1、本人于2022年10月28日在东莞市恒企教育咨询有限公司东城分公司想了解980元的课程，工作人员向我推荐8200元的课程，我明确表示回家考虑再决定，工作人员抓住我急切学习并考证的心理诱导我下单课程，并要求我签署购买协议，签署时我没有留意协议细节（工作人员也未就协议向我说明签署如违约将要赔偿20%的违约金。于是在工作人员层层诱导下签署了他们的格式条款，霸王条约。工作人员让我先在淘宝购买7920元的课程，然后又微信支付了280元，共8200元的课程（之后也没有给到我签署的合同，是恒企自己留存，所以合同细节我也没有细看） 2、待在本人中午到家觉得各种不合理后要求退款时，在与其官网客服沟通了是可以退款的，但是当我去到恒企教育机构后对方工作人员却另一副嘴脸，并一反诱导本人签署协议时的态度，以不平等协议中存在违约金20%的条款拒绝退款，协议签订时未向本人详细告知具体条款，欺骗消费者知情权。 3、恒企教育对消费者存在强买强卖，欺瞒消费的行为，同时逼迫消费者签订不平等条约。 本人当天提出退款是合理合法要求，也在淘宝平台申请了退款流程，但是恒企教育却以维护他们自身利益的自定格式条款的协议为由拒绝退还款项，这完全是侵害了消费者的正当权益。本人要求东莞市恒企业教育咨询有限公司东城分公司全额退还款项7920元。

2020年2月25日在恒企教育报考的自考学历提升，因个人原因在同年8月在原自考5528元（收款方为上海恒企教育培训有限公司松江分公司）的基础上升为湖南农业大学K自考费用共计16600元，因当时本人经济有限，就在班主任老师的推荐下再次支付1200元（收款方为上海恒企教育培训有限公司松江分公司）后办理了重庆度小满小额贷款有限公司小额贷9872元； 2021年10月左右跟我说学校原计划能出的毕业证最后因学校方的原因不能给毕业证，最后协商退费处理，同年11月至12月开始收集退款资料，说3个月就可以完成退费，结果至今未完成退款，投诉这种侵权行为立即提示，返款款项16600元。

机构以合同 霸王条款 各种理由不给退款因发展原因不在本地工作 上课时间与当初说的不一样 校区以是本人原因 和本人不符合合同退款条件拒绝 非得本人发生重大疾病才能退款

该公司员工虚假宣传，诱导消费者贷款消费15800元后 辞职不理了。合同注明的是课时 而公司员工非说还有作业 与该公司无法沟通 提出退费被拒。

本人在上海恒企教育培训有限公司南宁北湖分公司交了10724元，其中1064初级会计培训费，8680元优才计划协议班，一直没有空去上课，这个培训班也是不定时开课的，要求凑够人了才开课，导致我一直没有去上课，还说规定交了费不能退款，只能给我重新上课，这是霸王条款吗，而且当时我是没有钱交费的，刚刚大学毕业帮我办理了贷款来教这笔钱

恒企课程销售承诺给我转成教我才报名恒企教育机构，对于成考的解答，一直和我说后面会有名额，让我等着，却迟迟未有名额，和班主任沟通她却说没有成考的名额，之后售课老师离职，也没有对我的情况进行交接，自报名以来一直未报名考试，原想有成考就考成考，就没有学习自考课程，而后他们说他们的服务期是三年，三年后不会再给我开新课，在此期间一直在给我收取课程费服务费，后面联系售后老师处理退费事宜却和我说不能给我退费，但是我一直未报名未参加考试，并且他们内部信息交流存在误差，并不清楚了解报考相关政策及公司课程产品就诱导消费者消费，事后也不能提供解决方案，选择退费，售后老师也不回消息，态度极差，事情一直得不到解决，现在我就希望恒企教育能将我的学费退还给我

