本人与2022年9月17日至2023年7月17日通过同程金融平台购买黑马客2523型-提货卡以及随心选2643B型-提货卡、订单共计金额25935元；本人与2024年3月23致电要求同程金融平台退还购物卡以为的权益费用、因为本人没有享用到这个权益、。另外这个权益还需要我二次消费才能使用。一直到2024年5月18日同程金融没有给我一个满意答复以及最终的解决方案！欺负老百姓、一直拿制定方案说事情。欺负我平民百姓、还望、有关部门关注此事、同程金融还我血汗钱！欺负人。

在提钱游开通了15笔会员，当时是为了绑定会员下款，没有意识到是陷入了砍头息中。后面3.15爆出来以后才发现自己这个钱是被骗了，现在要求提钱游退8笔。然后他们一直敷衍我，从上个月26号就说在处理中，一直到今天都没有给我结果。中途没有主动联系我，态度恶劣，还是我打了几次询问他们到底多久退，一直到现在还是说在处理在处理，一直敷衍。

本人于2021年7月7号开始使用同程金融分期商城 ，实际只能分一期， 用购物额度购买随心购提货卡，强制绑定无用权益卡变相收取息费， 2446.8实际只有1800礼品卡，回收后只到账1700， 通过其合作商家94折回收，截至24年4月本人使用共23次，还款共56276.4元，实际到账39100元，属于变相砍头息，套路贷， 利息超越国家标准！315国家认定为违法的， 根据银保监会出台的消费者权益保护新规：严禁滥收费， 霸王条款，砍头息，该平台目无法纪， 无视国家相关监管部门法律法规，依然我行我素收取高额会员费。 则变相砍头 息诱导行为， 已涉嫌违规违法操作权益卡部分：连带的发货商品价格虚标， 其他权益卡需自行付费才能使用，无任何实际使用效益); 现要求退息，应退息17176.4元，要求退息17176.4元整，请同程金融商家尽快退费， 同程提前购购物卡，前后购买23次，一经购买， 不能退里面的虚拟权益，属于霸王条款，捆绑消费， 现在要求退还未 使用虚拟权益在线视频，在线音乐， 在线音频，旅游出行等虚拟权益部分。多次联系同程均不给明确回复，望平台协助退费

本人在同程金融借款期间，该平台借款需开通会员才能借款成功，否则以资金不足的名义提示借款失败，所以每次借款需支付239的会员费。但是每个月的利息还是一样需要支付，借2000—3000元一个月的利息加上会员费接近300元。严重超过国家关于借贷平台借款利息年利率不超过24%。我在该平台借贷期间，共交了16笔钻石会员共计3824元，12笔乐活会员720元，一共4544元。人有三急，本来生活困难需要借贷，这样的操作反而让借款人越来越困难。希望平台可以协调退款，感谢🙏

在程金服上面借款每次借款都捆绑出售权益卡，否则借款就不给通过，每张卡必须支付219元，钻石会员219元 10次，涉及金额2190，315事发之前退了我3笔219然后被忽悠签了协议；强制诱导我购买，大部分都无法使用到，现在请同程金服给我退款剩下的7笔219合计1533元，如果同程金服不给退款，就去银监会投诉，借款强制诱导支付权益卡费用相当于砍头息，这是违法行为，希望同程金服认真处理，给我退款特此在这里提出郑重申诉:1、网贷平台以会员费名义向借款用户收费，甚至不告知用户即扣款的行为，实则是变相的砍头息，是知法犯法，涉嫌违规，这也是近两年监管方在互联网贷款方面重点整治的方面之一。 2、该平台利息虽高但还在法律允许的上限边缘，念在该平台对我提供过借款服务的情分上，我对利息不作追究。 3、现本人只要求平台退还本人被迫购买的部分会员费用。因为本人从来未使用过任何非借款以外的功能，会员也不属于自愿购买。可以看以下截图。关于同程旅行;提钱游;变相收取砍头息，本人也是众多受害者之一，希望同程旅行;提钱游;引起重视，合法合理处理我提出的全部合法诉求，如果不回复本人的申诉或者拒绝赔偿会员费，我将上升到去本地银保监及其他相关政府部门追究该平台责任，并寻求媒体公开报道，由此给该平台带来的社会舆论关注和声誉影响，请该平台自行承担。

同程金融以借款的名义收取砍头息，每期收费299元我一共支付了41笔所谓的会员费，属于欺诈消费者

本人于2024年三月十七号接到同程金融客服专员来电 对方告知我可补尝我3900元 本人也应对方要求告知了本人的银行卡 但现在已过去一月有余 本人从未再接受同程金融的反馈 更没收到过一个钱！其间我多次主动找到他们客服人员 但每一次得到的答复都是 “我们已经帮您反馈了，请您耐心等待等”敷衍拖延之词 本来已经等了一个多月了 实在没有耐心再等下去 况且同程金融也没给个时间期限 我很愤怒他们一次次的欺骗敷衍 本人再次要求同程金融早日兑现承诺 将3900元补尝金返现给我！！！

在同程金融APP的臻品分期商城（上海引旅科技有限公司）进行7笔利用预付卡回收形式的借款。该平台的借款形式均由购买商品礼包并在商城主页提供回收入口的形式发放贷款。礼包中包含京东卡、开心卡等电子预付卡，以及一件远高于市场价格的实物和捆包包含标价为520-974元不等的电子权益。现要求同程金融（上海旅济科技有限公司）退还所有未使用电子权益的礼包差价（共4547元）。

同城金融提钱游恶意捆绑会员费用，强制消费会员金额，自20年起，本人消费会员笔数高达34笔，金额共计6315元，另外分期商城也是消费金额与还款金额完全不对等，转化年利率超30%以上，提钱游、分期商城共计不合理恶意消费金额达10315元。315曝光后多次投诉，结果只同意提钱游会员费用退30%左右，而分期商城更是一拖再拖

从2020年三月购买会员，到2024年会员套取骗人，申请退款金额高达5000，要求全额退款，找客服打电话没人给回复希望315能够帮助我