未消费，不退费，在规定的日期内在商家不能消费，不给消费，也不退费，也不改签，该平台和商家涉嫌虚假宣传和诈骗，客服服务态度差，要求全额退款，并且给予道歉

辛苦审查人员帮忙： 1:我们是每年给大众交年费和推广通费用， 但是大众的审查机制并没有保护我们作为消费者 2:这个人没有到店实际消费，但是在我们商家评价写了差评（差评内容和她实际行动是有出入的，诽谤我们，有视频为证，客人说不知道是预约制，但是我们在大众点评上清楚表明，是需要提前预约，她说坐2分钟，实际到店时间是3分57秒。说我们赶客人，我们还给客人倒水，明确详细告知她我们是需要预约，现在没有化妆师，但是客人还是觉得我们在赶客人） 3:但是大众点评给予我们的回复是，这个人的账号没有存在异常，所以他的说法是成立的，即使我有视频举证，但是他的评定依据仍然是是客人账户无存在异常，他没有保护到我们消费者在大众平台的合法权益。

致电爱秀＊美场客服电话022-28****69，工作人员告我大众点评网团购【人气爆款】单人烫染2选1(279.9元）只能短发用（这点网页上并没有说明），然后他告我去大众点评网团购【优选钜惠】单人定制配方烫染2选1套餐（279.9元），但是这个只能冷烫（这点网页上也没有说明）。问他长发热烫怎么办，告我得必须要买升级包，我也不知道大众点评哪个网页能具体说明这些细节，需要买升级包全凭一张嘴。问客服这算不算欺骗消费者，他告我可以去投诉。大众点评网在团购产品审核方面负有不可推卸的责任。

这个是汉服拍摄套餐花了399订单内容显示至少50张照片9张精修，还没开始拍摄前商家就把券验了拍摄后商家只发给我25张照片我看了内容是50张至少，他们说这个订单就是25张照片5张精修，我去找他们理论他们让我加200不知道什么时候订单涨了200元但我是之前就团购了的在涨价前，我说订单内容就是这么样的他们就对我破口大骂说我399的钱想拍599的内容几个人骂我一个人，反正你们看订单吧，希望你们严肃查处这种无赖商家

本人在美团旗下大众点评APP上购买了ARO BAR的代金消费券 上面写明了使用规则（见附件）本人于2024.3.3在店内消费后 店家以美团方上架的代金券有误 拒不让客户使用代金券 并让客户以微信扫码付款470元 店家让客户问美团方去赔偿损失 随后我也向美团投诉未果 这类行为是欺诈消费者行为 以低价诱导客户去商户消费 消费之后不让客户使用承诺的优惠政策并要以原价额外支付。美团商家没有制约商户完成履约 目前诉求不管是美团还是ARO BAR 必须有一方赔偿客户的消费损失 诉求内容 退赔费用，赔偿损失！ 

2024年2月4日我通过大众点评app购买在绍兴市嵊州市鹿山街道吾悦广场乐享KTV价值为39.9元的团购劵，上面明确写着周一至周日全天可使用免预约，未标明节假日不能用，并且90天有效（订单编号：4944****5102），但2月17日中午12点多到店，却被已该劵现已下架为由拒绝我使用，告诉我正月十五后才能用。春节该店涨价数倍，坐地起价，拒绝履行原有已成立订单中的条款。 诉求：望该ktv按照继续履行原则让我立刻能正常使用该券，或者给我赔偿以及补偿

如园时间说20点前 7点如愿就没有节目了 各项内容都要再次付费 那99元门票包含什么 烟花和水秀 外面不买票看的更好 抖音上面视频都是晚上 还有npc结果进来什么都看不到

到了酒店后不能入住打了多次电话给房东跟管家始终不接 等了多个小时 还是联系不到只能入住其他酒店现在投诉到客服 我需要全额退款并且赔偿 但是平台不全额退只能退70%平台致电说联系不到房东应该第一时间致电客服？怪罪我的操作流程有问题而不退全额我不能接受，这个不是客户的责任

虚假销售，霸王条款，香港海洋公园水世界原价只有港币336元2位的成人票，大众点评网上虚假优惠到人民币253元一张，儿童票官网只有港币99元一张，虚假优惠到人民币177.2元一张，而且大众点评美团这家店属于三无商家，拒绝退换，网上下载的信息都是查无此店，怀疑平台欺诈客户

1月7日于大众点评购买上海胖胖洗护「5件衣鞋清洗服务」，近一个月未收到衣物，且回复鞋子丢失。大众点评展示为上海20家门店，实际均为虚假地址，工厂在绍兴，负责人在苏州。从12315反馈得知，该商户2023年有50+恶性投诉事件，从苏州转到绍兴继续开厂恶意扣留衣物（实际二手转卖），因丢失了贵重衣物被报警，监管部门要求大众点评下架商铺。目前该商铺又重新上架，大量用户继续受骗，且12315反馈无法找到真实工厂对其惩罚，无处维权。 大众点评监管不严，负主要责任，期间商家恶意提前结束服务，本人反馈给平台要求延长自动付款，平台一直逃避拖延不解决。