我于2024年5月24日11:23分在饿了么平台下单一份外卖鉴于天气原因恶劣想取消订单商家以出參了为借口不予退款后致电饿了么平台想让平台与商家沟通退款事宜平台客服并未及时处理我的诉求且在电话沟通中不专业和含糊解决问题的态度

饿了么平台是真不靠谱，客服也不处理事情，已经很明确的讲了，我点的是正常糖少冰的柠檬茶，但我收到的是几乎全算然后不甜的柠檬茶，饮品我也就尝了一口，然后一直没动，然后放在旁边，后续哪怕他叫我丢了或者说干嘛，我都可以照做，关键是产品本身有问题，然后客服也一直逃避不解决问题，也不管我的需求，我也真是无语死了，我花了快6块钱买的东西，还不如三块钱的可乐，关键是他们平台出了事只能顾客自己承担呗，反正说什么都不是他的责任，商家电话还是错误的，打过去说不是他们店，反正联系不上商家，然后平台也不想承担责任，然后损失只让我担着，我感觉这种平台还有存在的意义吗？

我与2024年5月24日晚.00点45分在饿了么平台海峰炸串点了一份炸串，拿到手上时刚吃第一口食品就没熟，而且还变质了有一股味道，没吃两口就肚子疼，胃里并感觉很难受很恶心，还吐了，而且商家的卫生条件非常差，脏乱差，退款商家也不给退，商家地址，在江苏省邳州市运河镇东兴路5号海峰炸串:商家电话:178****5071。请平台务必关注这件事情。给消费者一个合理的补偿。我的要求是商家赔偿，根据国家食品安全法法律生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。希望平台给消费者一个合理的交代

2024年5月23日晚6点半左右，在商家小程序点单外卖，商家的配送骑手送错地址态度恶劣，私自拿走外卖。致电饿了么客服，不协助处理还两次无端挂断电话。

5月18日18:36分在此店点外卖点了一份寿司套餐，食用一半后发现鳗鱼食物变质，找老板询问，态度极其恶劣并开始言语辱骂我，食用后数十分钟肚子发生不适想吐，要求进行赔偿并且为自己的态度道歉

我于2024年5月23日上午10点半，在饿了么平台购买川湘居店铺的水煮肉片，收餐时发现餐品洒漏，袋子里全是油，于是正常进行退款申请，退款成功后骑手私聊截图辱骂我，行为非常恶劣极端，《刑法》第二百四十六条明确规定，以暴力或者其他方法公然辱骂他人或者捏造事实，诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

蜂鸟众包 顾客拒餐 骑手买单 太坑了 我是正常报备取消的还说我有责取消

我于3月8日在饿了么平台今点茂矿泉水站下单了一通景田桶装水，由云商水业进行的配送，我通过微信转账交付了对方40元的水桶押金。 3月27日对方发送了一条新消息，告知我变更了订水微信，负责人变更为了华晨水业，我加上对方微信后希望于今日退还押金，对方说他们不负责退还。 我现在的诉求是：1）退还桶押金；2）今点茂水站把我的订单转包给其他水站，我怎样确认对方有运行资质？这符合要求吗？

骑手态度极其恶劣，威胁到我的食品安全与健康，饿了么客服处理并未得到实质性答复。要求对骑手进行严格管控，而不只是空谈，我要看到饿了么对骑手的处理结果和饿了么平台对这次订单的处理结果。

在饿了么平台点了一份外卖，正常时间是晚上12:23至12:38送到，因商家失误漏点出餐，12:20时没有骑手来拿，去询问商家是否漏做，并点击了催单，遭遇了骑手第一次威胁，因骑手掌握我的具体住址，所以没有想去跟骑手过多纠缠解释一遍之后去找商家介入，商家答复不知道不清楚，我说马上需要打消费者热线或者报警，他说随便我。他这里无法联系骑手，到点之后平台自动进行了第二次催单，自动催单完骑手一直在给我发信息威胁，商家骑手都沟通无果后，和骑手解释了第二遍，骑手把餐放到我门口后，并没有按确认送达，从我这里看一直在我家附近溜达，饿了么平台没办法给我保障，在我不敢出门拿外卖的时候没有整个饿了么平台，没有一个人给我提供解决办法。我不知道掌握了这么多住宅这么多信息的一个平台，现在连用户的基本安全都没有办法保障，我应该奢求一些什么。