与“Gofun出行系统故障”相关投诉
已完结
首汽智行人工客服打不通 想要更换已注销的手机号
注销了不用的手机号 发现注册的gofun没有更改手机号 导致登录不上 注销不了个人身份证与驾驶证信息 人工客服永远打不通 担心个人信息泄露与被套用
已退款
gofun车出问题事故不及时解决 八个月未解决
之前投诉过一次 可以看图片 由于个人原因没有接到消费保工作人员的电话 投诉后续偶会我本人给gofun打电话催处理他们每次都说核实核实 但从来没有主动联系过我 根本就不懂他们在磨蹭什么 上次上个月又打电话给他们 他们的投诉电话根本通道就关了 转接投诉后会转到介绍车型 然后我转接了另外一个才联系到他们人工客服 他们一个客服直接问我当时的情况 我说我以前说过的呀 我就不懂了 他们客服打电话都没有记录的嘛 如果重新问我的话那么请问他们半年到底在干什么 我由于时间上的冲突没有把原由再说一遍 也是因为心理的阴影 根本就没有想到车会这个样子 然后今天 又来了个客服给我打电话 他问我什么原因 那笔去年10月的订单没有支付 说不支付的话信誉会有问题 我说你在逗我玩吗 由于晚上不方便扯这种电话 就说明天再致电他们客服 他说可以 然后就挂电话了 我心里就纳闷了 当时车我顶多用了70块钱 你们的车坏了 然后系统一直没有办法结束订单 叫你们客服结束你们也不处理 等你们处理的时候就有1600多了 你让我支付? 我记得没错的话你们客服自己当时叫我不要支付 现在让我支付??然后我看了下gofun里面 那笔订单还没有支付 而且 点进去只有支付的入口了 没有路程价格的详情了 还好我之前截图了 奇奇怪怪 暂时只想到这么多
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