由于疫情原因，不能去上课，金英杰迟迟不给退费，一直没有消息，要钱缴费的时候可容易了，扫个码就完事儿了，退费的时候没人管了，有关部分也没有得到回应

一年了，退费未果，客服电话也没接，跑步了，严重诈骗行为，投诉投诉，希望有关部门严查，

本人与5.19号购买了技能面授，但是后续并没有人员与我对接告知我面授时间地点，本人与5.29问向我售卖课程的人员，称能解决并说会和我联系，但是与6.4日与其交流时并不给予回复，我需要给予我一个解释，这个工作人员是不是金英杰的工作人员？我所报名的面授课于何地何时开始？如若是你们监管或是回复不及时本人需要一个道歉！

承诺考前视频直播讲课，后说直播客取消，让看文字版考点，另合同当中注有考试不过可退费，流程也递交了，大半年时间了，也没音讯。

3月18日我报了金英杰高端技能培训班的课程，是邱贤哲老师授理的，当时说好如果太原有这个课我就上，不去外地，如果太原没有就给我退费，但是太原没有开设，我就一直联系那个邱老师，他一直告我说流程走到最后一步，就剩财物打款了，但是已经一个半月了都没有打款，后面打电话不接发微信不回，每次和他的通话我都有录音，微信都留存，我现在不知道那个邱老师是压根就没有给我走流程还是咱们金英杰款没有打进我的账户？

因个人原因无法进行学习，所以申请退费。开始接电话推脱，后来直接接通电话不说话。

去年报的不过退费班，考试没通过，说好的退款，也签合同了，但是等了快一年了还不退款，一直往后推！

课程强制要求统一住宿，而报名给钱的时间说可以不住宿，虚假宣传

希望金英杰教育依照协议尽快退款，2021年7月报班签合同不过包退10000元面授班次，承诺10月出成绩不过30日内退费，扣除书本费800，退费9200。反复推脱，10月到现在5月份半年多了一直审核打款，有签字盖章合同，还不退就是欺诈学员

说交13800元包教考中医考试过关，如没过全退款。我也问了我的条件适合，也说了没问题。但报名没通过，找不到金英杰公司负责人也不退款。