没有公司抬头，没有任何法律效力。此外，他们没有合法交易，大额金额直接变成线下个人转账交易。而且对补漏的材料没有正规三保，存在材料安全性问题。16日晚我们微信联系他们，要求出示经营执照和施工证明，他们无法出示，证实了欺诈和虚假宣传。所以要求大众点评退还我所有费用，并清除有害胶水。因它没有进行有效监管平台上的商家，任由无资质的商家欺诈，造成我身体健康和财产损失。此外，通过这件事发现它上面的好评可能是刷单而来，是虚假好评，诱导消费者，致使消费者被欺诈。

我于2024年4月30号在大众点评购买了捏捏乐园(陶溪川店)一个陶艺的项目，5.12日收到快递，货物破损，我向商家寻求售后处理，商家用各种理由推脱责任，拒绝解决并辱骂我。5.14日我放弃售后，同时也电话告知大众客服，我不再追究责任，请商家也不要再纠缠我，在大众点评写下真实的评论。但是大众点评的客服没有对商家做出处罚也没有将我的意思传达给商家，于是，商家出于泄愤的目的，把我的号码恶意出卖给房产销售等诈骗电话。从18:28开始，我持续不断收到短信验证码轰炸，接到外省本省各种电话骚扰。我在杭州进行报警，湖滨派出所出警并电话警告商家不要违法，商家暂停骚扰。5.15日，大众点评在没有跟我沟通的情况下，直接结束了我的投诉。我再次向大众点评进行求助，但是客服只是冠冕堂皇的推脱责任叫我不要在意，可是谁的生活被打扰了能不够在意，而且大众点评仍然放纵商家举报我的真实评论。目前为止，我收到28个未接来电，多条骚扰短信。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。”之规定，商家出于泄愤、人身攻击等不当目的，实施电话骚扰和短信侮辱等行为已经侵犯了我作为消费者的合法权利。

我在5月6号在大众点评上定了这个酒店，她没有明确点明强调退订需要高达40%的退订费，违反了消费者权益保护法

我们是一家商铺，大众点评平台的评论机制不公平，客户在没有消费的情况下就可以随便差评商家，对我们商家没有最基本的保障，同时其他用户看到我们的差评，也会对我们店铺产生负面影响，这些并不会对大众点评app有影响，他们不去从中考证真实性，只是一味偏袒非商家用户。

我于2024年4月18日在大众点评app购买了“陪你玩儿童烘焙”门票，金额99元，包含了一名老师一对一对儿童进行烘焙培训。团购券核销日期是2024年5月3日。从准备材料（面粉、糖霜、黄油等等），措面、压模、烘烤曲奇成品等等，全部在商家营业地点内进行。1. 培训老师无健康证，全程无佩戴手套，无清洁环节，使用完桌游玩具后，未洗手就去烤箱取烘烤成品。2. 商家无食品生产许可证、无食品经营许可证，为何可以开设食品培训？3.商家经营范围不涉及食品培训及食品售卖，为何营业地点内可以出售并全程制作食材。因为该商家涉及幼儿，如此卫生环境，而且涉及违法经营，请市场监督局为了我们下一代的健康，对商家进行相应处罚。

我于2024年5月11号晚xAI大众点评购买赤丸江烧肉自助的88两人起用套餐，以为是88两个人，12日去店吃饭，到店时间近12点，用餐时间快1点，排队期间听到其他老师的食客也提到此问题，也都是以为88两个人，我们秉着试试看，来都来了的心态又按照店员说的购买了个85块的的券，用餐期间，虾的虾线并没有挑出来，蔬菜不新鲜，烤的🍄是酸的味道，用餐过后快两点离店，三四点回到学校之后肚子开始不舒服，店家通过大众点评官方客服，加了我的微信但是没有任何解决问题的办法，并没有提出退款，并明确表示费用负责。切在我跟店家微信沟通过后，买的地址产生变化，11日晚买的是东街店。在此要求退款并赔偿

非常糟糕的一次体验，来到说做头疗要等一个半小时就想着先做一个足疗，而且在做之前就已经说好做完足疗就去做头疗，是已经安排好了不用等的，这是门口的客服以及前台的同事答应我的，结果上去又说做足疗要等半个小时？？？我说马上退钱不做了就又改口说有房间，之前已经说好安排好做完足疗就做头疗，结果做完了让我再等一会在准备房间，我等了10分钟才问工作人员是否可以做头疗，工作人员又说因为我在做足疗的时候房间已经空出来了，但是足疗时间还剩15分钟，所以就把房间给别人了？？？？这是一个正常的店家会做的事情吗？反复无常没有诚信，完全没有尊重过客人，我马上说退款不做走人了，真的非常生气，我会在平台以及消协政府热线等平台投诉的，真的太过分了，我用大众点评这么多年这是第一个给的差评。 订单号49****************15

春节期间购买的温榆河灯会的门票，实际没有消费，希望退款，但是平台备注退不了，订单号:24****76729、24********24

我于2024年4月30日在大众点评酒店频道浏览南昌酒店，发现置顶推荐5分好评的南昌吉瑞商务宾馆，本着信任大众点评，预订了5月2晚入住，价格是360元（平日价格是90元）。入住后酒店卫生特别差，没有认真打扫，污渍特别多，隔音几乎没有，我是彻夜未眠，严重影响了我的行程，我提前行程离开南昌，也对我身心造成了损伤。我要求全额退款，并且严查大众点评评分与事实严重不符。

5月2日下午在大众点评上推荐第一的潮记顺禾鲜牛肉火锅(木渎长江路店)吃饭，结果商家炒回锅饭，(上一个顾客吃太淡，服务员说给他们剩下重新炒)。炒完这锅回锅菜后，再新炒我的牛肉炒饭。商家已承认下一锅就是我的，要求其提供操作视频，没有，坚持说自己刷锅。但一个注重卫生的店不可能去炒回锅饭。(图片如下，通话记录下面无法上传，可以通过其他方式提供，证明这家店炒回锅菜，给顾客口水饭)大众点评客服沟通多次，解决方法一直拿不出来。