与“乱扣费”相关投诉
已退款
脉脉自动续费问题
于脉脉app上3.11弹窗处理了一个0.01的会员,结果是自动续费的,平台上没有取消续费按钮,根据平台指引到会员中心也没有自动续费按钮,平台功能又多,5.18发现目前已扣了3.18、4.18、5.18三次费用合计864元,要求脉脉退回864元并取消自动续费,谢谢
处理中
心遇-乐读科技会员突然涨价虚假宣传
他会员,突然涨价了,我只是提了一块六真是看人下菜碟,昨晚看的是99现在要111,等后天要122吧,真以为没有这平台,我就找不到对象了?这一块六,我只是想测试一下,反正存在那里也没用,干脆就先提出来再充一下会员,里面的女生啊,要我钱加个微信,还要我钱,平台抽成还抽20%,还有一个特别牛逼的功能,你知道不?实名认证每天只能提取五块钱,实名认证加人头识别,每天能提取1000块钱,再加20%的抽成,就等于每天有800块,这利润很大,每天建个群,忽悠几个人,互刷礼物,找几个土豪,我靠,建议把实名认证加人头识别缩小到每天200块,还有不要看人下菜碟,否则我是不充值的,我在找人工客服,他也不在线,说九点多才上线,这平台以前是很好的,都是这些什么拉人头啊,什么上限啊,什么群组12级,还有那些薅羊毛注册了两个账号,一男一女,女的现在积分,五块多男的积分都换成金币了,积分还有18块,今天本想尝试一下,能不能提取?提取之后再充上会员,结果发现突然涨价了,还有这每条信息积分0.6,就相当于六分钱,一条信息嗯,三个金币,100个金币等于六元钱,要花完这100个金币的话,0.6×33=20多相当于两块钱,平台无缘无故,就拿走了四块钱,剩下的两块钱还要抽,20%的手续费,相当于女生只能拿到1.6块,而平台6-1.6,大概能拿4.4元,以前平台可能是砸钱,导致现在这个平台特别没用,相当于以前的滴滴,就是以前只要加入12g的家族群,完成任务你就能领金币宝箱四个 只要增加活跃度就可以了,金币宝箱四个加起来相当于有160个金币左右,而现在,规则突然变了,就是活跃度还要增加一个贡献值,还要魅力值才能完成这四个宝箱的领取,这个贡献值是要发礼物给女生或者男生增加魅力值,每周,都要发,相当于每周要损失三四百个币,算300个币吧,也要18块,主要还是以前平台砸钱砸的太厉害了,里面的质量也不咋地,都是些女生薅羊毛党或者男生假扮女生,我只是想找一个真诚的聊天而已
已退款
脉脉7天会员试用被乱扣费
作为脉脉新用户,我试用7天会员后,未被告知即被扣68元。我未同意续费也未使用服务。向客服反映,却遭拒绝。此行为严重侵害消费者权益,违反法规。我要求立即退款,道歉并改进。望脉脉正视问题,尊重消费者权益。否则,我将采取法律手段。请大家警惕,避免类似陷阱。#投诉脉脉 #维护消费者权益
处理中
Blued软件强制扣费封号
该软件封我账号:178****7490,并且这个月继续扣费所谓的30元会员业务,强制收费还封账号取消不了,我要求该公司软件返还今天扣的费用2024年5月17号16:14:21分
已退款
探探自动扣费违法行为投诉
探探文化发展(北京)有限公司,01********83,010-57****67,北京市朝阳区阜通东大街1号院5号楼2单元20层32****01室。 探探这个软件利用人们的高频点击,在点击心心处设置收费项目配合着自动扣款,秒扣用户的费用,本次自动扣费没有争的消费者同意的自动扣费,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中的第十条和第十六条。第十条规定:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。 第二十六条:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”费用,已经违反了上述法律规定。 自动扣费行为属于格式条款,如果探探在没有经过我明确同意的情况下,自动扣除我的费用。已经违反了该法。 据《中华人民共和国电子商务法》第十九条规定:电子商务经营者搭售商品或者服务,应当以显著方式提请消费者注意,不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。如果探探在自动扣费的过程中,没有以显著方式提醒我,也违反了上述法律规定。
已退款
青藤之恋-荟友网络APP会员费提前扣款退费要求
下载APP,冲着婚恋目的去充值会员的,因为里面的功能不充值会员是不方便的。所以充值了一个月的会员。但是上去了解了不到一周,发现这个APP质量很低,不适合婚恋交友。所以申请退费。5月18号到期,5月15日就提前扣款一个月的会员费,没有经过我的确认和同意,找客服一直找借口拖拉,里面的功能对交友没有太大的帮助,非法营销诱导消费,强烈要求返还提前扣款的198元。
已退款
探探会员办理误导购买,无退款渠道
2024年5月15日16:32分作用,在使用探探交友时,探探页面弹出会员办理,在关闭页面时,因手机卡顿的原因直接棉密购买成功,联系客服一直显示无法连接,不给退款。
已完结
探探拒绝退还会员费
探探商家不支持给我退会员,我充了三个月的,扣了26不支持给我退款,找人工继续给我退费
已完结
探探会员扣费不退款
探探商家不支持给我退款,我充了会员,点击扣费,商家不给我退款
已完结
爱渡信息(北京)虚假宣传、霸王条款退款纠纷
我于2024年5月12号,晚上8点在北京市朝阳区工人体育场北路8号院2号楼8层02-805先交钱后给我合同签字,当天晚上我申请退款,负责人推辞还不退,合同也是霸王条款,扣我30%违约金,我也没使用合同服务,作为消费者,我觉得社会应当保护公民的合法权益,7天消费者权益,退还全部费用,而且我举报他营业地址和注册地址不一致,这是违规行为
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