未投过泰康人寿保险，但收到投保成功的保单。并且根据客服操作进行退保无效。现进行投诉。

我没有坐火车地铁也没有坐飞机，在房间里看快手视频，没有点击任何广告和链接，就突然发来短信说我领取成功飞铁保Plus（互联网）的保单号

我叫冷小玉，电话136****8800，身份证号37****136****88005，我在泰康人寿通过李伟购买了（1,2,3,4,7,8,9,10）保险；通过业务员李明兰同年购买了（5,6）保险 1. 冷旭光 泰康吉祥相伴（2018）定期寿险（保单号91****10） 2. 冷彦慧 泰康惠健康重大疾病保险 （保单号91****96） 3. 冷小玉 泰康惠健康重大疾病保险（保单号91****41） 4. 冷旭光泰康健康百分百D款重大疾病（保单号89****20） 5. 冷彦慧 健康尊享2021（保单号11****15） 6. 冷彦慧 乐惠健康（2020）重疾保险（保单号07****77） 7冷小玉 健康尊享2021（保单号09****38） 8. 冷旭光健康尊享2021（保单号08****82） 9. 冷彦慧 泰康健康尊享医疗保险产品计划（保单号91****17）已退保，因业务员操作失误，无法续保 10. 冷旭光 泰康惠健康重大疾病保险（保单号91****13）已退保 以下是我的情况： 我于2023年3月8号给保监会打电话投诉泰康保险荣成分公司业务员李伟骗保一事，内容比较多，总结 1. 虚假宣传，骗取买大量高额保险，理由是高额保险才有高端医疗，后期发现没有高端医疗 2. 冷旭光报案提交病例后，业务员和保险公司恶意隐瞒事实，把提交的病历在系统内撤回。我们提交了病历，也不给答复，满三年后找到我说我未提交病例，恶意隐瞒事实 3. 业务员不露面，保险公司已经同意解决方案，一直拖延，泰康威海对接人员每次电话都在让我重复描述问题，至今告诉我无法解决，要找到保险员 同时2023年3月12日给泰康荣成分公司邮寄了书面投诉状及诉求各一份。2023年6月14号给威海12378邮寄书面投诉，答复10个工作日给解决，尚未有回复 荣成分公司王经理于3月28号约我了解情况，答应四月份给我答复，可是迟迟拖延到现在，我请求三方当事人当面把问题说清楚，三方当事人包括泰康公司，业务员李伟及当事人，可是到今天业务员李伟却拒绝出场。我多次拨打荣成分公司电话75****18及威海分公司电话53****08寻求未果。荣成分公司与威海分公司的答复是业务员拒绝会面，所以我的问题无法解决和处理，威海分公司对接人给我的答复是没有问题，无法处理，业务员不存在问题也无需和我沟通解决。

投保人徐军身份证号号（37132****40****213) 电话 132****4051 被保人: 徐资越 身份证（37132****40****56） 保险合同号：81****61 保险计划名称：泰康鑫福年金保险产品计划 机构名称: 泰康人寿保险有限责任公司山东分公司 机构代码：C6****08 业务员：王维祥 业务员代码：09****63 2018年6月27日，在王维祥诱导欺骗下我为女儿徐资越购买了这份保险，交费10年共15****00元 受益人是我的孩子：徐资越 现如今已交费六年共计90,000元，要求泰康人寿保险有限责任公司山东分公司，全额退还所交保费及利息收益，终止保险合同。 回到2018年 泰康人寿保险有限责任公司山东分公司 业务员：王维祥 向我介绍了这份保险，当时王维祥说的天花乱坠 胡乱编造保险内容和责任，夸大收益，在她的诱导下我购买了这份保险，蒙受了经济损失 王维祥多次向我承诺，比银行利息高的多，存到这比存到银行好，交满后还可以随时把本金和利息全部拿回来 而事实差距较远 和合同条款不一致，当时王维祥承诺交费十年返还归本金及利息受益，最近了解到这份保险存在严重欺诈行为，交费到期后并不返还本金，每年按2100给于反还，以此推算孩子80岁也领不到属于自己的本金 根据《民法典》第473条规定： 商业广告和宣传的内容符合要约条件的，构成要约。 而宣传中对所交保费金额、保险期限及保险收益作出了明确约定，使得原告因该条款而决定投保，故宣传单应该被认为构成要约或合同内容。 根据我国《保险法》规定，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为： (一)欺骗投保人、被保险人或者受益人; (二)对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况 (三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务; 泰康人寿保险有限责任公司山东分公司 业务员：王维祥 严重侵害了我的个人的权益违反了保险法，欺骗了投保人 要求泰康人寿保险总公司介入，协调 监督，泰康人寿保险有限责任公司山东分公司 机构代码：C6****08 全额退还所交保费及利息收益，终止保险合同。

