饿了么平台无故限制用户下单两个月了，要求饿了么解除限制用户下单

（1）9点15下单，骑手取消配送。【重点1】骑手没有联系。10点40我发现之后，联系客服，客服说联系，但是没有联系。（2）【重点2】这里拖延时间，一直到订单超时，退款。客服没有联系，平台也没有再次呼唤骑手配送。（3）11点40平台强制取消，联系客服说可以陪25元红包（注意不是现金）。【重点3】一个早餐费用50元，原本骑手取消，我10点多联系客服，客服啥都不做也不再次配送，后来说再次配送是商家做的，可是平台客服应该联系商家让他重新呼唤骑手配送不是？可是平台客服没有，一直拖到时间超过，系统以配送人力不足自动取消。【重点4】延期保险本来应该也要赔付的，因为取消订单，直接不赔付。 上面可以看出，欺诈消费者。拖时间，不愿意赔付延期保险的钱（图5可以看到保险取消因为订单被平台拖了时间强制取消），采用拖时间取消订单的方式。同时，客服平台不作为，不联系商家再次呼唤骑手配送（可能因为成本），最后就强制消费告知消费者只能这样处理。我觉得五一一上午我都好浪费时间，为了这个早餐。

我于2024年4月30日晚上八点在饿了么app 商家柳婆婆·超级螺蛳粉订餐 骑手许栋156****7434 于八点二十给我打电话说在小区楼下 我让他给我送到五楼 他说我没写五楼不给我送 让我下去拿 我给我说了好久他就是不给我送 他的语气态度呀 也不怎么好 一直跟我墨迹 我让他放到一楼他也不放让我下去拿 我再次强调放到一楼楼梯间 他说他要放到门口门卫处 一直跟我拉扯 有这功夫都给我送到五楼了 五楼他不给我送放到一楼总行吧 然后他说丢了怎么办 我说丢了是你的责任 你不拿走不会丢 然后他就说他在下边等我让我下去拿 还说我放哪我都会投诉他就是我给我送 然后我说对 我要投诉你 他说你下来我教你怎么投诉 各种怎么墨迹了五分种 就这样他取消了订单 给商家的备注是我拒收 我要求对骑手许栋进行严格处罚

2024年4月14日 无缘无故取消我的订单 联系客服没有解释

本人于今天4月23日在饿了么外卖平台正常下单，肚子很饿等着吃饭，一直不来，到平台查看，订单被商家未经过本人同意擅自单方面取消。理由是商家很忙，很忙就不要在平台开通在线订单呢！饿了一中午没吃饭还一肚子气找客服也不解决

我于2024年4月23号在饿了么朵兰提新疆菜购买的商品比实际标价贵10元，然后马上取消订单！商家来电称已做出不能取消！下单取消不到1分钟，我认为正常人都会认为理由不成立！致电饿了么！作为平台对自己的商户没有监管，不能取消订单！也不给赔偿！饿了么不作为！导致作为消费者的权益受损！所以投诉饿了么对消费者不作为，对自己的商户监管不利

我是咱们饿了平台的一个骑手，昨天晚上送了一个订单，不小心取消了订单了，跟商家沟通好了，商品也给顾客送去了，我申诉了没有通过，两次。

2024.4.20 在平台点了两单外卖， 商家已不挣钱的理由不给配送，后联系客服，客服没有解决方案，也要求我退单，本人未同意，但商家在未出餐和配送的情况下点了已送达。 后续本人又投诉到平台客服，但依旧没有处理结果。一单订单号80****0146****42406二单订单号80****0146****42400

2024年4月21日，下午14点，饿了么订单，订单号， 4033 02****64 2622 031，系统都快截止，超时了，我给骑手打电话，骑手让我去。自取，过了一会，超时，取消我的订单，退款理由。当前商品已经售卖完。你们卖完？需要1.5小时，超时，之后。才告诉客户没有吗？你们的一天有多少个1.5小时，截止目前，饿了么客户中心，没有对客户当前订单，做出任何解释，

我于2024年4月17日，本人点了一份歪卖，骑手配送的时候不知道路，然后我这边给他画出来 路，然后都到了旁边路也画出来的，他直接走了拒绝配送，找平台，平台客服说让我取消订单，或者他帮我取消订单，完全不作为，说给我补偿一张10元外卖卷，我在想消费者利益受损时，就拿外卖券侮辱人，不帮助消费者解决问题。并且昨天客服打电话来说我们平台给你取消订单是为了维护你的权益那取消订单的时候为什么不跟我打电话确认，还说对我造成的损失只能按照10元外卖红包补贴的标准。1、当天平台没作为2、昨天跟上次一样用10元外卖红包侮辱人。