本人3月份在上海九亭蕾特恩做针清项目,费用2024元,该机构虚假宣传,并说我皮肤螨虫严重,全是闭口,给我制造焦虑,本来不想做的很频繁,在护理过程中,所谓的一个主任跑到我身边一直我说的脸部问题,让我增加频次,诱导我办卡,并且频繁给我更换美容师,4.29日做完针清后脸部就一直很痒,五一后去医院检查,确诊玫瑰痤疮,医生反馈可能是卫生不达标感染导致,5.16日按照约定到线下门店沟通后,商家要以所谓市场价398的价格计算已操作的两次扣费,还要扣以所谓20%违约金,但本人在购买本商品时未告知所谓的市场价格,也未签署任何书面或电子消费合同文件。 本人投诉 1,商家随意更改价格去定价设定消费规则,不出具文件给到消费者确认,经营不规范 2,本人在该门店消费后导致本人脸部出现过敏,确认玫瑰痤疮,医生诊断可能是细菌感染卫生导致,且本人在该店消费过程中多次频繁更换美容师,各类用具卫生存在问题,对美容师资质存在质疑,商家经营过程卫生和操作师资质存在问题 3,商家以它自己定的市场价398元的价格退款,本人也未以商家所说398元的套餐内容体验,整个过程商家不能出具任何本人签署的证明,未履行应告知的义务。本人要求退款!