与“客服电话难接通”相关投诉
已改善服务
投诉奥鹏远程教育(北京)服务态度差
临近毕业了学校没有上报 老师联系不上 学校电话打不通 预留的手机号也不对
处理中
中公教育拖欠分期退款
本人于2022年11月25日在未同意中公教育分期退款协议的情况下,收到中公教育自动分10期退款的款项第一期1280元,之后的每个月均未按时打款,目前已经一年多了,在各种催促下仅打款6期,同时本人电话已被中公教育总部拉黑。无法打电话进去,导致本人剩余的5120元无法挽回。目前诉求要求中公教育总部马上退还欠我的款项,看到此诉求件请马上处理!
处理中
中公教育未退费导致贷款逾期,请求政府帮助追回血汗钱
我于2022年9月26日与北京中公教育科技有限公司签订“2023年安徽网校事业部省考OAO省考经典乐学赢(笔39.7面3.3)班次培训课程,费用30000元,大写人民币叁万圆整。合同中明确写明未被录取学费退30000元,大写叁万圆整。目前2023年3月23日公告考试录用公示名单已出,本人未缺席上课且未缺考,符合退费条件,2023年4月21日已在中公教育APP提交退费申请且与同步提供相关资料给工作人员,目前已满足协议退费时间要求(提交申请后30-45个工作日内退费),但中公教育依然未履行退款义务,APP退费进度查询界面已打不开,多次拨打客服电话未接通。本人因结婚需求于今年刚购置婚房,急需用钱,但中公教育却一再逾期找各种借口不退费!催款多次无果,银行贷款已经跨月逾期,本人只能请求政府帮助,还请贵部门向北京中公教育总部提出立即退还本人全部退费。望相关政府部门给予帮助,帮老百姓追回血汗钱,谢谢!
处理中
投诉中公教育服务态度差
本人 2021年4月 在 北京中公教育科技有限公司 报名 机动勤务+军队文职 学费 37200 元,本人于21年报名该机构,交了37200元,但是本人没有考上跟机构协商,然后机构给办理了转课,并保证考不上退款,本人没有考上机构退了19500,然后再退17800的时候就开始说分期退款,本人没有同意就一分不退 ,只能同意, 23年7月退第一笔款 , 后面就不退了 ,一直拖 , 打了电话也不接,现求解除分期 因此提出退费,该机构一直不予理会,信息不回 电话不接机构一直不予退费。请求有关部门帮本人协商退费,诉求内容是退赔费用,将分期取消
已退款
投诉十方融海科技,索要学费退款
我是十方影视后期实战训练营学员陈涛,微信名:陈靖文413,微信号:CC139****1337,手机:139****1337。我于2024年5月5日在今日头条上偶然看到疯狂特效师Landy老师宣传影视后期教学广告,内容是9.9元报名就可以体验3节课,我于是报了名,报名后我加上了吴老师的微信,由他负责给我发送上课链接,体验课时间定为5月7日至5月9日每晚19:00开始。在5月8日课上听Landy老师宣传正式影视实战训练营学费原价9980元,在今晚直播间报名就可以享受优惠券2000元,只需支付7980元,只有10个名额,学习时长5个月,报名后可签订《就业服务保障协议》,许诺学习一个月后就可以兼职接单赚钱,学完后要不了多久就可以赚回学费,月收入至少2000元以上。我心动了,就通过花呗分12期缴费7380元报名了(十方公司通过减免600元补贴了12期分期利息),准备等5月16日正式开课。次日,我的专属班主任胖胖老师就给我解锁了Pr 8节课,说让我先学习,学完了再解锁,并预约了技术人员在8月10日晚20:00-22:00给我远程安装相关软件。其实,自课程解锁后我一直未点开学习,想等5月16日正式开课后再学习,培训合同及就业协议未签,缴费发票也未见发来。5月11日,为了解十方融海公司,我在网上搜索十方教育相关网页时发现好多条关于投诉十方融海科技有限公司涉嫌影视后期培训骗局及退款纠纷的报道。主要内容就是课程质量差,绝大部分都是事先录制好的课程,课程到中后期难度非常大,辅导老师也做不到一对一专属指导,有的学员中途放弃学习,要求退款,但十方公司以学员已开始课程学习为由拒绝退款;有的学员学习一段时间甚至到学完后也无单可接,才明白当初直播课宣传的兼职就业保障都是骗人的。