尊敬的工作人员您好， 2018年9月23号，我通过淘宝购买了一包158元的泡酒料，商家承诺48小时内， 但是实际72小时还没发出， 9月26号，我联系卖家，卖家一直推卸责任， 说是快递的原因， 我找快递核实了， 是商家未发出， 并且态度恶劣， 不处理问题， 还要求我退款， 并且不回复， 我申请退款了，商家又发出货， 并且拒绝了退款， 感谢工作人员万忙之中处理我的诉求。

20号在淘宝网上购买的月饼，商家显示是北京的商家才选择这家购买的，因24号就过中秋佳节了，希望24号前月饼能收到，结果22号商家显示还没发货，因24号过节怕收不到月饼就与商家联系要求退单，结果商家拒绝退单，强买强卖，强行发货，显示以发货。22号我就与淘宝客服联系要求解决，结果没有解决，更可笑的是月饼显示是从江苏省24号邮寄出来的（第一我选择的是北京的商家，第二24号是中秋佳节当天才邮寄出来），26号我的客户才收到月饼，中秋佳节已经过去了两天，26号我继续给淘宝客服人员联系要求退款，结果还是一直没有解决！

20号购买月饼，商家显示北京商家才选择这家购买的。希望是24号中秋佳节前邮到，结果22号还没有发货因24号就过中秋节了，怕时间来不及与商家联系要求退单，商家拒绝退单，商家强行发货，马上显示出单号，结果24号才显示月饼是从江苏邮出，（我是选择的北京的商家啊）26号月饼才收到，中秋佳节已经过了两天了！给淘宝客服打电话要求解决，到现在还没有人处理，商家一直以发货为理由拒绝退款！

2018年9月25日13点44分我在转转app上下单买了一台二手iP********us，因为相信转转有验机流程，随后我在网上搜索转转的评价，网上一片差评，说验机就是个样子货。内部零件还会被换，什么炸弹机等，于是我想退款，但是奇葩的是我在整个app页面没有找到退款的选项，于是我在15点34分我联系转转客服想申请退货，当时还没有发货，可是转转客服直接拒绝退货要求，说购买后不能退货，这不是霸王条款吗？而且当时我已经投诉这个问题，但是当天转转还是直接发货了，我目前拒收。希望领导能够帮我们消费者主持公道。

昨天下的单，今天降价，还没发货，打算重新下单，客服态度极差，不给补差价，又不给拒收,还说拒收要收40元

19日在东方福利网订货中秋礼品，20日上午和下午查询产品未处理状态，要求退货，客服受理退货说一日内来电。结果21日下午查产品信息变为20日晚上23：29分变为已下单状态，且无物流信息。21日再次投诉到东方福利网，让继续等待来电，且没有解决办法，只能与供货方沟通，如无结果还要继续等来电……无法退款。

1.9月13日申请买牛奶。 2.9月14日下午显示还未发货，申请退货。 3.9月14日晚申请被拒。解释已经发货。但是第一次申请退款的时候确定为未发货。商家让我再次退款，他们去拦截物流。（在此过程中商家客服态度存在问题） 4.9月16日，退款再次被拒。他们说拦截物流失败。让我到了去拒收，然后再退款。 5.投诉到苏宁客服，申请退款。我要求立刻退款，苏宁客服给出的答复和商家一样。（在此联系过程中，苏宁客服站在商家的立场上处理问题还意图让我屈从于商家的利益，可以去苏宁客服取证，全程电话语音记录，最后苏宁客服并没有给我让我满意的答复，并且对于该问题站在商家立场无法反驳，但是没有解决问题。） 6.拒收，联系商家，要求退款，商家再次出现严重态度问题！

9月13号在京东买了一些牛奶付款金额出现了问题，提交订单时商品金额从59.9变成88，我那天还没有下任何一个有这个牛奶的订单，就不存在限购导致商品价格不对的问题.实在没办法就下了俩个订单，其实我还要再下几单，但考虑到差额在200元以上，又担心京东不补差价，只好下了俩单，我另一个账号也下一个订单，商品金额没有问题，之后联系客服，客服中途把电话给挂 ，又联系了一个客服他叫我先付款，他帮我把问题反馈，看是什么导致，核实之后补差价，我之后也咨询了几个问题，他也帮我解答了问题，他说以后有问题可以联系他，我问他之后还有什么方式能联系上京东客服，他把工号告诉我，我说工号给我也没有用，我到时候也联系不上他，他好像说只要跟在线客服说要他回电就联系上他，他还说稍后会把他的邮箱发给我，结果没发，我突然想起来有个订单因为和客服通话时间冲突，我当时的注意力在和客服通话的事情上，订单没有付款自动取消，光和客服通话就有一个多小时，当我和客服通话之后就想起这个事情，赶紧联系在线客服要之前的客服提供工号联系我，在线客服说帮我留言了，都俩天了，按照京东的办事效率电话应该打过来，因为别人要要了，我只好提交牛奶订单的售后申请，客服很快联系我了，我要她把情况了解清楚之后再回电，过了几个小时之后我补充售后申请要客服核实清楚之后尽快联系我，过了一会客服就联系我了，客服说补偿几块钱，我说不行，并告知我要315投诉京东

2018年9月11号我发现自己淘宝上有一笔可疑订单付款5700，我第一时间联系商家退回商品，明确告知这个订单的收件人和收件地址都不是我的，商家口头上答应联系快递召回商品，实则拖延了4个小时左右让快递员把快递派送了，目前此商品不知道被谁取走了，商家以快递已经被签收为由拒绝退款了！ 经过再三沟通我这边也不指望能退款，希望能找出来快件送给谁了？如果能把此商品送给我本人签收，在确定商品没问题我也可以付款给商家，但是现在商家拒绝顺丰快递取回该快递，经过我分析，此交易订单的发出地和收件地址都在广东省，而且是当天完成交易的，怀疑是商家一手操作的，目前向淘宝维权申诉均被他们关闭了，现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！

2018年9月12日，我通过京东到家在京西菜市-海悦花园店下了订单，然后想起上次在他家买的蔬菜不是很好就取消了订单，结果他强制送了过来，我给了差评说服务态度不好，然后店家就开始短信辱骂，骂人就算了还带上我家人，这我就真受不了了。 我一般在网上买完东西都不会做出评价的，而且也不会投诉什么的，因为我这个人就是嫌麻烦，这个店家骂的太难听了我才投诉的，希望理解，做出处理。 谢谢！