开课吧欺*学员退款问题

网友保保_duHmgV0O 2024-05-09

已完结

本人通过抖音“佩妮妈妈”这位主播一元购活动，在开课吧科技有限公司购买了国考省考课程并签订协议，课程费用人民币19800元，买课程的时候承诺考不过全额退款。后期开课吧欺*学员要我们换课、不履行合同内容。现状是没有课，也不退费，老师都没有联系不上。我的诉求：开课吧人员与我联系、退还本人费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-24 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-09 16:53:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-09 16:53:38

用户发起投诉

2024-05-09 16:47:36

投诉信息

开课吧

投诉问题：

客服电话难接通倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

19800元

投诉编号：

97063229

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