首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
与“Gofun出行服务态度差”相关投诉
已完结
Gofun出行商家服务态度以及车子的卫生环境,还有车子的各项检查维修
当时我已经跟客服说这辆车的油门有问题了,当时客服回复我会叫人过来检查维修,结果等了一天并没有任何信息,然后我们需要还车时,他们设置的站点位置在公交车总站里头,而且当时我在还车前20分钟已经到达了还车点,然后那的保安管理员说里面没有站点,然后就找平台客服说,半天不回信息,然后我在那准备去其他地方了还了,就一个电话打来,当时跟他说就一句话那到底能不能停,当时我开的那个路况很乱,我叫他简单的说,他叫我自己去协商那的管理员让我u停车,我因为这事差点车祸了,当时心情非常不好,然后平台说只赔五元,这是用五元可以忽悠他们的错误问题吗?而且态度非常不好,第一我租车,然后需要还车时,他们自己设置的网点没有跟线下的管理员说好,调节好,第二当时遇到这个问题我及时发信息问客服了,而且在等客服20分钟没有回复,导致我超时还车,第三打来电话根本不是来解决问题,第四车子有问题就已经说明了,然而并没有动静,说来维修,等了一天根本没有人来,客服根本不担心安全问题,还拿5元的优惠卷来玩弄消费者的生命安全吗?我花了179元租的车,用这个态度来解决我的问题吗?而且车子并没有打扫消毒,我租到的时候第一辆里头有香烟有烟头,还有垃圾袋,而且取车时产生了停车费,要求这停车费赔偿,客服说只能赔优惠卷,这优惠卷根本对我没有什么用处,我要求提现,他们不答应,而且回复的信息很多答非所问
已完结
Gofun出行车辆出现安全故障导致身体受伤,客服不解决
2023年3月25日,我通过支付宝平台在GOFUN进行了租车,第二天下午我们开车到家正在停车,车辆刚好挺稳,主驾驶和副驾驶的安全气囊就弹出来了,导致驾驶员受了伤,他们不给解决,而且现在他们说安全气囊被换过,在没有任何证据和调查的情况下说是我们更换的安全气囊,更是在没有通知我们的情况下把所有的费用让我们支付,态度非常恶劣
已完结
投诉Go fu****pp乱扣费
今年2月14日-2月15日在Gofun平台租赁了汽车使用 还车时没有显示有任何问题 拍完照片后显示还车成功并且订单已完成 但是过了几天就跟我说要承担相应的维修费用 我在租的时候是买了最高级的保险 上面写着是全额车险以及无忧出行 3月22日上午直接不发任何消息就通过支付宝扣走了600元
已完结
投诉Gofun首汽智行,乱收调度费,原地借车还车需要收二十元调度费,霸王条款,整单赔偿 车发动机故障
gofun出行软件租车,原地取还车,停车场进出都是免费,明明还车点有停车位 软件却显示20元调度费,打电话给客服,态度极其怠慢不作为不回应,六十元一个多小时的行程还要多收额外三分之一的费用,太过分。同时车辆卫生及其肮脏 臭气熏天 发动机故障灯常亮 安全隐患极大。
已完结
投诉Gofun出行拒绝退款余额,对申请置之不理。
本人想注销Gofun出行账号,按照操作步骤需要清理余额款项后才能注销,于是在2月3日打电话客服,客服称将通知有关部门处理,稍后24小时内会有有关部门电话。截止目前,我尚未接到Gofun出行公司有关电话。 该公司涉嫌欺诈消费者,故意拖延时间,拒绝为客户注销账号以保证平台完成总公司布置的任务。行为恶劣,态度蛮横,强烈建议严处。
已完结
Gofun出行车辆租赁损伤纠纷
投诉内容 我从广州市白云金沙洲租赁首气共 享汽车(粤A8****D9)到白云区人和镇、过程当中车辆没有任何剐蹭损伤,但是因为当时拍照是晚上照片模糊看不清,平台系统也没有提示说上传的照片不合格,也默认同意我在人和镇归还车辆了,可过了两个小时后车辆被剐蹭了,租赁平台把车辆损伤强硬的让我承担所造成维修费用600元,对此我不认可,平台也没有证据直接证明车辆损伤是我造成的。请相关部门领导给予公正的处理。
已完结
gofun擅自扣款#霸王条款#欺诈消费者
本人于2018年11月20日 22:50通过【GoFun出行】App租用车牌号为粤A1****K4车辆,并于2018年11月21日 00:44分将车辆按照App定位指引规范停车归还,结束用车,次日15:30该车辆被交警抄牌开罚单(违停,罚款200元,扣0分)。数日后,GoFun平台违章处理专员电话联系我告知交警罚单一事,并要求我自行处理违章罚款,当时我拒绝处理,我认为责任在平台,因为我已按照App定位指引规范停车并归还成功。专员又提出,让我自行处理违章(罚款200元),然后通过平台充值200元到我的账户,可用于租车费用抵扣,我依然拒绝,后来不了了之。 直至2022年12月25日 11:13,GoFun平台擅自通过支付宝划扣我340元,没有任何形式的消息通知,是我自己发现划扣,即时拨打GoFun官方电话40****0519投诉,于2022年12月30日 15:29,GoFun客服来电反馈说已划扣的340元无法退还或部分减免,我不接受该处理结果,理由有三: 1、时间跨度4年多之长,期间没有任何通知和协商,擅自划扣我支付宝的钱,非常不合理 2、当年我已按照GoFun平台定位指引规范停车归还并正常结算相关费用 3、违章罚款200元,却划扣我340元,多出140元滞纳金完全由于平台方原因所致,摆明挖坑让用户跳,不应责任全在我
已完结
重庆的Gofou出行。车辆问题漏油让我出维修费用和拖车费用
渝AS****31车辆自身问题导致车辆发动机底部漏油。最后让我赔付拖车费用和维修费用。
已退款
Gofun汽车乱收费,不是我丢的垃圾,非要算在我头上,并且乱收油费
本人于十月29日租了一辆Gofun汽车,出发前车上卫生情况就很差,但是并未提醒我拍照之类的事宜,在行程结束以后,于11.4日在app上提示我需要缴纳*元的清洁费,并且此清洁费用收费标准也未告知我,然后打电话与客服沟通未果,于是提起投诉;此外,本人所租车辆在开始时油箱显示39L,退还前加满油箱,费用为*元,按照油价换算约为17升油,租赁车辆邮箱大小为45L,但是退还时显示油量差额为3L,对此,表示很不理解,也希望一并退还多余油费
已改善服务
投诉Gofun出行瞎扣费 拉黑电话 不让上平台
我在里面交了688的押金 一直到今天都还在扣费 打客服电话不接 直接拉黑了 不知道什么原因扣费 平台我也上不去了 几百块钱都快扣完了
上一页
下一页
累计涉及诉求金额
126.545
亿元
我要投诉
累计服务用户
1727
万人
投诉查询
热门投诉
处理中
荣耀商城售后服务问题
处理中
康师傅方便面发现碳化物
处理中
316不锈钢儿童保温水杯质量问题
处理中
长龙航空拒绝退差价引发投诉
处理中
航班管家购票欺诈行为
处理中
百度广告防水维权欺诈
已完结
投诉上海米哈游网络科技股份有限公司未成年人充值退款纠纷
处理中
暖聊-女友请签收APP涉嫌诈骗6000多元
处理中
飞猪平台价格不公平
处理中
去哪儿机票价格降低,拒绝退差价
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号