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与“美团外卖虚假宣传”相关投诉
处理中
美团外卖商家恶意少送,拒不承认
我于2024年5月18日在美团平台烧烤天下(吾悦广场店)购买的烧烤出现商家恶意少送问题,(点的六个订单,商家只送来了6瓶饮料)并且商家拒不承认,我切换账号重新下单,商家依旧少送(点的4个订单,商家只送来了11串面筋),这严重侵犯了我的财产安全权,我的诉求是对我进行赔偿,并且对商家做出惩罚,关闭其美团平台店铺。
处理中
美团外卖送达冷食品,拒绝退款
我于2024年5月18号晚上11:45与美团外卖平台点了一份华莱士的外卖 送达之后,每样产品都只有一点温度 和凉的几乎没什么区别 打开发现可乐不满杯薯条软成那样还几乎是凉的而且爆汁杏鲍菇与宣传图名称严重不符合爆汁毫无关系 和商家联系商家说每杯可乐都是那样 我作为一个消费者,我就应该得到一杯不满杯的可乐吗? 你作为商家打不满杯的可乐之前是不是应该告知顾客 那个薯条客服还说都是现做的 你家现做的薯条软成那样 凉的和啥一样 申请退款并被拒绝 无故被拒绝 给美团外卖人工客服打电话踢皮球说无法申请到退款名额 问到解决方法只会道歉 我在此声明我必须要申请退款
处理中
美团外卖虚假配送未收到餐品
我于2024年4月17日在电商平台向炒菜王店购买了,全家福套餐以及菜品,出现商家虚假配送导致未收到餐品侵害了消费者的权益,我的诉求是退款。
处理中
美团外卖榴莲质量问题
我5月13号在美团的华润万家便利超市(南国奥元分店)购买了预售榴莲,配送时间是17日。他们打电话过来说暂时没货,让我等到18号到货,点了提前送达。18号我拿到了榴莲,但是榴莲是过熟的,不新鲜,我便开了第一个,完全坏掉了,接着开了第二个,看起来没有很大问题,但是吃起来有酒味很苦,明显是熟透了,我便联系美团客服,随后美团客服跟商家联系完说让我退回去,商家给我打电话说他那边是要完整退回给供应商才能给到我解决方案,到底是退多少,我不同意此方案。我的诉求是马上给我换货,或者退款。否则我将要求他对我进行三倍赔偿我的优惠券,以及我的红包,或市面上同等金枕榴莲价值。因为他的质量问题其实与我消费者无关,我也配合了他的工作送回去,消费者拼什么承担你这个责任。另外我要给予美团客服一个投诉,处理问题踢皮球,不及时解决,没有解决方案。请各位工作人员还我一个公道,感谢!
处理中
美团外卖糖分问题
三分糖比五分糖还甜,给他们说了一直不解决,商家服务态度恶劣,还一直承认不是自己我问题
处理中
美团民宿虚假宣传,卫生差,客服态度差
我在2024年5月18日在美团平台订购民宿,在入住民宿后发现实物与美团平台上的商家宣传图不符,卫生状况极差,联系美团客服退房退款,美团客服坚称无法退款全额,只愿意退款88元现金,建议我继续入住,我的诉求未得到妥善解决,并且客服态度不好,现进行投诉
已退款
美团外卖霸王条款强制消费投诉
预定6月12日入住两晚的酒店,因行程发生不可抗的变化,在今天5月18日第一时间申请退款,并与酒店方取得联系,酒店方同意全额退款,但美团以合作方不予以退费为由拒绝全额退款。因多次申诉均失败。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。" 无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平的法律原则,其行为无异于强制消费。且损害了消费者的公平交易权!不可取消的“强制条款",违反了契约自由精神与契约平等。 在申请退款期间,美团处理事件非常敷衍,作为合作方的监管机构,对于订单“不可取消”这样的不合理强制条款不制止,反而推行。现投诉:美团监管合作方不到位,助力合作方制定霸王条款,强制消费,拒绝全额退款。
处理中
美团外卖订单虚假点送达扣款
因顾客原因导致订单产生了虛假点送达,我 没有虛假点送达,有行驶轨迹和定位,我先电话联系了顾客,一直无法接通,即使不同意放柜子里除非就不吃饭了,因为当时只能放柜子里,然后我拍了照,顾客默认同意,然后点的送达,完全没有虚假点送达,不经过顾客同意问题,现在导致扣了款,官方客服不给处理, 一直扯皮,图里很明显能看到对应的编号。
已退款
美团外卖购买安阳市锦素年文化酒店房间异味环境差投诉
我于2024年5月18号在美团外卖 上 购买 安阳市 锦素年文化酒店 尊享商旅双床房 办理入住一分钟 房间异味很大 而且环境很差墙皮都是破的沙发上都是不明液体要求退房不通过美团申诉不通过 我的诉求是希望退给我房费
处理中
美团外卖恶意拒绝退票
打过航司电话,资料任何没问题,美团恶意找理由不退票。另外美团退票费巨额,3400的票,退1200,非常无语。
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累计涉及诉求金额
129.393
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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已完结
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处理中
京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
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处理中
飞猪出票问题处理不当
处理中
河北厚诚社工教育咨询有限公司虚假宣传拒绝退款
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