1、于2019年9月在恒企教育报自考、无发票，未告知有合同。 2、报班时顾问诱导消费说：最后报班名额，后续报不上，参加公司团培，诱导交款。 3、虚假承诺：①﹣称后期有服务老师，考试提醒学习，发资料，协助报名，并没有：且报班后联系不上原来的报班老师，也并未交接其他老师。②承诺报班费用包含教材，邮寄一次后未邮寄，黑猫投诉后有公司老师联系称疫情原因取消教材邮寄，不能接受。 4、从2021年开始投诉，至今未果：投诉后有老师联系质问学员：还想要什么服务？学员报班不就是享受服务吗？消费者不受保护？

2021年在湖北省宜昌市的恒企会计培训学校报名了会计培训课程，报名后一直没有时间去上课，直到2022年才有时间参加培训课程的，大概上了5.6天的课程，后面2022年7月底学校就直接关门跑路了，学校本来承诺的是三个月内退款，结果一直到现在都没有办理退款手续，而且学校老师现在电话不接，信息不回，现在还冒充民警打电话警告我们。

2021年6月16日在微信app联系恒企教育有限公司的人员购买了自学考试专科，该公司人员诱导我先行付款528元，余下的4752元让我来贷款分期。报名后该公司不闻不问只是让自己看视频学习，该公司人员夸大其词说很简单来诱导我付费，报名后没有教材资料，没有做到教育机构最基本的标准。说有配备一对一班主任，并没有做到班主任的义务只会在要考试时发信息。报名前说两年半就可以申请毕业，但是课程十几门并不会两年半就能考完，存在虚假宣传，2022年一年没有安排考试。现在本人无法再进行课程学习所以找到该公司人员申请退费，该公司人员说课程培训费不能退，可是我已经一年多没有上课，截止到现在仅上了百分之三的课程，该公司态度强硬咄咄逼人不肯退钱，且并没有给我开发票。收了我的预付款但是我并没有享受服务。该公司提供的合同为制式合同，排除了我的权力加大了我的责任，厲于霸王条款，网课具有人身属性，我只看了百分之三，该公司并没有损失，我要求广州恒企教育有限公司退款给我5280元

这个课程一节没上，转了校区后再无老师与我联系，也无法上课 目前想要退款和机构协商无果

昨天叫加群退款 今天还没整明白，群里的就踢了拒绝退款 太搞笑了 如果不打算退就别发短信来 既然要解决就该有个态度

当时我在2021年4月15号左右，想把自己的学历提升一下，然后找到了上海恒企教育，当时他们的工作人员说的特别好，说自己的教育怎么怎么好，老师怎么怎么细心，课程怎么怎么详细，又说考试没有任何一点难度基本包过，当时我是想找一个和互联网有关的专业，可是他们这边没有，但是有一个一年左右就能拿证的专业，在工作人员的轮番轰炸下，脑子一热被他们哄骗，报了名，交了钱，贷了款，美名其曰说还是助学贷，在度小满APP上面办了贷款，然后就开始给课程，是一个叫松果网校APP上面开始上课，但是那上面都是提前录制好的视频，完全没有任何学习效率，跟我自己自习一点区别都没有，所谓的班主任，只是跟你群发一些没什么用的消息一点服务也没有当时工作人员还跟我说我的专业是会展与策划，这个是一年就能拿证，然后后面又说一年半才能我说行，然后他们给我班主任的信息微信，加上了之后，班主任首先让我看的第一条就是合同上面写的非特殊原因家里非重大疾病或者事故概不退款，但是当时他们让我签合同的前提已经让我把款和贷已经办了，他说这个你知道吧，我没有办法，只能回了一句我知道，是四月份报的名同年十月份考的试，当时我才发现他们讲的和考试考的有一半不一样，最终考了三科三科都没有过，然后22年四月份考试，他们过场，上海因为疫情没有办法考试，然后往后推迟到了十月份，十月份还是因为疫情没有办法考试，都是我的工作不太稳定，我后续的工作需要我的学历以及专业对口，因为这些原因导致我后续的工作没有了，22年七月份的时候，我从网上查到上海恒企教育，只有成人助学辅导和成人非教育学历培训，当时看到这个消息宛如晴天霹雳，因为我的学历需要那种学信网，上面可以查到国家所认可的，当时家里有事，当时协商想要退款的时候，脑子一热，说的是自身的问题，他们说是个人问题，拒绝退款，他们所宣传的都是国家所认可的学历，但是他们的经营范围并没有这一项，这属于虚假宣传，可是他们也跟我讲，我的专业一年就可以拿到证，又给我讲一年半左右可以拿证，现在已经快两年了，我还没有拿到证，甚至我的14科考试只考了三科，所以我想退款但是他们就是不退，一直在说这是你个人原因，我想问一下，一个企业如果连最基本的一个信誉都没有，那他这个企业到底开的是干嘛？就是欺骗消费者吗？所以我现在铁了心，我肯定是要退款的，现在因为退款这件事，他们那边基本上不是很搭理我，所以我一定要退款，所以我一定要退款

2020年在成都报考的四川大学都现在都没落实 现在只想把钱要回来当时是分期的总共8000多块

2020年在对方人员张玉杰的介绍下报名了高起本成人教育，总金额29600元已缴纳20600元说的是五年拿证、按年缴费今年12月份一号对方向我提出收取剩下的全部费用我与对方协商对方依旧不理会12月6日我在多方面考虑下向对方提出退款对方从未进行正面回复，现已停课后期拿证无望对方态度恶劣直言让我起诉就不退款，钱也花了证也没拿到，对方每年服务费2280，学费3600（本来每年学费是4500这个包含教材资料我从来没有收到过教材资料老师说学费每年减少900）最后退款给我，已学习两年费用我愿意个人承担其他未消耗的费用我希望对方退还我这样的想法向对方说明后对方依旧不进行理睬电话打不通、信息不回复

我于2020.9.15日在该司报名了专升本课程 共计费用7380元 但由于我本人工作教授芭蕾 课程和专升本考试有冲突 公司不予请假 于是不打算学了 想申请退费 该司用霸王条款压制我不予退费 屡次沟通均无效

2021.3月该培训中心的招生办联系到我，我这边说了没有钱，她说没关系的，可以办理免息贷款交学费，我说这样压力太大了，她说为了提升自己，有压力才有动力，本来工资就很微薄，为了还上这个钱，晚上还出去跑外卖，根本就没有时间去学习，所以今年我要求退款，对面说协议上要以重大疾病和重大变故为理由才能退款，我想问m 如果学员没有足够的资金没有足够的稳定收入，为什么要给学员办贷款，为了赚钱一点良心都不要了吗？