过年期间，大年初七。左脚大拇脚指头指甲长到肉里面了，就去到郑州高新区迎春街的郑远元修脚。过去我只是修脚。店里面的店长就一直推销甲沟炎修复，我本没有修复甲沟炎的意愿，一直软磨硬泡。最后他给我说修复需要677元，我会员卡有三百块，然后我又补了377块钱。第一次给我消毒把脚指头包起来了。我回来就感觉到不舒服。而且睡觉的时候特别不舒服。我最近也一直挺忙的。没有时间去做，而且我也不适应这种治疗方法。2024年3月3号我去到新春街郑远元去说把这个钱退到会员卡里。我就不要求直接把钱退给我了。店里面人员说无法退款。让我加之前给我推销甲沟炎修复的店长微信，我加上之前那个店长的微信。他也告诉我无法退款。我都没有享受到服务，也没有继续后续的治疗。为什么不能退钱呢？

在3.3号下午我去那个店洗脚修脚，师傅看了看我的脚说我有八个灰指甲，师傅和店长说治疗包好要500块钱一个。最后讲价到1300块钱四个指甲包治疗好就付钱了 但只是抹了一个药膏，包一下就算完事了。甚至用来判断灰指甲的手段只是拍个照片。同时他们也并没有持有行医资格证，如果是以盈利为目的的非法行医，最高罚款10万元 自始至终我也没有见到他们的价目表，并且在付完钱后也没有给我发票。按照中华人民共和国发票法，应当为消费者提供发票，未提供发票，最高处1万块钱罚款 同时他所承诺的各个门店都能涂药，也并没有实质性的证据或证明，也没有合同，只是口头承诺，他只是对我个人承诺，没有办法涉及到全国门店

11.27日到店治疗并交了480元钱 店长承诺治疗不好全额退款 去看了四五个月 不但没好反而更严重了 商家用的药也是不知名三无产品 技师治疗也不知道有没有行医资格证 完全是骗钱 现在要求退款 开始扯皮

2023年9月和10月分别在郑远元专业修脚房（广居路店）充值了共1520元用于趾甲矫正，但至今尚未使用过，不想使用了，向商家申请退款被拒

2023年9月和10月分别在云南省昆明市官渡区郑远元专业修脚房（广居路店）充值了共1520元用于趾甲矫正，但至今尚未使用过且不想使用了，12月初向商家申请退款，商家含糊其辞一直推脱，说办理退款申请至少要等待一个月的时间，到一月初又说要等一个月，结果二月初找店铺负责人时他的电话打不通，发信息也不回，根本无法处理退款事宜。

第一次去修脚说我有灰指甲，两个指头收了个我1500块钱，当时跟我承诺一周就可以好，一周以后去告诉我还得一周，就一直拖着说我自己体质原因治疗周期长，我要求退款，店员就一直推脱

2024年1月19日晚上，在山东省济南市历城区郑远元专业修脚房万科幸福里店进行按摩，之后给我修脚，在休脚过程中给我修破流血了，之后1月20日去医院进行检查治疗，治疗费（有明细）包括（医院挂号费，消毒包扎费，破伤风针费，传染病排查费用等），本次传染病排查一切健康，所以过几个月需要继续复查排查传染病风险。一系列费用下来七八百块钱，之后医生要求三到六个月以后再进行复查传染病排查（有视频录音为证），郑远元修脚房一直推来推去，不予处理，最后只想承担一部分费用，我认为在修脚店修脚被修破，属于技师专业问题，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条： 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。消费者人身安全权益受到伤害，理应赔偿全部治疗费，现在我没有要求赔偿我精神损失费，护理费等已经是为技师考虑，本不想过分剥削技师工资，本让他在能承受的范围内进行赔偿。可是郑远元店长拿不出主意，不想赔偿所有治疗费用。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条 ：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

1郑远元欺诈消费者，欺骗我是灰指甲结果并不是，当时给我说6个灰指甲，结果上传档案上甲沟炎而且只有两个指甲，阳奉阴违，现在告诉我店员离职了不知道。 2承诺退全款结果，从工商局上门以后给我打电话协商，说给我退1300结果，说1月15号之前给我，结果15号不退，又改口说20号给我，20号又不退又改口22号退给我，又不退。 3唯一诉求退我1300元

1之前工商上门之后，他主动给我打电话承诺退款，结果一直推拖不给退。 2现在是电话不接也不退款 3而且存在欺诈行为，因为他店员之前说我是6个脚趾头都有灰指甲，结果我去医院没有，他的档案上也阳奉阴违，写的甲沟炎，当时说我都是灰指甲，档案结果是甲沟炎，而且只有2个指头，当时是6个脚趾头。 4他本人承诺1月15号退费，借口培训推拖到20号，20号又推到22号，现在是彻底接电话了， 我的诉求是他当初承诺退1300元，请立马退还给我

郑远元湖南长沙雨花区香樟路店修灰指甲一年了一点效果都没有反而越来越严重 在2023年3月23日在店里修脚说灰指甲在他们那3到6个月就可以好，当时就扫了700的微信1100的现金，啥凭证也没给，安他们给我妈妈的方式方法按时按点的去店里图什么药怎么弄一年了还是没好反而越来越严重了，当时上那个要痛的我妈妈几天几夜的没睡好，那还要把我妈妈的脚指甲全部腐蚀掉重新长这个过程我看着都难受，鞋子也不能好好穿，每天每天的疼.