与“服务态度差”相关投诉
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圆通快递长时间派送未送达
从5.18上午九点我的快递就开始派送了,结果到今天5.20了我的快递居然还在派送中未送达,快递员、网点及投诉电话没办法打通而且都是同一个电话。在五月十八日当天就向圆通总线反映过快递长时间派送不能送达的问题,当天反映了两次都未解决问题甚至无法得知不能送达的原因。第一次反映圆通那边只回了一句问一下就没了下文,第二次反映后连回复电话都没有了。因为快递滞留在快递员那已经影响了我的出行安排打乱了我很多计划造成了不必要的金钱以及精神损失!希望尽快给我答复!
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花小猪订房平台热水问题
2024年5月18日市民在花小猪订房平台购买入住酒店服务花费173.65元,市民表示其23:00进行入住酒店,市民洗澡时发现热水很烫,没有凉水导致无法洗澡,市民让工作人员处理一下,工作人员处理了半个小时后没有任何回应,市民无法与商家调解,市民通过平台才能联系客服让商家处理,商家后续表示已经满房无法更换,后续多次与商家协商后,商家才愿意退费,目前商家已退费,市民不满意。现市民要求商家赔偿当天损失,谢谢。
处理中
邮政快递延误处理不当
5.10寄的邮政,5.15就卡在宁德邮政车间,17号打电话问11185说两天给我回复,5.20还是没回复我打过去问是11183处理,11183客服说要重新补录快递单号,重新补录还是我打电话过去问才说的两天时间邮政给我回个电话很难吗?我第一次打电话就说是退货对方一直找我要货还是两天不给我回复甚至还是我打的电话,邮政服务都这么差劲?而且快递根本没发出物流记录也能造假吗?十几天时间我退货时间马上就要到了超时了怎么处理?
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中国移动收取套餐外费用问题
近一年来,中国移动收取了我很多套餐外的费用,本人是不同意这个费用的收取的,期间没有接到短信的提醒,到查询的时候直接就是扣取费用。拨打了10086热线,工号为13702的人工客服,我的问题并没有解决,反而拖延我的时间,说让她同事回访,对我的诉求加急处理。我申请将我近一年来额外收取的费用即刻返回给我。
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麦当劳消费券无法使用
我于2024年5月5号晚上19:15购买了麦当劳安格斯厚牛堡两件套消费券,结果于2024年5月12日下午三点多一点去麦当劳门店无法消费,消费券一直在,但是就是无法下单。当天向麦当劳客服咨询,一直无法给我相关正常的答复,我只要求将这张券还给我,但是客服人员就将责任推给系统,如果是系统原因,那也是他们的错,直到现在,也没将券退还
处理中
抖音商城购买女鞋质量问题导致脚受伤未处理
我于5月7日在抖音商城店铺购买了一双女鞋,但由于鞋子质量问题,导致我的脚受到伤害,我向抖音客服申请退款客服不但不理睬,还不予处理
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华莱士店大欺客,拒绝退款
我本人现在在湖北省咸宁市赤壁市,于5月19号晚上23:45在微信小程序点单没注意地址点到仙桃好邻居分店去了,后来在小程序里面点了退款,发现问题也打那家店的电话沟通过,点的东西收不了还被拒绝退款。现在是5月20号9:35,钱也没退给我,东西也收不了,17分钟之前也打过那家店的电话,还是没人处理这事,华莱士是霸王条约,还是店大欺客。联系电话185****9955
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京东商城拒绝价保且态度恶劣
我在5月1号买的苹果手机8号降价404,以超过七天拒绝价保,还无理由扣费京东pls会员客服态度恶劣我多次沟通都没有结果,我在平台一直沟通京东平台让我跟客服沟通客服以一句过了7天拒绝价保 也拒绝我退款重新下单 说手机拆封了 按理在第8天降价这合理吗我没有办法只能继续打电话希望维护我的权益几百块说不多但也不少希望你们能给我一个公平我这边都有京东的截图我当时购买的记录
处理中
抖音票务误购退票纠纷
我母亲在5月13号,在抖音误触付款够买,莱山区烟台胶东剧院的《婿事待发》,等我发现时,离演出还有一个礼拜的时间,然后我们家人的时间确实跟演出的时间有冲突,无法前往观看,就联系客服退票,客服居然拒绝退票,提前一个礼拜联系退票,为什么不可以?消费者权益在哪里?指引我们倒卖转售票,这是什么道理?这是示意让我们去低价出售,扰乱票价?实在是理解不了,麻烦领导帮忙处理解决一下,作为普通消费者的正常需求。
已完结
圆通快递派送延误
我的快递从5.18上午九点开始派送至今(5.20)还未送达,5.18就快递长时间派送向圆通总线反映过两次都未解决问题甚至无法得知不能送达的原因。快递员、网点及投诉电话都是同一个电话均无法打通无法联系。快递滞留在快递员那已经影响了我的出行安排打乱了我很多计划造成了不必要的金钱以及精神损失!
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