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大众点评平台诬陷参与商家返利刷好评,拒绝核实个人消费记录
关于本人大众点评账号被扣除诚信分的情况说明
本人大众点评账号在不明原因情况下,被大众点评扣除诚信分3分,诬陷参与商家返利刷好评活动,以此为由降级,并对我个人多次提交申诉不予理会 。 本人对大众点评平台提出如下诉求: 一,要求大众点评针对审核部门提出的,对消费者的诬陷,给予纠正。对此诬陷行为,本人已多次电话向平台反映说明,但均被大众点评客服告知审核部门查出就是存在参与商家返利刷好评,此平台对用户的处罚过程中,没有任何人员的出现,只是通过大众点评客服像复读机一样告知存在刷评行为,我让他们拿出证据,以及平台判定刷评的标准,平台客服告知涉及内部规则不方便透漏,既然有这个评价的活动,并且也有规则,这个规则不应该是透明的吗,平台利用繁琐的服务电话热线,无端刁难用户,且以数据为由损害用户人权。 二,评价是点评的基石,星级是消费者大众评出来的,不应该是靠交推广费的商家和平台共同刷出来的, 点评在强大自身的同时,不要搞对立,不要做双标。点评的审核部门要以消费者角度去构想,而非电脑前玩弄数据。实现共赢,而非靠踩扁真实消费者来抬高平台树立的网红。 三、个人消费记录与个人轨迹属于公民隐私,大众点评人员在诬陷本人参与商家返利刷好评的行为时 ,未对本人进行任何核实的情况下,直接诬陷。 无论是否在平台内进行交易,平台都没有权利滥用数据调查,且以此由,扣除诚信分。 每一位消费者也没有义务将自己个人轨迹与消费记录进行完全汇报。你们只是一个互联网平台。 本人要求大众点评平台 1.要求平台派人联系与我道歉。 2.对本人的所有诬陷以及账号的处罚进行恢复。3.以上事实与理由如果大众点评还是继续执迷不悟下去,本人以及相关点评社群的圈主会一起通过其他平台投诉,正义坚持到底。