我于2023年9月份在郑远元（上海世界路分店）治甲沟炎。店内操作人员说800元包好。于是我就付了800元。进行治疗、过程也根据他们的要求进行护理。但是一直不断地在反反复复。根本就不见好、也没好。现在还在继续处理中。没有治愈的迹象。郑远元在欺诈。我不断地在受治疗的痛苦中。我要求退款。重新选择治疗部门。

在郑远元修脚樟木头店进行治疗，耗费时间8个多月，总共花费2700多元，只治疗好一部分，店家中途不追踪，任由我自己在处理，目前结果是脚趾甲长出来跟治疗前没有区别，店家售后拖延不处理，我自己打电话过去才说要自己去门店解决，由于没有时间去门店解决，加上店家的冷处理方式，我不再信任他们，我的诉求是退还未治疗好的一半费用。

在2023年10月份左右，我妻子在该修脚房进行修脚时，修脚人员告诉我们她患有甲沟炎，并在他们的一系列推销下，明知道我有卡，又给我老婆办了一个卡我妻子在我的账充值了一千元作为治疗费用。然而，充值完成后，商家告诉我们由于妻子处于哺乳期，暂时无法处理治疗事宜，需等待哺乳期结束后再进行治疗。随着哺乳期的结束，她的脚情况自行好转，因此我们与商家进行多次沟通，希望能够退还我们预先支付的一千元费用或将其转移到修脚按摩的账户中。 然而，商家目前的态度非常强硬，拒绝退还我们的预付款项。我们认为这是不公平和不合理的。首先，商家在充值前明确了解到我妻子处于哺乳期，并在此情况下推销充值服务，这可以被视为典型的消费欺诈行为。其次，我们并没有实际进行治疗，因此我们认为退还预付款项是合理的。 根据以上情况，我们的诉求如下： 退还我们预先支付的一千元费用。 我们诚恳希望您能够认真对待我们的投诉，并尽快采取适当的措施解决此问题。我们相信您的部门将会公正处理此事，并给予我们一个满意的答复。同时，我们也希望政府平台能够在处理此类消费纠纷时调整态度，以确保消费者权益得到

五月六日修脚，受伤，联系商家理赔，商家不处理，不承认，扬言不怕投诉，

22年6月14在郑远元修脚店（福州正荣财富中心点），他说我有甲沟炎要做治疗，当时过去我还没想做那边店员说我先看下然后直接给我做了，没有告诉我价格直接给我做了。两个人一起去的，男生1000元女生580元，至今到现在脚都没好，当时他们保证说包好，后续在复发他们会负责到底，现在跟我说他们服务时间只有90天，现在无法退款。再回过头来说是我自己放弃了治疗不是他们不给我弄，两年我们两个人一人动刀子动了十几二十次都有了，这是花钱找罪受还是什么。这边店长甩锅说找老板，老板态度强硬，说话态度让人非常不舒服，给我感觉就是90天超过就是不管的意思。店长还有违规二次收费的情况，说话当面一套背后一套 足疗店也没有做甲沟炎的资格，店里人都没有从医资格。他们完全拒绝沟通

2024年5月9号18点12分，本人在郑远元修脚三亚跃进街店消费，短头发女技师在我不知情的情况下，给我使用价值180元的抑菌膏，结账时要求我付款，我说我没同意购买，她却多次以拆开使用为由强制要求我购买。最后我怕她们店人多不让我走，只好付款后走人，希望能帮帮我。我来三亚旅游，10号就返程浙江，我希望该店铺退款给我这笔我没同意的费用180元

我于2024年4月23日到湖南长沙郑远元金北路店对左脚大脚趾进行了甲沟炎护理，当时工作人员易师傅要求我一次性充值500元，说这次护理后后面还有贴片等项目，因为本人工作调动，现已不在长沙工作和生活，和郑远元金北路店进行协商，该店拒绝退还剩余款项。

我于四月二十五号晚上八点左右到郑远元成都市桃都大道店进行足浴，在足浴服务期间，店长多次诱导性消费，说我脚俩个大脚趾灰指甲情况非常严重，其他脚趾也有轻微情况，夸大用词，不尽早解决会传染其他脚趾，并说可以只治俩个大脚趾，六百块一个，包治好，其他脚趾也给我顺带解决，最后谈价已一千块钱价格下了订单，给俩脚趾包了药，但据我后续所知，这等服务需要相关证件，但其并没有相关证件，现在我的诉求是，退款，把我的钱还给我，但到店后，与店员协商，店员拒绝退款，麻烦官方介入，让其退还我的钱，维护我的消费权益

我于2024年4月27日于浙江省宁波市余姚市兰江街道郑远元专业修脚房（世南西路店）消费 30分钟 （泡脚➕修脚） 40元 服务，但是从泡脚到修完脚大约十分钟时间，商家就说已完成服务，并催促我付款离开。我认为存在服务不到位，虚假宣传，在消费定价表上明确表明40元的消费需服务满30分钟，要求退款处理。

我于2023年12月9日去往昆山市花桥镇中科创新广场郑远元修脚店消费1000元进行治疗灰指甲，2024年1月9日该店长将灰指甲壳取下，忽悠吓唬我要后期可能出现指甲长到肉里的情况，造成有甲沟炎的病情现在不预防以后会更痛苦花费更多等忽悠消费者的话术吓唬我，以此成功忽悠我预收取2000元作为矫正治疗费用。但后期灰指甲治疗过程中并没有出现甲沟炎的情况且没有做矫正等操作。我认为该店存在欺诈消费者行为，且存在违法行医情况。要求该店退款，但遭到该店拒绝。协商未果，我的诉求是要求该店全款退还我甲沟炎修复项目费用。