事由： 于2015年7月，一个亲戚在泰康人寿上班，因业绩未达标让我帮其做任务，并答应返佣给我。因为我没交社保，想买一份住院报销的，还刻意交代给业务员。后来就在外边随便一个地方用手机划拉了几下让我签字，合同也没看到到，纸质合同也是过了一个多月才送来。当时业务员办理业务也没有严格执行双录，刻意隐瞒合同内容，没有告知：投保条件、投保风险、保险金额、责任免除条款、赔付处理、犹豫期规定、退保处理、失效复效、现金价值等。

17年在泰康人寿业务员诱导下购买了一份泰康百分百重疾保险，当时业务员承诺期满可全部返还本金，并且保额100万，当时不懂保险，在为见到合同，就在业务员的反复催促下通过手机签名，在此期间连业务员面都没有见到。 今年无意间查询得知，保险最高理赔只有12万，并且期满不返还本金，在要求退险后，泰康人寿表示只能退还6552元，而在这几年我已缴纳23000元保险金额，这种行为无异于诈骗，请主持公道。

尊敬的客户，您的飞铁保Plus（互联网）已领取成功，保单号为：CH************35，全国客服热线：95522。祝您出行安康，泰康全心守护【泰康人寿】

尊敬的315领导： 本人梁*霞，身份证号码：41****19****15**88，投诉泰康人寿保险有限责任公司河南卫辉分公司，销售误导，虚假宣传，保单所有需要本人签名处，都非本人签写，伪造本人签名，被误导的保单编号为：52****23，合同2017年2月1日成立生效。讲述事情经过：在购买保险的时候，销售明确承诺，购买的是一份理财型大病保险，有病保病，无病就当存钱，在保费续交20年后，可以将保费完全取出，如保费不取，会自动转存泰康万能账户，在转存期间会有利息分红，保险保障终身，轻症保三次，重症保一次，2023年1月30号在卫辉分公司前台咨询续保过程中，前台工作人员讲述保险条款，实际情况却与当初的承诺大相径庭，工作人员称购买的是一份大病保险，并没有理财功能，按照合同保险续费20年后，保费也不能取出，如取出会有重大损失，并且保障也会终止，按照现金价值计算，保险人68周岁后退保，所退保费才与所交保费大致吻合，更不会有利息和分红，并告知买保险时都会详细讲解，并让本人签名确认，在看签名处时，发现所有签名都不是本人签写，也不知道是谁签写的。 发现问题后，当即向卫辉分公司李鹏飞反应，告知上报领导让等结果，反应多天后没有回应，拨打泰康官方客服电话，95522投诉，每次都是客服记录，说会尽快联系，在多次拨打95522电话后，工作人员王建国回电，告知经过公司调查，确认是本人签字，业务员没有违规，询问公司判定是本人签名的依据和理由是什么，王建国口述，电话联系业务员，业务员口述自己没有违规，是本人签字，并后期会让她补书面情况说明书，对于泰康公司这种极其不负责任的调查结果非常不认可，要求公司出具调查结果处理书，陈述调查过程以及判定是本人签名的依据和理由，并加盖公司公章，2023年3月1日，收到泰康公司客户投诉处理回复函，回复函内容并没有调查过程，以及判定本人签名的依据与理由，电联王建国，王建国说你随便告，这是你的权利，但是你告不赢，我们有强大的律师团队，态度非常恶劣。 本人在泰康公司购买过两份保险，是否本人签名一比对，就很容易比对出来，也可以第三方笔迹鉴定，此份保单签名确非本人签名，这跟我们当初购买时讲解的并签名的保险根本就不是一份保险，作为一名农村妇女，遇到这种无赖行为，真是投诉无门，请求315，严肃处理曝光泰康人寿的无耻侵权行为，为民做主，诉求：判定保单无效，全额退保

2021年11月在泰康人寿武汉卓尔中心办理两份保险，保单号71****88/71****72，业务员办理时存在误导和欺骗销售，1.销售时说缴费期是五年，实际是20年；2.承诺收益与实际不符；3.保单销售人员与保单上标明不符。2022年缴费期后发现保单存在问题，经咨询后12月底投诉泰康多次后来电，只能退保现金价值，公司再补偿部分损失，协商未达成，要求全额退保。

业务员说帮他一个忙，给我免费上保险不需要任何保费，结果从我银行卡扣除了3618元保费，本人打泰康人寿总部投诉，业务员谎称已处理并私自撤销投诉，后来又没经过本人同意退掉保单，拿走了退单的现金价值反利