与“其它家居家装售后服务欠缺”相关投诉
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质量太差,要求维护消费者权益
四月份买的,六月份睡得,半年多,床垫子塌了,床架了开焊,木头条都开了,质量特别差,沟通商家看了也不回复,再次沟通回复稍等,就不在说话,这样商家太骗人了,买的时候可是秒回,就是市场地摊货几百块钱都比这质量好,这就是挂羊头,卖狗肉,明星代言都是骗人的,照片上传不上去,上传失败
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鑫怡思家居欺骗消费者,收了钱后家具安装后发现都是残次品,破损品,货不对板,一拖再拖依然没解决问题。
通过网络咸鱼里的商家鑫怡思家居,门店地址在上海市宝山区 沪太路4301号东明家具广场二楼。A/5206号,交易完成后发现货不对板,错漏百出,23500元定制的家具,因为信任及卖家催促和保证下我第一时间付款了,没想到后年的产品不是有霉斑,就是有破损,尺寸做错,门和抽屉关不了等各种质量问题,每次承诺搞定到头来都是越补越坏,都没给到解决,现在又是各种拖延,消费者花23500买的家具,到头来换来的是坏掉的东西,拆拆补补,修修涂涂,质量堪忧,安全堪忧,无法正常使用,沟通后就说这都是没办法的,就是这样的,师傅尺寸没把握好,师傅多切一刀,等等,实在无法接受,自己的信任换来的结果却是错漏百出,各种无法解决,真没想到如此无奈的事情被我遇到了,我一次一次的相信与容忍,最后和我说定制就是这样,无法搞定的因素太多,完全不能接受,花的钱一分没少,换来的都是烦恼和残次以及无法修复,现在的商家太会忽悠消费者了,只能请求政府部门还我公平,起码能让商家认真对待已付款的消费者,付款前什么都能搞定,付款后什么都搞不定,太冤了,可惜上传照片数量有限,太多的残次了,先是霉斑,拆装,更换,尺寸一错再错,门板上的洞越来越多,本来尾款不想这么快结算,设计师与老板娘电话打爆,重复他们不容易以及诚信的重要性,最后我还是凭借信任两字付了款,可是接下来的售后换,补,错,再到最后今年搞不定,洞是正常,尺寸错是师傅多切了一刀 我直接原地吐血,感觉上当受骗为时已晚,只能请求政府部门给到公平的解决了。
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不发货也不退款
1/29号下单衣柜,说好15-18天到货,正常不超过16号,结果现在18号了,货不发,款也不想退,客服搞不定,什么鬼啊,想诈骗吗
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家具逾期送货两个多月
约定2021年11月11日前送货,逾期导致无法入住,从而在外租房造成经济损失。
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顺德铂爵汉宫,霸王条款
本人在抖音看摩登家居直播,就是这家铂爵汉宫,牵引我们消费者到线下购物,双11家人同我从湖南跑去顺德这家店购了一套46000的家居,当时要求给予一半的定金,我付了定金23000说好45天出货,延迟了两个月过了,才说我要的单人位没有我选的面料,要年后发,由于乔迁日子看好,跟其沟通,最后他说想办法,,过了三天,跟我说做好了要求付尾款,什么都没摸没看到,由于路程远,也怕发过来的货,残次或者磕磕碰碰,或者钱到了不发货跑路呢,在网上看别人投诉也有货不对板的情况,所以不敢交全部,跟其沟通收货付尾款,对方不愿意,一直不发货,僵在这里,我心里一点底也没有,诉求帮我解决这个问题,货到验收交尾款!谢谢。
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北欧公馆售后:厂家发错一个电视柜,然后一张椅子裂开了
她发错货了,因为我们都是上门安装的,现要求她去更换茶几和一张椅子,并赔偿我们的精神损失费和对客户造成的影响!
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湖北京建维兴装饰材料公司不履行承诺,套路老百姓
于2021年12月10日受到宅先森全屋整装销售的邀请到位于湖北省鄂州市葛店开发区的湖北京建维兴装饰材料有限公司购买新型装修材料,当时跟该公司销售刘总监谈的是62000元达到全屋整装,包软装硬装以及包人工,像家具家电,衣柜门都包含,当时我疑问为什么这么优惠,刘总监说是他们公司为了开拓市场,把我房子作为样板间,如果他们公司在我这边有客户就直接去我家看,不用跑到工厂了,于是我交了钱后,在收到该公司第一批材料后,我催他们人工时,他们公司售后潘经理告诉我他们不包人工,只包指导安装,让我自己找人安装,在这里我就发现被套路了,所以我提出如果不能包人工那就给我退货退款,在多次与该公司沟通的情况下,依然态度强硬拒绝履行当时承诺的包人工,这不是明摆着套路我吗?请帮帮我要回我的62000元血汗钱!!
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千年舟全屋定制家具尺寸不与客户确认即安装
2021年07月15日于千年舟南京弘阳家具店中,与设计师沟通完成初步尺寸测量并双方确认整体布局。2021年10月26日因设计师及销售人员要求,定制需要先签订合同,并按照初步测量尺寸计算价格交付全部款项后,进行全屋定制家具安装,为尽快推进,当天进行了合同的签署。 因木地板安装原因,于2021.10.28完成精确尺寸测量,并于2021.11.04我方完成方案确认。相隔10日后,设计师至2021.11.14给出终版尺寸布局图,我方当天进行确认并回复。相隔3日后,2021.11.17日设计师给出回复,确认板材颜色等,并提出进行下单。 2021.11.19我方与设计师沟通,是否可以同步进其他家具,给出回复说影响柜体安装,因此我方推迟其他家具的采购安装。后续几乎每隔一周我方进行一次柜子生产情况的确认。 2021.12.16进行第一次柜体安装,当天我方被告知所有衣柜不能进行安装,需要切割墙体或重新补单,因切割墙体导致靠墙部分柜门无法打开,不得不接受重新补单。后续无设计图纸及尺寸图给到我方确认。 2022.01.01进行第二次柜体安装,中间再无图纸确认,2022.01.02我方进行实体验收,得知上柜体原计划放置被褥处过小约35cm左右,比第一次图纸小10公分左右;下柜体高度约2.2米,正常1.7米身高男士无法触及挂衣杆,即整体3个衣柜无法正常使用。 自此之后多次进行协商确认,除我方补交钱外,均不能按照原有设计进行解决,因此进行此项投诉。
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圣都装饰装修质量差
我是2018年与圣都装饰公司义乌分公司签订合同,当时是卫生间防水保修期为五年,现在才过去三年多,卫生间就漏水,而且防水也出问题了,水却漏到楼下住户了,过去半个月了仍旧没有搞好,强烈要求尽快解决装修质量差问题。
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忽悠交定金签合同后续出图拖延发错图不按客户要求随意出图业主名字都是错的
2021年12月21日签订合同后续没有跟踪客户建群,后续测量微信催促图给的是别的组团图,第二天催促下晚上随意出图也没有和业主有效沟通。从签订合同到现在时间不长,感觉喜百年没有和业主有效沟通过。
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