1.本人目前在该店余额1351元,一共理过三次发。第一次是2023年6-7月。
2.第一次在该店理发时间太过久远,我忘了具体的金额,但是我不可能会选择188档的理发。
3.第二次理发我进店洗完头工作人员问我要剪多少钱的,我选择了68的,然后和我对接的这个理发师过来帮我理发。理完发我觉得效果不错,所以在该店又储值500元,与该理发师约定找他理发50元/次。
4.4月11日左右我得到消息工作有点变动,要去外地派驻工作两年,因此向该理发师提出退费,但是该理发师拒不退费,经过初步交涉,该理发师同意退款,但是对方无理要求按照第一次剪发188元,第二次和第三次剪发380元/次,一共扣款948元,退还剩余部分,我不同意此退款方式,对方表示如果不同意此退款方式就没有办法继续往下谈。要知道我的头发不超过5CM,也不需要烫染和造型,只需要剪短即可,所以对方的退款方式我不同意。
5.后续我在北京12345平台进行投诉,该店店长于2024年4月28日电话联系我了解情况,表示29号给我答复,但是我联系几次对方表示很忙,而且还谎称联系过我几次,但是我手机无来电显示。
6.我的诉求就是按照每次68元,一共三次204元,由于之前理发已经扣除三次150元,对方扣除差价54元后,退还剩余1297元。