我于2024年5月18日在美团里的超市买了一份外卖 骑手还没到店 我当时地址填错了 然后我申请取消订单 商家直接无视 没有给我退单 又不影响二次售卖 骑手给我打电话的时候我说给我送距离五百米的地址时 骑手不同意给我送 让我找商家 商家也不理会 反正就是不同意退款 然后找美团客服也不给我好好处理 一直不给我一个有效的处理方式 一直拖 已经拖了好几个小时也没有处理 商家给我理由是骑手派送中 但当时我看见骑士也还没到店 就是不给我退

今天下午三点左右在小程序点了一杯，等了很久都没有送到，因为霸王茶姬小程序没有取消订单界面 ，所以我打了好几个电话，但是通通不接，不管是门店的还是客服的。餐不送，有没有说明，也不退款 ，又不退，又不送的的什么买卖。如果说很忙，来不及做，那可以理解，但是别人比我晚点的都有了，单单不送我的？

于2024年5月15日14：10在霸王茶姬小程序下单两杯饮品，显示15：29分送到，至今未收到饮品且无法退款，且一整个下午一直显示前面还有42杯饮品未做。

2024年5月18日，10点26分，订单号，3001 0777 4307 0544 304客户在美团外卖，点了饮料雪糕类，外卖，骑手配送全程，没有给我发过短信，打过电话，态度也很差。极致艰难的收到外卖，遂联系美团客户中心，客服都没有联系过我，也没有任何电话，外呼痕迹，10****277号客服代表，直接作废完结了，投诉。这就是美团客户服务，你们请的一线客服，有没有最基本职业道德，礼貌，这样的人也能来上班，处理问题，希望美团下架，未有职业道德涉事员工，培训，给到客户回电，

我在我在2024年5月17日预定的蜜雪冰城没有没有收到货，我之所以预定是因是因为我是在校学生，没办法使用手机，后我中午等很久，没有按到时间到达导致我没有收到货

我在美团外卖买的蜜雪冰城，他超了时间后外卖找不到了，我根本没收到

我于2024年5月18日8点58分下单卓尔山桶装水配送，15点55分还未收到桶装水配送，商家承诺120分钟送达。咨询商家称：等不了就退单。且态度恶劣。卓尔山桶装水配送一直处于监管不力，配送服务严重超时且服务态度恶劣等问题。我现在投诉针对西宁市城西区卓尔山桶装水配送服务。

五月十八号在饿了么点了外卖，骑手超时不配送，商家拒绝退款，侵犯权益

2024-05-18 00:05分点了一份小龙虾外卖，外卖单号为3301 0771 2406 4060 394。该订单的外卖我一直未收到货，联系不上骑手后给美团客服打了电话，未经我同意的情况下给我进行了退款处理，到了白天美团专员给我打电话表示愿意补偿10元的红包/现金，我未同意之后又说可以补偿一张20元红包我也未同意，沟通处理期间专员的工作态度越来越差，语气也愈发不满，在未得到妥善处理的情况下结束了对我的服务流程极其不负责任，专员工号15****589，其次他们表述对于骑手的惩罚也是不痛不痒，处罚很轻。那么我身为消费者在凌晨肚子饿点了份外卖苦苦等待那么久最后却发生这些事情美团不应该承担起责任吗？1.对于美团客服人员我表示强烈不满；2.对于骑手的处罚太轻我不认同；3.在该事件当中美团先从最基础的客服推到专员客服再推到骑手身上，我认为已经严重损害了消费者的权益；鉴于上诉内容我需要一个合理的解决方案弥补我时间跟精神上的损失

事发时间：2024年5月18日，我在黄记烧腊店（陈东店） 点了一份外卖，骑手送的餐不是我的，他送错了，且他发给我的外卖图片订单金额跟我实际的订单不符，确不是我的外卖，后来我联系骑手希望他给我一个解释，信息没回且电话不接，希望有关部门调查处理，我的诉求：对其骑手（宋星贵）做出相应惩罚处理！