与“大众点评虚假宣传”相关投诉
已退款
大众点评降价差价退款要求被拒
本人在大众点评APP上购买了13.9的一个华莱士套餐,第二天就降价到了9.9,降价幅度达到40%,本人要求客服补偿差价遭拒绝,要求退款时客服以非平台正规发放为由拒绝退还使用的10元现金券,还要求本人正常使用,现本人正式要求大众点评停止侵害消费者的合法,补差价,或者退款加退还本人使用的合法现金券
已解释
大众点评虚假宣传退票纠纷
我在4月14日在大众点评购买了一个珠海长隆海洋王国双人门票,想4月20日带小朋友去玩,但是4月19日因小朋友发烧想取消订单申请退票时,大众点评客服一开始说不能退,后面说找专员和我协商,让我等48小时。现在都过去50多小时,也没有专员联系,每次联系客服,都是让继续等,。我等了又等,发现没去使用的门票也显示已被使用,太可恶了。
已解释
大众点评下单hpv疫苗医院跑路投诉
在大众点评上下单hpv 疫苗,医院没有打完针跑路了。美团不负责。推卸责任。
处理中
大众点评平台强制购买演唱会门票
我于2024年4月19日9:59分在大众点评猫眼被平台诱导购买了张信哲演唱会门票 (本来要买陈奕迅的 但是他们那个页面搜谁的点进去第一个都成了张信哲的)然后找他们退他们就不给退 找客服就打太极 强买强卖就不给退 我的诉求要求给我退款!
已完结
大众点评羽绒服干洗丢失未退回
送去三件羽绒服干洗,四月二号电话通知其中一件衣物操作失误寄错给其他消费者,承诺其中另外两件先寄回,寄错的衣物找回后单独寄回,三件衣物一直未寄回,下单时间为2024年3月30日一点四十分,至今三件衣服仍未寄回,平台上传的物流为虚假单号,一直无物流信息,联系厂家每次都通知等待,一直不解决。平台客服联系后给了两个快递单号,一个物流从4.2日一直无物流消息,一个于4.17号显示签收,联系快递员确认此单号非我快递,是其他顾客的订单,每次联系客服都提供一个虚假的快递单号以此糊弄,始终不肯说明我衣物的去向,衣服是否已经干洗完,是否遗失,商家及平台始终不解决。
处理中
大众点评商家虚假宣传,退款纠纷
商家直接把我的券验了,实付款90,商家说只收到70。 90元3次美甲,剩60。只退费30
已完结
大众点评虚假宣传导致服务延迟退款困难
我2024/3/30通过大众点评APP,购买了衣卫士干洗服务,并于当天通过顺丰快递将4件羽绒服邮寄到商家工厂。商家产品宣传页面,宣传干洗时效为旺季5-7天,我衣物是31号工厂签收的,4/8号开始多次询问商家,都没有确定清洗时间,而且看不到衣服情况。我作为消费者很是不安,4/10要求商家取消服务,并寄回衣物。但是商家迟迟不退回我的衣物。4/12我找到大众点评网上客服协调处理此事。截止到今天4/17日。还是没有任何实质性进展。并且在商家产品页面大量真实差评的情况下,商家评分居然有4.1。实属误导消费者。商家衣卫士涉嫌虚假宣传,大众点评平台监管不到位,侵害消费者合法权益。
处理中
大众点评套餐排队问题投诉
在4月12和4月14日分别找大众点评客服投诉在该平台购买的套餐因为店家接待能力问题无法使用,到店取号就排队2000多,到结束营业也排不到,根本不是高峰期等位的问题,很远过去的,排队半天还被说告知3人无法使用二人或四人套餐,投诉美团客服后,客人只说会给店家减分,身边其他排队的人客服都给了相应平台代金券补偿,接待我的客服不但没有补偿,态度极其恶劣,还主动结束对话,本来已经被平台卖的套餐欺骗了,还被平台客服如此对待,觉得很不平等待遇
处理中
大众点评退款纠纷
我与2024年4月2号在大众点评购买了,珠海长隆海洋王国2024年4月11号的门票,临时有事工作原因,10号又买了去上海的飞机票因为工作原因,所以去不了珠海长隆海洋王国,计划取消该行程。4号向大众点评客服申请退款退票,被大众点评客服拒绝,然后我就打12345珠海消费者投诉电话,投诉珠海长隆海洋王国,12345那边的客服告诉我说,她们跟商家商量了我的事情,然后商家那边找不到我4月2号下单的票,只找到了我去年下单的门票?我就好奇怪,明明就是134****1005的手机号下单的,为什么找不到呢?我在大众点评哪里找到了我的订单,就是那个手机号,12345客服说就是没有我的订单,商家就是找不到我的订单,那就奇怪了,请问大众点评客服又说我的订单退款不了,跟商家商量说了,有矛盾呀,商家找不到我的单,你就说我的单退款不了?我明明在你们大众点评下单的,请问为什么商家哪里没有单?我一直找你处理,你就一直叫我等叫我等,你们专员在处理?请问你们专员有处理我的问题吗,找你们找了一个星期,还没有处理好,只是口头承诺答应我,说在帮我处理,其实根本就没有帮我处理吧,只是敷衍我,等我那个订单过期,我就搞不懂了,明明就是你们大众点评的问题,你们还不处理解决,这样子对消费者?商家找不到我的订单,你就说我的处理好了,退款不了请你去游玩,这不是有毛病嘛?叫你给证据给我看,你们专员有在处理我的问题,你给不出来?我消费者我有权利知道我的订单的情况吧?我的要求很过分?到底是谁在撒谎,12345客服跟我说没有我的订单,你这边就说我的订单处理好了,退款不了?
处理中
大众点评预订酒店施工噪音影响休息,要求全额退款
我于2024年4月12日在大众点评APP上订购了眉山市东坡区崇礼镇崇礼十字路口10号岷东会馆•浅宿酒店。订单号为:49****1169****90809。2024年4月12日晚入住岷东会馆•浅宿酒店,酒店旁边有一个工地正在施工,从我12日晚进入房间到次日早10点离店,一直有很大电钻声音,导致我无法正常休息。本着来都来了的原则忍到了次日早晨找酒店工作人员反馈有噪音严重影响我休息,酒店很敷衍的告诉我是蛤蟆在叫,是正常的。天大的笑话!哪家的蛤蟆叫那么大的声音!我认为酒店应该提供安静的休息环境,但是噪音太大了,酒店并没有做出任何解决我一整晚都没有睡着⋯酒店的解释也太敷衍了完全在欺骗消费者,我很不满意。我希望酒店给我全额退款,因为酒店没有给我提供消费者应该享受的服务,我住酒店是为了舒服的休息,不是一直听噪音。
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服