与“大众点评虚假宣传”相关投诉
处理中
大众点评平台不对等赔付投诉
平台购买到店消费券,有效期内平台在半夜23点前后发起退款,在线询问,系统给了10元心意红包,不同意未领取。次日人工回复统一5元心意红包,而现实有些赔付30元心意红包,对平台不对等赔付投诉。光平台前后对我的赔付就从10降至5,何来的统一,这么睁眼说慌话。
处理中
大众点评南昌吉瑞商务宾馆差评退款要求
我于2024年4月30日在大众点评酒店频道浏览南昌酒店,发现置顶推荐5分好评的南昌吉瑞商务宾馆,本着信任大众点评,预订了5月2晚入住,价格是360元(平日价格是90元)。入住后酒店卫生特别差,没有认真打扫,污渍特别多,隔音几乎没有,我是彻夜未眠,严重影响了我的行程,我提前行程离开南昌,也对我身心造成了损伤。我要求全额退款,并且严查大众点评评分与事实严重不符。投诉至今未有解决,麻烦帮忙处理,感激不尽!
处理中
大众点评购票未提示年龄限制
我于2024年5月16日在大众点评购给本人和八岁的儿童购买5月18日脱口秀票两张,购买过程中出示了真实姓名和身份证号,第二天通过朋友才得知,16岁以下小朋友不能观看,但购买过程中没有任何提示,现在8岁的小朋友不能观看,无法解决,要求退票,大众点评霸王条款不退票,违反了消费者保护协议25条。
处理中
大众点评食品安全退款
我于24年5月16日早上在大众点评app上查找能进行墙壁漏水发黑发霉的修护的商家,最后找到了“龙海急修家庭维修”这一商家。客服要我留下联系方式,当即就有师傅联系我约定好当日下午到我家进行检查并维修。师傅检测完就说一小时能修好,所用的胶水是128元/斤,质保10年。我问大概要用多少斤,他们含糊其辞说不清楚,我也以为一面墙不需要钱,以为用不了多少斤,结果搞完告诉我用了五十多斤多,一共要收我6700元,我当时就觉得不对劲,但是只有我和两个老人在现场,因为不好与他们纠缠,害怕暴力手段,于是转账了。事后我跟他要资质,对方提供不出来,无营业执照,给我的发票也是个人发票没有公章,也没有任何合同,我认为工人属于无证经营,且没有施工资质,我更加坚定自己受骗了,而且他们用的胶,没有生产商没有检验报告,属于三无产品,是否有毒会对我们身体造成伤害还有待检测,我丈夫联系他们索要施工资质和经营执照无果,于是我在此提出请求,要求严查大众点评平台,里面入驻的商家平台没有严格审核,导致我们受到欺诈。无证的维修人员上门属于误导性标价行为,并且使用三无产品严重损害了我的利益和健康,要求全额退款并且清除所用有害物质。
处理中
大众点评平台误导消费者退款问题
我于2024年5月16日在大众点评平台下单两张重庆脱口秀演出票,发现定错时间,在选择退款时猫眼演出不予退款。首先,距离演出时间还有十天,并不影响其二次销售,其次,我是从大众点评平台下单,为什么下单平台变成了猫眼演出,猫眼平台一直都不予退款我很反感这个平台从来不用,为什么还要经过第三方平台。大众点评平台误导消费者,我要求全额退款。遵守平台规定的前提是
处理中
大众点评售卖虚假门票
本人在5.7大众点评网上购买泰国普吉岛老虎王国的门票,5.8前往老虎王国,发现出票的竟然是普吉岛老虎公园的门票。第一时间跟客服沟通,要求换票,结果35度高温无空调下带老人孩子等待一个半小时,告知不能换票也不能退票。回国后对大众点评官方网站进行投诉要求退款,无果。对于挂羊头卖狗肉的商家,还不给退款进行投诉!要求退款,谢谢!