我庆幸自己报名后还未开始学习,便向我的班主任告知,我放弃学习,要求退款,但老师说要将问题反馈给领导后再做答复。但过去两天了仍无回应,我又联系“十方影视后期”公众号上留的客服联系电话,但手机139****1337打不通,另一个手机139****1337无人接,我又将要求退学费一事发给了客服邮箱****@****,目前无回复。无奈之下,我只能学其他学员,想通过“消费保”平台投诉渠道讨回学费7380元。本人支付宝收款账户:139****1337。请平台帮我这个忙,本人不胜感激。
已完结
大连常青树教育科技有限公司虚假宣传、欺诈行为,要求退款
我于2023年九月份的时候找兼职老师的(兼职老师是我之前在微博看到加的) 她说她们公司是教平面设计的 通过她们的课程学习一个月可以赚到两千到六千元的费用 然后刚开始她要我交了138开课费 说其他都不需要交钱了,剩下的学费都是从接单里面扣的,然后要我在微信的一个小程序 先学后付上面签订了一个协议 跟我说一个月要交491元的学费 分12个月 过了几天 她跟我说有一个可以减免学费的活动 就是开通京东白条 通过扫描她给的二维码 然后购买她说的商品 就是两台手机 当作学费 但是我没有收到手机 是虚拟发货 诱导我在京东白条上面贷款 在付款第二台手机的时候点错了 她就让我换个平台作保障 然后下个月给我退回去一部分 就让我开通了支付宝的花呗 通过扫描她给的二维码 然后就付款给商家了 上了两个多月课程后发现并没有她所说的那么好 也没有那么多时间去学 所以我选择了退学 然后通过协商 那个公司说可以退学退费 但是需要每个月我先把费用还上 到现在为止还了五个月后人就不见了 联系老师也不回信息 还有12538.49的费用没有还我 我要求他们公司退还我剩下的京东白条加支付宝花呗的费用
处理中
YY学车未提供服务,拒绝退费
我于21年10月14日购买yy学车的学车服务,由于yy学车公司问题无法提供到服务,要求退费,但得只到欠费单,并且无法联系到对方,超过欠费单退费时间也没有得到退费处理,要求最追回费用。
处理中
重庆帮考教育课程退款问题
在帮考网买了会员➕课程,买课后至今只有其中一个课用了17分钟,其余未有使用和学习,想让该机构退还课程费用,联系其中一个老师,说已经反馈让我等电话,到目前为止为接到该机构的电话与反馈,并且该机构的所有服务投诉电话都打不通。
处理中
开课吧欺骗学员退款问题
本人通过抖音“佩妮妈妈”这位主播一元购活动,在开课吧科技有限公司购买了国考省考课程并签订协议,课程费用人民币19800元,买课程的时候承诺考不过全额退款。后期开课吧欺骗学员要我们换课、不履行合同内容。现状是没有课,也不退费,老师都没有联系不上。我的诉求:开课吧人员与我联系、退还本人费用。
已完结
新疆鸿学智创教育存在欺诈行为
新疆鸿学智创教育科技有限公司,营业范围不包括专升本,在2023年联系时,我多次提出要求提供营业执照和老师的资格证时不提供跳过话题,发的营业执照照片也是很模糊的,要求发清晰的对方再次跳过话题。在2023年12月微信转账第一学费1650元,剩下学费让我签了一个支付宝到期付自动扣费,分四期,对方公司说会给我邮票据与学习资料,到2024年2月我开时学习时,一直未收到票据与学习资料,没有书辅助学习影响学习成果收效,再我提出因为没有书要退款时又说我是个人原因不能退款,并拒绝回答我的问题与信息,电话也打不通,根据支付宝上收款方留的电话,打电话联系收款方要求停止自动扣款时,辱骂我,用另一个手机去打对方直接否定,微信同老师联系也是拒绝退款和停止扣费行为,现在已经扣了4950元,同时我也在网上查到这家公司2024年2月15日被其他人同样原因被投诉。在试图沟通时拒绝沟通。现我解除自动扣费的银行卡,但还有1650元期付款未去支付,已经严重影响我的个人信誉积分
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