今年三月四日在恒企会计报名，刚开始是通过抖音广告过去了解一下情况，一直没决定缴费报名，在他们工作人员热情的招待，夸赞下，还承诺可以先上一节课体验一下，最终我决定缴费，说什么要帮我免费开通线上课，让我在一张纸上签字才可以开通，诱导我交了钱。三天后，因为家里出了一些事情，导致我不能去学习，然后找那个教育机构负责人商量退费，他们一大堆开导我的话，说让我体验一节课，如果不行再退款，我又怕上了一节课他们更难给我退，在他们的一再承诺下，我上了一节体验课，随后我还是找他们退费，看我态度坚决，个个态度大转变，说什么当初是我自己签的合同，说真的，直到现在我都不知道我签了个合同，我说你们是诱导消费，这和诈骗，传销有什么区别，后经有关部门调节，他们答应按照合同上扣除我百分之二十的手续费退费，而后我归还了他们发给我的书和发票，他们说退款需要走流程，时间有点长，我想，只要能退，等一下也没事，一直到五月底，中间没有任何动静，无奈我又给他打电话，告诉我总部在广州那边，刚好疫情财务没上班，让我再等等，一直等到六月份，当我再打电话过去，那个负责帮我退款的工作人员已调离，无法又找到他们武汉恒企负责人协商，她说我退费的事在他们电脑里根本就查不到，也就是说之前协商帮我退费就是在安抚我，拖延我，欺骗我，真是无语。后面又和这个负责人协商，刚开始不接电话，后经投诉接了电话加了微信，但还是坚决不退款，说没有协商的必要，拒绝协商，难到我们的血汗钱就这样没有了吗？是什么力量能让你们这样克扣我的血汗钱，你们诱导消费，霸王条款，还说的理直气壮，疫情让你们看到了商机，丧失了良知，希望有关部门能帮我们讨回公道！

2020年10月26日在恒企教育（江苏苏州）报名自考专本连读行政管理专业，学费12880报名后因工作原因一直没事间学习，20022年2月27日恒企有个吴老师来电问情况为什么一直没考试，我告诉原因后他建议我转专业，说是不用线下考试了不会占用你时间，一切问题他们搞定到时候只要配合他们在线上考试就可以了，后来就被这软磨硬泡的又付了7800元说转中国传媒大学，我提供了所有资料以为就可以了，没想到3月17好恒企的何老师打电话说之前报的中国传媒名额满了报不了，让我转西南财经大学说所有的名额都满了只有这个了，我被迫同意以为这次可以了，后来也收到西南财经大学的报名审了通知提示缴费3400元，我联系恒企何老师问缴费的事他说不用管他来处理，直到5月26日恒企何老师来电说我没被录取上，说只能退费了，我就问他那我之前12000的自考怎么办，他说帮我问问一直到现在没人出来解决，后来打电话们他说你以前的他不管，让我自己找以前的班主任，我也联系了没人回，到现在为止我没收到恒企教育退费的一分钱。所以我要投诉恒企教育尽快让专人和我联系解决问题

本人于2022年5月6日在恒企教育培训有限公司柳州柳北分公司支付宝当面扫码付款网络实操课程10000元整，从2022.6.9日至今多次和恒企教育柳北校区销售老师沟通退款遭到严厉拒绝。我退款理由如下，第一，之前付款一个是在生活中找工作遇到极大困难，恒企教育前台销售老师承诺我交学费后恒企教育可以免费推荐就业，老师一再强调以我的能力，完全能推荐6000+工作给我，本人曾经犹豫不决很多天，老师一再打电话反复以可以推荐高薪给我为由反复说教让我报网络课程，但我付款后恒企教育也在一个月内给我推荐了三份就业面试机会，推荐就业的恒企老师告诉我这几份工作都有4000-4500元的薪酬，但我面试后三份工作工资都是3500左右，和老师描述的情况完全不相符。第二个原因我本人下载恒企教育APP学习了一些课程后发现教的质量不怎么样，学习后对工作没有太多实质性帮助。现在原告为失业人员，经济困难，生活压力巨大，而且小孩生病需要用钱，希望退费给我让孩子治病，但是恒企教育不予退款的售后极差，更是以高薪就业诱导本人付款购买网络课程。所以现目前原告要求被告扣除已学习部分网课费用后，退还原告未学习网课费的费用！希望给作为失业人员和孩子生病双重压力下，留一条活路谢谢。

2022年4月30日，本来是去达州恒企教育机构提前毕业证资料的，当天中午去交了资料，询问了一下初级会计的相关事宜，结果当时的工作人员误导我报了一个中级会计并当场交了4500元学费，同一时间我还介绍了表弟当天报了大专并缴费5980，半小时后回到家，经过深思熟虑我觉得现在没有时间和精力去学中级会计，并及时联系了对方老师，老师当时劝了我，但我还是坚持要求退款，后来老师也同意了全额退款，并让我提交了身份证复印件和银行卡复印件，还有退款协议以及保密协议，退款协议上写的一个月之内退款4500元，从付款到今天已经两个月了，对方一直以各种理由推托，每次一问老师什么时候退款，永远都是说：流程我们已经走完了，再耐心等等，我就想知道你们的退款协议是写的一个月之内，是忽悠我的吗？这不是骗人吗？？？