2022年10月底在工作人员保证包落地、半年可退政策的情况下，我司购买了一批30台充电桩机子共19770元，而后对方并不有做到包落地服务，导致机子滞销，退款得不到回应，一直推脱，没有履行约定，请退货退款，谢谢！

2023年3月8号10点十几分左右借街电充电宝，10点58分想要归还，搜索最近可还门店，按照小程序提供的地址过去，到店时发现信息不一致，到达门店，发现是彩宝，不是街电导致无法归还继续扣费，当时立马联系客服，要求暂停扣费，但是人工客服差不多快一个小时才开始联系我，表示可以开通延迟服务，甩出一个套餐还有链接，链接无用打不开，客服说有短信下发，等了两个小时也没看到，再次联系客服表示没有短信依旧是半小时不回复，导致费用无法暂停，无法购买延迟服务。

首先我在支付宝中点开街电小程序，点开的时候由于系统问题并没有出现租借的画面，刚准备点退出，然后他就弹出了租借的画面，我就想不借了，退出之后我又点进去看才发现我刚才退出去的界面借了充电宝，才知道由于程序问题我刚才借的充电宝好像借到了，但我人已经走了，就没有发现我借的充电宝被别人拿走了，我本人并不在现场，于是寻求客服帮助，给客服打电话，客服给的解决方案，于是寻求客服帮助给客服打电话却是，在支付宝中点街电小程序中点头像我的，在街店小程序中点他头像，我的订单中有一个丢失，他让我们点丢失，但他让我们点丢失的同时并没有告知丢失会扣我99块钱，我想知道由于程序问题，我本人都不知道我借了充电宝，还被人拿走了，客服让我点了丢失，扣了我99，还让我在充电宝桩那里等，万一别人不还，我还在那里等那我钱也扣了充电宝也没有，时间也浪费了，客服也不负责任

街电品牌混淆，导致不能及时归还，虚假归还点，按照地图找，压根不能还，归还点不足，不是卡槽满了，就是规格不合适，跑了好几家找到结果网络连接不了，白白浪费时间

本人在山东临沂，从未到过香港，怎么会出现香港的订单？问了周围亲朋，同时段也未有人租借街电充电宝。打街电客服电话，一直接不通，订单持续生效中，本人已申请了微信账号冻结，请给予处理。

充电宝还在我手上被扣了99，真的是，客服还不理人真的是让人反感

用街电和彩宝混淆客户，根本就没有归还店，客服服务态度极其差，巨差

节点产品设置不合理，新旧商品混用导致归还困难，联系客服也很困难，联系上之后让我自己找最近的地方归还，可最近的地方要快两公里，不然就自己快递自费回公司，我在正常的商圈租借的充电宝，花了快一小时也还不上，我想这不是我的问题，要求对方道歉，并退还费用。

2023年2月16日19点左右在便利店门口借充电宝，支付宝扫描街电二维码两次未弹出充电宝，以为机器故障就扫了其他牌子的充电宝。 晚上20点左右在支付宝芝麻守约中发现扫描未弹出充电宝的两次服务都在进行中，随后联系客服，街电客服9501态度恶虐没有解决问题，说让我不用管，过一天会自动结束。可是截止今天为止服务还在进行中，导致我芝麻信用违约，不能借用其他充电宝，还有一些其他需要用到信用分的服务，都没法使用

2023年2月14日18点40分借的街电充电宝，20点10分左右归还的，当晚多次打街电人工客服电话没有人接，联系街电的客服也一直没有处理，归还后还一直扣费？客服也不处理，电话也打不通，如果你们的人工客服电话打不通，那为什么要做这样一个客服部门？