本人于十月29日租了一辆Gofun汽车，出发前车上卫生情况就很差，但是并未提醒我拍照之类的事宜，在行程结束以后，于11.4日在app上提示我需要缴纳*元的清洁费，并且此清洁费用收费标准也未告知我，然后打电话与客服沟通未果，于是提起投诉；此外，本人所租车辆在开始时油箱显示39L，退还前加满油箱，费用为*元，按照油价换算约为17升油，租赁车辆邮箱大小为45L，但是退还时显示油量差额为3L，对此，表示很不理解，也希望一并退还多余油费

我在里面交了688的押金 一直到今天都还在扣费 打客服电话不接 直接拉黑了 不知道什么原因扣费 平台我也上不去了 几百块钱都快扣完了

在支付完保证金及用车费用后 平台说明15个工作日归还保证金 今天询问说又需要赔偿100车贴的钱 但实际上是在行驶过程中车贴自行脱落 且车身只有一张车贴张贴且不稳固导致行驶过程中脱落 车内未配备备胎 拨打客服电话未有反应 导致危险上路

9月20日，go fun出行软件，在我不知情的情况下，制定扣费项目，私自扣除我两次费用分别为600元，750元，共计1350元，平台展示也查找不到相关费用明细。通过电话询问平台客服，声称600元为“盗开费用”，750元为400元的调度费、350元的车钥匙费用。（租赁期间的费用已另外按时支付） 几个问题： 1.工作人员定性我“盗开”车辆，请问依据是什么？有无合同条款规定了“盗开”情形？就可以直接定性消费者盗开。 2.9月14日至17日三天，车辆使用问题，已如实告知平台下线工作人员情况，并已协商解决，即：我续租车辆即可，为何现在又要扣费？是否存在欺诈消费者下单，而后扣款？ 3.平台线上工作人员声称600元为“盗开车辆费用”，请问收费依据是什么？有无“盗开车辆费用”的明文规定或者相关条款？ 4.平台线上工作人员声称750元，其中400元为两次调度费用，请问是哪两次、是从哪里调度到哪里，请拿出相关证据或依据？ 其中，350元为车辆钥匙费用，工作人员声称我拿走了钥匙（事实并为拿），请出示我拿走钥匙的证据！？ 请问一把普通的钥匙需要350元？ 请出示钥匙350元的定价条款？ 5.平台及工作人员处理态度消极，不提供重庆地区联系人电话；询问具体扣费依据，工作人员无法答复扣除费用的具体依据； 处理结果具有强制性色彩，对于继续反应的诉求，平台工作人员声称只做登记不能再处理。

9月20日，go fun出行软件，在我不知情的情况下，制定扣费项目，私自扣除我两次费用分别为600元，750元，共计1350元，平台展示也查找不到相关费用明细。通过电话询问平台客服，声称600元为“盗开费用”，750元为400元的调度费、350元的车钥匙费用。（租赁期间的费用已另外按时支付） 几个问题： 1.工作人员定性我“盗开”车辆，请问依据是什么？有无合同条款规定了“盗开”情形？就可以直接定性消费者盗开。 2.9月14日至17日三天，车辆使用问题，已如实告知平台下线工作人员情况，并已协商解决，即：我续租车辆即可，为何现在又要扣费？是否存在欺诈消费者下单，而后扣款？ 3.平台线上工作人员声称600元为“盗开车辆费用”，请问收费依据是什么？有无“盗开车辆费用”的明文规定或者相关条款？ 4.平台线上工作人员声称750元，其中400元为两次调度费用，请问是哪两次、是从哪里调度到哪里，请拿出相关证据或依据？ 其中，350元为车辆钥匙费用，工作人员声称我拿走了钥匙（事实并为拿），请出示我拿走钥匙的证据！？ 请问一把普通的钥匙需要350元？ 请出示钥匙350元的定价条款？ 5.平台及工作人员处理态度消极，不提供重庆地区联系人电话；询问具体扣费依据，工作人员无法答复扣除费用的具体依据； 处理结果具有强制性色彩，对于继续反应的诉求，平台工作人员声称只能做登记不能再处理；线上线下工作人员相互踢皮球，不管此事。

本人于2022年6月26日在gofun软件平 台租赁粤ad****80新能源汽车一辆、车辆于27号在广州海珠区广州东华西路附近无法行驶、表显6公里、我正前往充电过程中距离电站700米已经无法行驶，而前后跟客服人员联系，无出任何救援。表示叫我们自行处理，自己叫拖车、(而每次都要缴纳所谓基本服务费90)那本人因为租用一天时长想着拖回充电站，继续用车，而拖回充电站既然无法充电。车辆电池肯定存在故障。而途中频繁于客服人员联系、商家所谓的当地人员表示叫我们自己又拖回站点、表示人手不足为由拒绝到场。我表示费用不认可的了、当地人员表示费用拖回去后上报、我当场即可联系客服表示以当地人员为准。那么这里两边开始欺骗顾客拖车回站点。7月2号所谓工作人员表示无法报销、存在欺骗手段、隐瞒车辆问题。这个问题百度表示也存在。我不止是其中一个。而一直联系客服人员无人处理。延长租车费用

出发前轮胎已损坏（已传照片,上车前拍的），出发前我没发现，大概行驶3公里。40分钟左右 发现轮胎损坏，后来找GOFUN救援 我说是前车的原因，不予理会，就叫去修车，我不同意。认为不是我的责任。让我赔付370的轮胎维修费用

注册成功后优惠卷没有了，我已经上传了我的个人信息，很怀疑是不是就是想获取个人信息用于商业用途，注册成功后没有优惠卷客服不处理，偏说我注销账户，或者是当时注册没有这活动，百度上面都是有这活动的，麻烦处理下这种公司，我已经很客气的说反馈上级处理客服不理我，霸王条款

租车取车时出停车场遇到收取停车费，客服曾称先垫付后面退还，但是如今却说自行垫付不允许退还，现场根本没有保安放行

今年2021年的1月份开车出现了剐蹭，因剐蹭到的对方是滴滴司机，经调解，修车工期3天，赔偿滴滴师傅900元作为赔偿，并垫付了修车费用4025元，全由我个人全额垫付，总计4925元，后联系gofun成都事故专员 ，说需要我写垫付说明，分开写，写两次，目前只收到了2000元，还差2025元没打到我的账户，后联系交强险和非车险事故处理专员，都说钱已经货款到gofun公司旗下账户，后联系gofun事故专员，说是要再等。 我想问，钱都打给你们公司了，为什么拖这么久不还给用户呢？你们公司周转能理解，这都周转快一年了。