我下载了新奕泽贷款平台，我看到我的额度是两万，我就贷了，软件弹出一个窗口，说要先支付第一个月的利息291元，我就支付了，可是支付了之后，就跳到另外一个借款平台，我以为我操作错了，我返回来操作了一次，这次又扣了我299元，一样又跳到另外的贷款平台，我就找新奕泽贷款平台，他们说这是会员费，支付会员费才能看见其它贷款平台，但一开始出来的窗口明明上边写着是第一个月利息，我就问他们怎么会员费会扣两次，他们就不理我了。

新奕泽胡乱收取会员费用，说的拒赔包退，也一直不给退，希望平台帮忙处理，退回会员费用

填写完验证码直接把钱划走 后来找客服app就上不去了 要求退款全额退款 而且属于严重诈骗 我主动去办理退款后app就消失不见了

在2021年8月18日下载了软件，注册后提示下载新的软件，叫做民生白金，名字不一样，但是软件内容一模一样，注册完直接让绑定银行卡，提示至少有300元，绑定完直接扣款287元，提交客服，客服让等14个工作日，结果软件直接停用

在没有任何提示的情况下直接从我的银行卡里面扣钱，虚假宣传信息，扣了也不给下款，本人要求退款，不行的话我就报警算了，本来钱也少不想麻烦警察叔叔的

货款没有通过收什么会员费299两份一点诚信都客服电话打不通也请申退款了

在没有任何提示的情况下开通会员。只是输了个验证码，就把我钱扣了，软件内禁止截图，给我把钱按原路返回，客服也不搭理我，打电话无法接通

在下载新奕泽app注册过程中没有询问是否开通会员，没有加设密码强制性用验证码骗取私自从个人银行卡里面扣款299元，联系他们并没有人工服务，只是在平台上有申请退款的解决方法，就是去他们平台推荐的产品再去下载四款一样性质aqq软件，还要求在这四款平台登录后去申请不通过截图发到他们，才能去申请退款，我去下载他们平台的四款产品后，还会恶意让你进行缴费，也并没有他们所说的申请不通过的文件，提交退款申请后，没有客服理会，迟迟不解决，无作为，如果一天内没收到我失去的钱，我会向公安机关报案，向银保监会以及消费者协商会投诉，新奕泽给我一切带来的损失，本人将通过司法程序维护自身利益，因此引发的一切有后果由新奕泽承担。

新奕泽在没有任何确认和我知情的情况下私自从本人借记卡中扣除了所谓的首期利息费593元，但是本人并没有享受任何贷款服务！

承诺金融产品无效可全额退还，现在app.登入闪退，无法联系客服