我在12月5日下载了富顺万卡,本来是借款的程序,结果直接给我扣了297元的所谓会员费。我在网上看到有许多人像我这样不明不白被扣了会员费。首先,富顺万卡在没有任何醒目提示的情况下擅自扣取会员费,其次,富顺万卡会员协议里注明会员期内如果没有使用过会员产品可以退款。于是我与富顺万卡客服沟通,他们的客服表示会退款,只要提交退款申请就行。于是我按照系统要求提交了退款申请,客服表示会在七个工作日内帮我解决。结果到现在十几天了,他们还是没有退款,还以非常下头的理由拖延。希望你们可以与富顺万卡沟通,督促其遵守协议立即退款。