我在2024年5月18日参加了美团18神卷节活动,邀请好友砍单1.8购买外卖券,但是我砍单成功两个商品,一共价值55.6,但是一直未发放,去找美团客服,人家的回复是等,我等到晚上11:59还是不行,第二天零点一到,全部数据都清空了,后来客服又说是我设备账号问题,可是他们系统的机制是要是有问题第一不可能发起砍单,第二砍单不会成功,可是我不仅发起砍单,还砍单成功过两个商品。客服挂我电话,拒绝解决问题,内容就是套话,态度恶劣,告诉我的意思就是就这一个方案,爱答应不答应。这不纯纯欺负消费者吗???虚假宣传,玩不起,我在平台购物都不能保障政策权益,和你反应问题还挂我电话,请处理