2024年3月12日,被一个电话为181****2364微信号为hu************27的号称平安车险销售人员的人给算汽车保险,说是保险续保有优惠,根据我的要求选好购买车险后给了报价,支付人民币1865元,随即发来了保险合同,由于合同中名称不是平安保险而是平安云尚,并且合同中没有任何保险字眼,我就发消息给销售人员,说你们不是平安,他坚持说就是平安,是平安旗下公司,我说从天眼查上发现不是保险公司,对方一直说是保险公司,结果买了保险后,我4月3号发生交通事故,报案后保险公司说有指定修理厂。我就把车放在了他指定的位置修理,修好后一直不打款给修理厂,导致到现在我的车都还在修理厂停着,为我造成了很严重的损失,我多次跟保险公司联系,都说等公司售后联系,后我打电话给12315工作人员让我找银保监会12378,银保监会说这个根本不是保险,不是他们的管辖范围,但是我在被隐瞒欺骗的情况下购买的他们的产品,不情不愿,要求退款却无果,到现在销售人员说他们公司答应退款,会有工作人员联系我,也一直没有联系,去公安局公安局说不能立案,需要通过司法途径解决。现对其进行投诉,要求退还保费,再补尝我这两个月未出车的损失共计3万元整