本人2021年九月到2023六月 用同程旅行提钱购和提钱游差不多两年时间 每次借款都必须购买钻石会员219或者239 购买15次 不买会员不下款 还有提钱购每次购买2400提货卡 捆绑销售然后让兑换提货卡权益包 兑换1692元 而且没有啥权益可用 我购买用了15次 每次差价700多 现在要求退款 现在要求退回本人利息14000 而且每次还款利息我都还了 每期还要所谓的会员费加提货卡权益费差不多多一千了 恳请平台尽快处理一下 谢谢

本人在该平台有四笔账单逾期，我一直有和官方客服沟通，客服一直说会有官方人员联系我，但是并没有收到任何联系，并且在我一直保持通讯的情况下，而且明确表达了协商还款的意愿

本人2020-2023年期间在同程金融的提钱游每次借款都需要开会员才能放款成功不然就是秒失败，提示用户开了会员之后提高成功率。开了会员之后秒到，账变相砍头息。并且2020年期问还处于在校状态，存在违规对在校学生放贷。前后在该平台的会员33笔要求其退还。同程金融购买的提货卡，资方为广州市萤火虫小额贷款有限责任公司实际已经产生有利息了， 2400的提货卡实际到手只有1900的提货卡，和一些毫无用处的会员优惠券 从来没有用过。变相砍头息，现要求只还本金1900，并且已经还款的砍头息9500元要求全部退还。 砍头息费用加会员费用共高达17000多元。

本人于2020年开始有资金周转需求，在同程旅行app内金融服务借取资金，直至21年年底发现，同程旅行一直在提交借款前有一个扣取会员费的选项，并且不选择该选项会被暗示无法借款，属于诱导行为，该行为已经是砍头息和骗取会员费用的不合法行为。因为所有能查到的记录只能到2021年初，现提供所有被骗的会员费用截图，希望得到道歉以及赔偿处理。在得知此行为后本人十分愤慨，有资金周转需求的人本就艰难生存者，而同程旅行方竟然蔑视法律，用不合规的放贷行为加重借贷者的负担。这种违法且不道德的行为誓与其斗争到底。 同程为了躲避监管故意设置“会员费”意图区别利息，2213元的“会员费”只愿退回219元一次的“会员费”，本人坚决不同意，如若同程金服不能解决问题，将采取必要措施保护我的合法权益，包括但不仅限于向贵公司所在地银保监局，12345，信访进行投诉维权，请后续联系我，谢谢。

同程提钱游借款最初2000元额度借款时需开通会员才可以借钱，否则就借款失败，会员费由最初199元每月到后来的219元每月，年利率已达到百分之一百二十严重超出国家法定利率上限，第一次2020年9月起陆陆续续借款十余次并支付会员费13次总计2787元，这是妥妥的高利贷砍头息，这次决定以后不再借了，现投诉同程提钱游平台退还我会员费用，投诉不成还有12315，实在不行我就法院起诉，实在可怕，这就是套路贷，两年不到综合利息超出本金

本人因资金需要，在同程旅行中的提钱游里面使用借款的服务，自2019年年底到2022年年初，该平台以资金不足为由，诱导消费者购买219元的钻石会员，称购买该会员以后会有额外的借款资金，于是本人开始了长达14期的钻石会员费的购买。后来在315栏目中得知该行为为变相砍头息！任何借款服务前的费用收取都为变相砍头息！而且当我找到该平台客服的时候，客服人员一直规避逃避自己平台这样的行为是砍头息，一直称这只是平台的一个金融服务，而且使用了特殊资金权益通道以后也默认是使用了该钻石会员的权益，所以不给退会员费！这不是霸王条款吗？你只有开通了会员才给资金借款，借到了款就默认使用了权益，不给退款。霸王权益！强烈谴责这样投机取巧骗取消费者钱财的行为！现要求该平台退还所有购买的钻石会员费用！

同程借钱在20年非法诱导本人进行借款，本人一直都是在校学生同程前前后后向本人放款3万多导致本人以贷养贷同程借钱无视国家法律先学生发放高利贷给大学生带来错误的消费观要求同程与别人协商顺应国家政策退还高额利息问题

收取会员费，协商还款客服电话不接，也不打电话来。可以协商嘛说一下，也不是不还。接一下电话

变相收取高额会员费才放款，不加入会员则显示资金池已放完，一旦加入会员就有充足资金

11月7日同程借贷3900元分三期结清，在我不知道的情况下于11月30号扣了我219元钻石会员费用，乱收费，套路贷，请给与解决，希望尽快联系