处理中
大众点评平台诬陷参与商家返利刷好评,拒绝核实个人消费记录
关于本人大众点评账号被扣除诚信分的情况说明 本人大众点评账号在不明原因情况下,被大众点评扣除诚信分3分,诬陷参与商家返利刷好评活动,以此为由降级,并对我个人多次提交申诉不予理会 。 本人对大众点评平台提出如下诉求: 一,要求大众点评针对审核部门提出的,对消费者的诬陷,给予纠正。对此诬陷行为,本人已多次电话向平台反映说明,但均被大众点评客服告知审核部门查出就是存在参与商家返利刷好评,此平台对用户的处罚过程中,没有任何人员的出现,只是通过大众点评客服像复读机一样告知存在刷评行为,我让他们拿出证据,以及平台判定刷评的标准,平台客服告知涉及内部规则不方便透漏,既然有这个评价的活动,并且也有规则,这个规则不应该是透明的吗,平台利用繁琐的服务电话热线,无端刁难用户,且以数据为由损害用户人权。 二,评价是点评的基石,星级是消费者大众评出来的,不应该是靠交推广费的商家和平台共同刷出来的, 点评在强大自身的同时,不要搞对立,不要做双标。点评的审核部门要以消费者角度去构想,而非电脑前玩弄数据。实现共赢,而非靠踩扁真实消费者来抬高平台树立的网红。 三、个人消费记录与个人轨迹属于公民隐私,大众点评人员在诬陷本人参与商家返利刷好评的行为时 ,未对本人进行任何核实的情况下,直接诬陷。 无论是否在平台内进行交易,平台都没有权利滥用数据调查,且以此由,扣除诚信分。 每一位消费者也没有义务将自己个人轨迹与消费记录进行完全汇报。你们只是一个互联网平台。 本人要求大众点评平台 1.要求平台派人联系与我道歉。 2.对本人的所有诬陷以及账号的处罚进行恢复。3.以上事实与理由如果大众点评还是继续执迷不悟下去,本人以及相关点评社群的圈主会一起通过其他平台投诉,正义坚持到底。
处理中
大众点评购买陶艺服务瑕疵
2024.4.30日,我在大众点评捏捏乐园•泥塑•吹玻璃(陶溪川店)购买了一项陶艺的游玩服务,内容为【店家应教授我如何制作一个杯子,并且完成烧制】结束后店家告知【30到45天干了之后才可以烧】 2024.5.9日,仅仅9天之后店家说烧好了,我提出怀疑,是否那么快的烧制会对产品有影响【因为这几天景德镇大雨没有办法阴干】店家表示不会有影响,没有给我拍整个杯子的视频,急匆匆要我支付邮费15元。 2024.5.11日,我收到了杯子,是破损状态,店家拼命的找理由,提出杯体本身会坏(为什么做的时候不告诉我),提出快递损坏的理由(杯子破掉的接口大小不一,应该是烧制的时候就坏了)提出他们只提供服务等等理由。 我认为店家没有履行我购买的服务: 1.如果这个杯型不好,应该在教授时指出。2.店家没有等杯子阴干之后烧制,粗暴快速烧制伤害了我杯子本身的质量。
已补偿
美团斑马快修防水工程欺诈行为
我希望向您详细陈述我在2024年美团斑马快修专业防水补漏上约请清远粤防防水材料有限公司的一位师傅到广东省清远市,进行屋内防水工程的经历,并请求您的帮助和指导。在当时,我母亲急需解决屋内漏水问题,我母亲在不充分了解情况加上两名男性工作人员利诱的情况下同意了购买一定数量的材料。然而,当工程完成后,我母亲发现自己花费了整整4000元并在两名男性工作人员利诱下进行微信扫码支付,这个价格实在是离谱。没有告知用的斤数和材料,我认为其行为属于误导性标价行为。更加令人担忧的是,师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商,这使我无法确认使用的材料的质量和真实性。对此工程的不放心我特意请假在外地赶回来。最令我担心的是,在5月5日晚上发现所做的防水工程有大量的胶水味道,卫生间依然存在大量胶水刺激的味道,对此我联系师傅问他胶水定价、胶水用量和胶水品牌,师傅均无对此回复,并扯开话题。此外,师傅并未与我母亲签署合同,收款没有写收据并诓骗我母亲他们没有真实门店,进一步加大了我的风险。目前为止都没有收到合同与数据。 另外,我将提供充分的证据来支持我的投诉。首先,我保存了与师傅的沟通记录,其次,我保留了付款凭证和与工程相关的所有文件,包括有关购买材料的信息。此外,我还拍摄了现场照片和视频作为证据。我的要求是,根据消费者权益保护的原则,要求商家退还我支付的全部费用,并告知我胶水的来源和生产商。我认为自己受到了欺诈行为,商家应为此承担责任,并做出相应的赔偿。
处理中
大众点评南昌吉瑞商务宾馆差评退款要求
我于2024年4月30日在大众点评酒店频道浏览南昌酒店,发现置顶推荐5分好评的南昌吉瑞商务宾馆,本着信任大众点评,预订了5月2晚入住,价格是360元(平日价格是90元)。入住后酒店卫生特别差,没有认真打扫,污渍特别多,隔音几乎没有,我是彻夜未眠,严重影响了我的行程,我提前行程离开南昌,也对我身心造成了损伤。我要求全额退款,并且严查大众点评评分与事实严重不符。投诉至今未有解决,麻烦帮忙处理,感激不尽!
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