4月份在苗栗路美乐乐门店购买了沙发，茶几，床，床垫，在销售的推荐下，部分产品选择了拼单，本来说是五月尾可以送货～结果就说一直没有产品～一直拖延到后面还没有送货～后来购买的销售人员辞职之后～就把公司大区销售经理张江东联系方式给我，在此期间依旧有部分商品无货的情况下，找了张姓经理申请退款～按照他的要求～将所需的材料一并发给了他～在承诺两周可以退款到账的情况下……两周过去了……并无任何结果……后来再次联系，张姓男子手机关机，微信拒接，又以各种理由推脱退款，在此期间打了总部客服～发现自己的订单了出了问题……订单也与实际购买不相符……再次沟通……依旧没有任何回复……然后与总部客服联系……结果告知财务硬性规定需三个月的退款时间……请问购买无货，货品与购买不相符～无货严重影响我的生活基本所需～申请退款之后遭遇各种说法～退款时间无限延长～请问这是霸王条款吗？ 希望相关部门了解情况～为我们小老百姓的基本权益做保障

体验店7月初买的家具，全款付清5千多，说是1个月发货，但至今还有2837元的货未发，期间多次电话催促体验店发货未果，现托词说企业资金紧张没货可发，申请退款也没钱可退，体验店这几天租金也没交，很可能即将关门，希望收到投诉后能在7天内给予回复，有货发货，没货就进行相应退款

体验店3月底买了家具已付全款3W元，说是一个月内会发货，但至今仍有价值8875元家具未发货，期间多次催体验店发货都托辞说尽快发货，现今再问说是资金紧张没货可发，体验店也要关门，希望收到投诉后3日内予以回复，有货就发货没货就进行相应的退款。

2019年6月26日，我通过美乐乐官网下单订购真皮床一套，总价4399元，订单编号为20190****2991，回家量了一下卧室尺寸发现无法安放，因此于7月2日申请退款并受理成功，官网上显示退款为7个工作日内完成，打客服电话告诉我要20个工作日，今天是2019年8月28日，快两个月过去了，退款杳无音信，官网在线客服、app客服、电话客服打了个遍，全部告诉我催一下，只有财务有权退款，他们无能为力，我现在实在没有办法了，找到贵网站，希望能帮我解决这个问题，家里装修急用钱，真的是万分感谢！

本人于2019年6月19日在美乐乐家居网上面买了一张床，两个床垫，一个衣帽架，一共6307元，加上10块钱的券，一共6317元，到现在还没有发货，总是拖，以“供应商基金紧张”为由，不发货，无奈只好退款，官网载明的1-5个工作日退款，可是商家却说15至30天退款。本身耽误了我两个月没有发货，现在退款又这么久，我现在又急需用钱。我要求美乐乐立即退款并道歉。 订单号：20********07

退货退款一直不给 欺骗消费者 质量问题客服一直推脱。……………………………………