我在美团上买的迪士尼票，因为没提前买需要抢票我就去美团上抢票买票，我抢的票是17号的票但是给我抢了一个16号的门票，我到迪士尼门口才发现美团给我乱抢票，后面跟美团联系说，让我再买一个高级一点的意思大概就是比前面买的要贵才让退我也买了，但是到现在答应说给我退款到现在已经一个多月了是从2024-4-16到今天2024-5-20号了，跟美团联系说保证能退的，时间我也给了到现在为止一直是让我等，联系美团说专员在解决…真的等不了我不清楚为什么要这么慢…

我于2024年5月19日预定了在韩国的酒店。24小时不到情况下取消订单要求被扣费1600元美团没有明显标注且价格外面一致等到我被美团隐形的消费骗了之后我才发现上下选项不同严重误导买家。根据刑法除了行政机关外不能扣罚金但是美团却扣了1600的罚金严重影响消费者

5月18日，我在美团购买了大唐追梦门票，我联系客服，明确表明我今天去玩，即18号，对方刚开始说不能提前约，但是我说今天不能用？对方回复可以用。接下来就开始了选座位，最后结果是对方约了19号。 1聊天记录里我有两次都提到是今天，即18号，我是说明了我的诉求的。 2 客服刚开始是提到过要提前一天，不过后来又说可以用，我以为又可以了，接着他没有跟我确认出行日期的情况下擅自约了19号。 4 如果18号不行，他可以不给我约，我全程没有提到过19号出行，客服是擅自约了19号。 纯粹属于客服自行做主约了19号，19号我不能去，要求退费。

我于2024年5月17日晚上10点在美团平台购买上海迪士尼5月29日的早鸟秒杀门票。活动为早晚10点，早鸟票需要提前至少10天抢购。本人按照活动要求成功抢购到299的门票并支付成功。过了几分钟后突然收到退款信息，页面也显示出票失败并退款。商家回复因为他们网络异常，需要我重新高价订购。他们这么操作是虚假宣传引流不当竞争，虚假活动欺骗顾客，双方已经订立合同交付全款了还单方面毁约提高价格，而且因为全网早鸟票都必须至少提前十天，利用虚假活动骗人留至临近购买最后时间，在这个阶段在提价，导致提价顾客也不得不买。极其恶劣！

我于2024年1月25日，在美团团购了四川心之象国际旅行社有限公司的瓦屋山6人游，并且支付1560元，订单支付成功后，我在10分钟内申请了退款，商家只退我300多，私自扣除我1000多块，并且一直坚决不退还我剩余的钱！态度极其恶劣！要求商家全额退款并且处罚违规商家！

我在4.30这个合肥融创乐园的5.3券因为下雨未使用 期间也没有任何信息通知5.3后不退钱而且我也没有使用5.4发现不能退款这不是霸王条约吗没有使用就这样直接扣钱打电话给美团美团说退不了 打电话给合肥融创乐园也说不能退在没有损害任何商家的利益的情况下，并且我购买的是电子票，美团和合肥融创乐园商家违反了消费者权益保护法中的第10条，公平交易法。商家剥夺了消费者公平交易的权利，直接扣款属于强制交易且不让退

2024-05-14下午13点25预定新加坡喜来登酒店2024-05-15一晚房费1861.83元，14日下午19点取消订单，提前取消订单，并未对酒店造成损害。美团回复不可取消，因为是第三方代理商合作的，第三方不退，也不能提供商家资质，不能给出正当的理由。那个新加坡喜来登酒店美团上所有的房型都是不可取消，也就是没得选。不可取消与不提供商家资质都违反了消费者的合法权益。 投诉理据与内容： 1.根据《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”强调当事人在订立合同时应遵循上述原则。无论是在线预订平台还是酒店，利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿、平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权。 2.根据《消费者权益保护法》第26条的规定：“……经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”商家制定的在线订房“不得取消”规则，属于以格式合同或通知、声明等方式排除或限制了消费者权利、减轻或者免除了经营者责任、加重了消费者责任。无论商家在与消费者签订合同时是否告知消费者“不得取消”条款的内容，都无法改变该格式条款的违法属性。 同时，“不可取消”格式条款，违反了契约自由精神和契约平等。契约平等则是要求双方的权利和义务大致平等。这种“不可取消”格式条款，是商家单方赋权给自己赋予利益，单方免除商家应当承担的义务和责任和风险，单方增加、创设消费者的义务，责任风险，单方排除、剥夺了消费者享有权利和核心利益。酒店或者平台设定的霸王条款内容应当被认定为无效。无效的合同条款自始无效。也就是说，虽然合同中有此条款的约定，但法律视该条款为无物，就相当于这个条款本来就不存在。

我在4月29日下单酒店，30号孩子生病，联系了美团和酒店，按照要求上传了就诊证明，出生证明，酒店同意退款。美团却说联系不上酒店，我打了酒店电话，酒店说已同意退款。美团今天电话说，发了邮件，联系不上酒店，你说可笑不可笑？这谎言拙劣吧？设计隐私我就不上传了，每一次电话应该都有录音，前前后后我打了几十个电话

我于2024年5月3日在美团平台上购买了前往青海湖旅游的旅游团，但是由于天气恶劣，在西宁出发前一天脚崴了，实在无法出行，在美团平台上申请了退款，从5月3日当天申请退款开始，美团平台以商家不同意退款为由，一直不退款解决问题，平台与商家相互推脱责任，拒不处理退款问题

我在2024年3月10买的2024年3月11日迪士尼票，本来是打算买双人票的，错买成单人双日票，进园前检票人出了票才告知的，然后工作人员让我把票退给他们然后重新买票，我们新买了各自的单人票，原票根也被工作人员收回了，这些情况也都是第一时间联系美团工作人员，并且在美团人员和迪士尼员工的一致情况下，才将票根交给了迪士尼员工和重新买票。 但是美团退款进度一直没有，之前说最迟5月12日（两个月内）会解决，可是现在已经两个多月了，没有任何人联系我解决问题。 我要求本周内（5月19日之前）解决问题，退款到账。